rt Touristik
“Normalerweise schreibe ich keine Rezensionen, aber hier möchte ich aus tiefstem Herzen eine schreiben. Zu erst möchte ich hervorheben, wie natürlich und aufgeschlossen ich das Reisebüro Team erlebt habe. Obwohl das Chaos im ehemaligen Real Markt und der Hauseigentümer jeden nur erdenklichen Stein in den Weg gelegt haben, ist das Reisebüro durchgehend erreichbar und versucht alles möglich zu machen. Was ich persönlich sehr schätze ist die Tatsache, dass man bei einem Angebot zu einem bestimmten Hotel was man haben möchte automatisch auch immer ein paar Angebote zu anderen Hotels bekommt, so dass man eine vernünftige Übersicht und Alternative hat. Unsere bisherigen Buchungen mit dem Ziel Türkei waren immer problemlos und darüber hinaus wurde uns von dem Eigentümerpaar, das türkische Wurzeln hat, auch der ein oder andere Hinweis und Tipp gegeben bezüglich Ausflügen, Transfer o.ä.. Im Urlaub gab es ein Problem wo wir Verständigungsprobleme mit den Behörden und Dienstleistern vor Ort hatten. Obwohl es schon nach Ladenschluss war, war das Büroteam über die Rufumschaltung erreichbar und die Inhaberin konnte uns helfen. Genau das erwarte ich von einem Reisebüro. Beratung während der Buchung und Betreuung während des Urlaubs falls man Hilfe braucht. Ich habe mir einige negative Rezensionen hier durch gelesen und muss sagen, dass ich vieles mit Unverständnis gelesen habe. Das Reisebüroteam versucht unabhängig von allen behindernden Umständen stets engagiert und ehrlich die verschiedenen Wünsche der Kunden zu erfüllen. Und wir haben nie auch nur einen Hauch das Gefühl gehabt, es wird versucht uns teurere Reisen oder teurere Alternativen aufzuschwatzen. Ganz im Gegenteil. Mein Fazit nach diesem langen Text ist: Freundliches und herzliches Personal die mit viel Sachverstand und Aufrichtigkeit alles versuchen, damit man einen entspannen und schönen Urlaub hat. Herzlichen dank für alles und danke das es euch gibt! Ich freue mich auf die nächste Reise die wir definitiv wieder bei euch buchen werden.”