2 Ergebnisse gefunden
“Ich bin seit einiger Zeit Patientin bei dieser Frauenärztin und grundsätzlich sehr zufrieden mit der Behandlung. Die Ärztin selbst ist äußerst kompetent, freundlich und nimmt sich stets die notwendige Zeit. Auch das restliche Praxisteam ist hilfsbereit und professionell – bis auf eine Ausnahme. Leider gibt es eine Mitarbeiterin mit offenen Haaren (eine junge türkische Angestellte), deren Verhalten völlig unprofessionell und unangemessen ist. Sie spricht in einem sehr schroffen, unhöflichen Ton – fast schon aggressiv – mit den Patientinnen und zeigt keinerlei Einfühlungsvermögen, was besonders in einer gynäkologischen Praxis von großer Bedeutung ist. Ich befinde mich derzeit in den letzten Wochen meiner Schwangerschaft und genau in dieser sensiblen Phase wurde mir von ihr wörtlich am Telefon gesagt: „Wenn Sie nicht zufrieden sind, gehen Sie doch zu einem anderen Arzt.“ Dass man in diesem Stadium keinesfalls den Frauenarzt wechselt, weiß sie ganz genau – umso unangebrachter ist diese Aussage. Ein derart respektloser Umgang mit (werdenden) Müttern ist absolut inakzeptabel und wirft ein sehr schlechtes Licht auf eine ansonsten wirklich gute Praxis. Ich hoffe sehr, dass das Praxismanagement dieses Verhalten ernst nimmt und entsprechende Konsequenzen zieht.”