Kinderklinik in Niedersachsen

“Ich wurde gestern vom Kassenärztlichen Dienst in die Notaufnahme der Holwede geschickt. Ich musste über 4 Stunden warten, aber es gab zwischendurch einen Schwerverletzten, der natürlich zu erst versorgt werden musste. Den Patienten würden Kühlelemente angeboten und den Kindern Schmerzmittel. Die Krankenschwester und die Ärztin waren sehr nett, haben mir alles erklärt und mich kompetent beraten,wie man die Behandlung der Wunde am besten durchführt. Ich fühlte mich gut versorgt! Es muss einem klar sein, dass in der Notaufnahme nach Dringlichkeit bzw. Schwere der Verletzung behandelt wird und das ist auch gut und richtig so. Zudem ist es wichtig das Kinder und ältere Menschen vorrangig behandelt werden. Wir waren alle mal klein und werden alle alt sein. Natürlich wäre es toll, wenn man Informationen über den aktuellen Wartestand usw. bekommen würde, aber das ist natürlich nicht leistbar. Ich fand es befremdlich, dass Patienten kamen, fragten wir lange es ungefähr dauern würde und nachdem es keine Einschätzung gab (also lange) sagten dann gehen sie wieder. Dann ist man doch kein Fall für die Notaufnahme und sollte bitte bis zum nächsten Werktag und den Hausarztbesuch warten.”

“Ich war zwei Nächte mit meinem 4 jährigen Sohn aufgrund einer kleinen OP im Krankenhaus. Wir waren auf der Station 41/42 und alle Mitarbeiter dort waren freundlich, kompetent und hilfsbereit. Der Umgang mit meinem Sohn war sehr behutsam , so dass selbst leicht schmerzhafte Dinge für ihn gut auszuhalten waren.”

“Ich war in der Helios Klinik wegen Nierensteinen. Ich hab mich zu jeder Zeit dort sehr wohl gefühlt. Notaufnahme Station 3 Urologie OP Team Anmeldung Ärzte Rondell später Station 5 zur Steinentfernung. Wirklich durch die Bank weg keine einzige unangenehme Begegnung. Ich bin wirklich sehr beeindruckt. Das habe ich in anderen Krankenhäusern schon ganz anders erlebt. Ihr macht wirklich einen tollen Job. Vielen Dank dafür.”

“Ich war 6 Wochen auf Station 32 und habe mich dort wirklich sehr gut aufgehoben gefühlt. Das gesamte Team – Ärztinnen, Psychologinnen und Pflege – nimmt einen ernst, hört zu und fragt immer wieder nach, wie es einem geht, wie man sich fühlt und was man gerade braucht. Die Unterstützung war sehr hilfsbereit und menschlich, und ich hatte immer das Gefühl, gesehen und verstanden zu werden. Auch das Essen war überraschend lecker und abwechslungsreich. Ich bin insgesamt sehr zufrieden und dankbar für die Zeit dort. Eine wirklich gute Station, die ich weiterempfehlen kann.”