Autowerkstatt hersteller service in Saarland

“War wg einer Rückrufaktion da. Die Mitarbeiter/Mitarbeiterinnen waren kompetent, freundlich und auf Augenhöhe. Habe mich sehr wohl gefühlt und mein Fzg. auch.”

“Wenn ich könnte würde ich mehr als 5 Sterne vergeben. Diese Werkstatt ist sehr kompetent, Kundenorientierte Beratung, sehr zeitnahe Reparation (bei mir am gleichen Tag sogar!) und Preis-Leistung stimmt hier auf jeden Fall!”

“Ich stand auf dem Rewe Parking in Perl als mein Auto aufeinmal nach der Zündung anfing zu stottern. Um 11:40 Uhr habe ich bei der Werkstart Völzke angerufen (ohne dass ich Kunde war) Hier hat man mir freundlich erklärt ich solle doch gerne sofort vorbei kommen, die Mechaniker würden sich das Auto ansehen. 5min später dort angekommen, wurde mir sofort geholfen. Die passenden Teile wurden bestellt und mir wurde gesagt gegen 15 Uhr würde man mir zurückrufen. Kurz nach 15 Uhr der Anruf, das Auto sei abholbereit und laufe wieder. Wirklich tolles Team, saubere Arbeit, exzellenter Kundenservice. Vielen Dank !”

“Kurz vor Feierabend einen Nagel im Reifen,obwohl er noch ein Auto auf der Bühne hatte,wurde sofort angeboten es noch zu machen. Er hat sogar wegen mir seinen Feierabend verschoben. Top Arbeit,hier ist der Kunde König.”

“So viel kundenorientierte Hilfe habe ich selten erlebt. Weder AUDI noch ATU und Co. konnten mir helfen. Die wollten eher Ihre Produktpalette mit maximaler Marge verkaufen, anstatt auf die individuellen Wünsche und Bedürfnisse des Kunden einzugehen. Dabei wollte ich eigentlich nur 21Zoll Winterfelgen von einer bestimmten Firma (DOTZ) inkl. Bereifung. Dann wurde mir zum Glück dieses Reifencenter von Patienten und Angestellten empfohlen. Es war schon Ende November, obwohl ich sonst die O bis O Regel befolge. Herr Höchst empfahl mir zuerst eine deutlich günstigere und intelligentere Lösung. Ich war noch auf dem Stand, dass der reine Reifenwechsel auf gleicher Felge viel kostenintensiver ist. Leider stellte sich dann aber raus, dass es für die originalen 21Zoll AUDI-Felgen sowie alle anderen 21 Zoll Felgen, bei den schwereren A6 Hybriden, keine zugelassenen Winterreifen gibt. Herr Höchst kümmerte sich komplett um die Abklärungen mit dem TÜV, ob es nicht doch eine Sonderlösung geben könnte. Keine Chance, die hintere maximale Achsenlast (durch die Batterie im Kofferraum) ließ keine Spielräume zu. Man merkte wirklich, dass sich hier Jemand sehr intensiv festbeißt. Leider erst ohne Erfolg. Also schwenkten wir auf neue 20Zoll Felgen um. Das ist für den Laien auch gar nicht so einfach, weil die Firma DOTZ keine identischen Felgenmaße wie die AUDI-Originalfelgen anbietet und die ABE an viele Dinge geknüpft ist. Auch hier wurde kein Telefonat mit DOTZ gescheut und am Ende bekam ich doch noch meine Wunschlösung. Und auch bei der Reifenwahl wurde mir nicht versucht Restposten oder Reifen mit deutlich schlechteren Testwerten aufzuquatschen. Und das aller Beste ist, alles nicht wesentlich teurer als Internetstraßenpreise. Auch die Terminvergabe verzögerte sich nur durch die reine Hersteller Lieferzeit (5 Werktage). Als alles da war, konnte ich sofort das Auto morgens hinstellen und abends abholen. Auch hier wurden sehr viele Lösungen angeboten die weit über das normale Geschäftsgebaren hinausgehen. Auch die Autoannahme war sowas von entspannt. Der Angestellte war sehr höflich und zuvorkommend. Kein „DAS BRAUCHEN WIR ABER!“ sondern „das finden wir schon“. Man spürt ein Vertrauen, dass hoffentlich niemals von Kunden missbraucht wird. Deswegen nochmal DANKE, DANKE, DANKE!”

“Top Werkstatt bin immer sehr zufrieden”

“Bin sehr zufrieden. Freundlicher Kundenservice. Ohne Termin konnte ich am gleichen Tag vorbeikommen und mir wurde direkt geholfen ohne Wartezeit. Gerne wieder bei Bedarf. Top. :)”

“Super nettes Personal. Top Service und Reparatur.”

“Ich war jetzt schon mehrfach bei Premio Reifen + Autoservice R & S – und jedes Mal war ich begeistert von der kompetenten Arbeit und dem wirklich tollen Kundenservice! Egal ob Reifenwechsel, Inspektion oder einfach mal ein kurzer Check – hier wird man freundlich empfangen, ehrlich beraten und die Arbeit wird schnell, sauber und professionell erledigt. Man merkt einfach, dass hier ein Team am Werk ist, das sein Handwerk versteht und den Kunden ernst nimmt. Besonders schätze ich die transparente Kommunikation und das faire Preis-Leistungs-Verhältnis. Für mich ist das definitiv die Werkstatt des Vertrauens!”

“Mein Mercedes W124 (Bau. 1986) wurde zur vollsten Zufriedenheit repariert und gewartet. Verwendung von hochwertigen Motoroel (Modul). Sehr bemüht und sehr guter Kontakt zum Kunden. Preis-Leistung excellent.”

“Tolle Location, aber eher für das betuchtere Klientel.”

“sehr freundlich und hilfsbereit. Bin absolut zufrieden.”

“Super schneller Frontscheiben Einbau. Sehr guter Service. Freundliche Mitarbeiter ✌️✌️✌️”

“Der einzige welcher für meine BMW R1200 GS Bj 2004 noch eine Seitenständer Erhöhung anbietet welchen von Top Qualität ist und Preis Leistung auch noch super dazu :-)”

“Nach Panne am späten Abend und etlichen Anrufen bei diversen Abschleppunternehmen, seitens der Versicherung, war Herr Reinke der einzige der sich sofort bereiterklärt hat sich um unser Auto zu kümmern. Netter Kontakt und vielen lieben Dank für die schnelle Hilfe.”