Handwerker in Duisburg, Nordrhein-Westfalen

“Also, meine Erfahrungen mit BFW van Hoffs. Als ich vor Jahren als neu Kunden angemeldet habe war es sehr positiv. Da ich null Ahnung habe wie ich die Betriebskosten ausfülle, konnte ich einmal direkt vor Ort mit einen Mitarbeiter zusammen die Unterlagen ausfüllen. So wusste ich wie es geht. Der Außendienstmitarbeiter der jedes Jahr zum Ablesen der Heizung kommt ist immer nett gewesen. So weit ich erlebt habe, noch keinen einzigen negativen Eindruck bis heute gehabt. Ich möchte dazu noch ein Plus Sternchen als Dankeschön an Frau Dominguez geben. Sie hatte mir letztes Jahr geholfen meine Unterlagen schnell vorrangig Bearbeiten zu lassen und rechtzeitig per Email an mich zurück geschickt , so konnte ich den Betriebskosten 1 tag vor der abgabe Frist an meinen Mieterin abgeben. Mein Fehler war ja das ich zu viel Zeit gelassen habe. Sie hat mein A**** gerettet. Wie man umgeht am Telefon? Einfach höflich und geduldig kommunizieren denjenigen Bitten oder über ein Problem erklären. Dann wird man geholfen. Ich bin kein groß Unternehmer. Vermiete nur eine kleine Wohnung. Nichts großes, aber trotzdem haben sie mir gut geholfen. Danke nochmals BFW Team”