MACO Home Company Magdeburg
“Nachdem wir die Möbel für unser Esszimmer im Frühjahr gekauft hatten, verzögerte sich der Auslieferungstermin durch einen fehlenden Eßtisch doch erheblich (über 1/4 Jahr zusätzlich). Dies lag ausschließlich an der fehlenden Lieferung des Herstellers. Man wurde hier von Maco nicht einfach hängen gelassen, sondern man suchte nach Lösungen. So bot man uns einen etwas größeren Tisch des gleichen Herstellers (Ausstellungstück) leihweise an. Nachdem wir dies erst abgelehnt hatten, zwangen uns die häuslichen Umstände dann doch zu diesem Schritt. Nachdem der eigentlich bestellte Tisch eingetroffen war und mit dem Leihtisch getauscht wurde, stellten wir fest, daß wir uns an den Leihtisch gewöhnt hatten und gerne einen Rücktausch vollzogen hätten. Nach einem Anruf von uns, mit der Bitte, ob es hier noch eine Möglichkeit gäbe, wurde uns dies aus Kulanz zugestanden (lediglich die Transportkosten hatten wir zu tragen). Wir möchten uns hier noch einmal ausdrücklich bei MACO, vor allem auch in Person von Herrn Kokolsky (Kundendienst), bedanken. Dieter Kluge”