pitstop
“Ich schreibe selten Bewertungen, aber in diesem Fall schreibe ich gerne eine gute Bewertung. Ich habe bisher noch keinen Termin bei einer Pitstop-Filiale gehabt, deshalb bewerte ich hiermit ausschließlich meine Erfahrung mit der Filiale an der Pagenstecherstraße in Osnabrück. Das Buchen der Leistungen (TÜV, Inspektion und Bremsen (Scheiben und Beläge) vorne) hat problemlos über die Webseite geklappt, die ich im voraus bezahlt habe. Bei allen drei Leistungen war der Preis verbindlich, so dass keine Zusatzkosten auf einem zukamen, zumindest keine, die nicht vorher persönlich abgesprochen wurden. Beim ersten Termin (TÜV, Inspektion) habe ich mein Auto zu dem vereinbarten Zeitpunkt abgegeben. Während der Buchung der Inspektion auf der Webseite kann man eine kostenpflichtige Zusatzleistung dazubuchen, die beinhaltet, das das Auto vorweg inspiziert wird, damit das Auto ggf. nicht durch den TÜV fällt bzw. warum es durchfallen könnte. Weil ich aber den TÜV mit der Inspektion zusammengebucht habe, habe ich diese Zusatzleistung abgewählt. Trotzdem hat mit der Mitarbeiter (sehr nett und kompetent, ich kenne leider nicht mehr seinen Namen) angeboten, (kostenfrei) mit mir zusammen das Auto auf der Hebebühne anzugucken. Dabei wurde dann auch festgestellt, dass die Bremsscheiben am Limit sind, den TÜV aber noch bestehen werden. Er hat dafür extra den Abnutzung gemessen und mit den offiziellen Vorgaben des Autoherstellers abgeglichen. Er hat mir dann auch einen ungefähren Zeitraum gesagt, an dem der Wechsel fällig sein wird. Im Laufe des Tages bekam ich dann den Anruf, wann das Auto fertig ist, sodass man den Abholtermin gut planen konnte. Weitere Anrufe gab es nicht, somit gab es keine Probleme beim TÜV und der Inspektion. Bei der Abholung wurde darauf eingegangen, was gemacht wurde und was am Auto gemacht werden könnte (z. B. Klimaservice), was aber unrelevant für den Erhalt des TÜV ist/war. Weil ich so zufrieden war und ich den Bremsscheibentausch nicht bis auf's Letzte hinauszögern wollte, habe ich eine Woche später das Auto dort auch für den Austausch der Bremsscheiben (+ Klötze, weil so vorgesehen und sinnvoll) abgegeben. Diese Leistung habe ich auch online gebucht und vorab bezahlt. Lediglich der Austausch der Bremsflüssigkeit (war noch qualitativ in Ordnung, wäre aber in wenigen Monaten eh fällig gewesen) habe ich vor Ort hinzugebucht und nachher bezahlt, da dieser nicht über die Webseite buchbar ist. Preislich sind/waren sie im meinem Fall (Kleinwagen) sehr zu empfehlen, da sie teils deutlich günstiger waren als alle Angebote z. B. von Autobutler. Auch der Bremsflüssigkeitswechsel für ~45 Euro ist/war ein sehr guter Preis. Ich habe bisher (exkl. Pitstop) sechs Werkstätten für die Inspektion und teilweise TÜV besucht/gebucht und ich muss ehrlich sagen, dass mir (dieser) Pitstop am kompetentesten vorkam. Von den sechs Werkstätten waren auch drei verschiedene Mazda-Werkstätten (aufgrund von Herstellergarantie) dabei, jede eine Vollkatastrophe, eine sogar mehr als anzeigewürdig (Gefahr für Leib und Leben). Ob andere Pitstop-Filialen ähnlich gut sind, keine Ahnung, das hängt denke ich zum Großteil von den Mitarbeitern ab. Zu dem an der Pagenstecherstraße würde ich aber immer wieder gerne und ohne Bedenken hingehen.”