Bäckerei Glup GmbH
“Liebe Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen der Bäckerei Glup in Esterwegen Poststr. 30, hiermit möchte ich ein sehr, sehr großes Lob aussprechen für Ihren Mitarbeiter, den Herrn Tugrul Demir. Vor zwei Wochen besuchte ich Ihre Bäckerei und ich muss ehrlich sagen, ich habe noch nie jemanden getroffen, der mit so viel Herz und Seele Brot verkauft hat. Ich konnte mich zunächst nicht entscheiden, welches Brot ich kaufen sollte. Herr Demir bemerkte meine Unsicherheit und bot mir geduldig seine Hilfe an. Er beriet mich umfassend und mit großem Fachwissen, ohne dabei auch nur einmal ungeduldig zu werden. Sogar als das Telefon klingelte, ließ er es weiterläuten und sagte: "Jetzt sind erst mal Sie dran als Kunde." Diese Kundenorientierung fand ich beeindruckend und bemerkenswert. Während unseres Gesprächs drückte ich ihm meine Bewunderung aus und rundete am Ende meinen Kaufbetrag auf. Obwohl es sich nur um Pfennige handelte, zeigte Herr Demir eine aufrichtige Freude darüber. Für mich ist er der Mitarbeiter des Jahres und verdient meiner Meinung nach eine besondere Anerkennung und vielleicht sogar eine Lohnerhöhung. Ich hoffe sehr, dass dieses Lob bei der Firma Glup und den zuständigen Chefs ankommt. Solche engagierten und herzlichen Mitarbeiter wünsche ich mir in jeder Filiale. Herzlichen Dank an Herrn Demir für dieses außergewöhnliche Einkaufserlebnis! Solche Mitarbeiter muss man sich gut behalten. Mit freundlichen Grüßen, Astrid Janssen”