MEWA Textil-Service SE & Co. Deutschland OHG Standort Saarlouis
“Sehr engagierte Mitarbeiter! Wo gearbeitet wird, kann was schief gehen und dann kommt es auf die richtigen Mitarbeiter an, um die Probleme zu lösen und den Kunden bei Laune zu halten. Insbesondere Frau Aranxa Fernando vom Kundendienst hat sich wirklich bemüht, alle aufgetretenen Probleme zu lösen und ist am Ball geblieben, bis alles erledigt war. Bei dieser schwierigen Aufgabe war sie zudem immer freundlich und hat sich auch nicht von Softwareproblemen zermürben lassen. Solche Mitarbeiter findet man selten, daher 5 Sterne. Insgesamt sind wir aber auch mit MEWA zufrieden. Während jahrelang alles einwandfrei lief, sind über Monate einige Qualitätsprobleme aufgetreten und auch Rückgaben haben Probleme bereitet. Die App war hierbei leider nicht hilfreich. Zum Glück (und hoffentlich auch künftig) kann man aber auch immer noch eine e-mail schreiben oder mit dem netten und kompetenten Kundenservice telefonieren.”
