Automobilunternehmen in Sachsen

“Auf der Suche nach meinem nächsten Auto bin ich im Internet auf das Autohaus Schmidt GmbH (Am Sachsenring 1, 09337 Bernsdorf, OT Hermsdorf, Außenstelle, Limbach-Oberfrohna) gestoßen und habe mich für einen VW Golf 7 entschieden. Das Auto wurde in der Anzeige als unfallfreies Fahrzeug geführt. In einem telefonischen Gespräch, teilte mir der Verkäufer Herr K. auf Nachfrage mit, dass die Fahrertür aufgrund eines Lackschadens lackiert worden sei und es sich um ein Firmenfahrzeug handelt. Grundsätzlich hatte ich damit kein Problem aber ein Hinweis im Inserat wäre aus meiner Sicht angebracht gewesen. Im Gespräch wurde ein kostenloser Satz Winterreifen verhandelt. Das Telefonat war sehr angenehm und freundlich, sodass ich mich dazu entschied das Fahrzeug zu reservieren. Am 13. Mai 2024 fuhr ich mit dem Zug nach Hohenstein-Ersttal, wo mich Herr K. vom Bahnhof abholte und mich zum Autohaus mitnahm. Vor Ort angekommen zeigte er mir das Fahrzeug. Anschließend wurde der „Papierkram“ erledigt. Die Winterreifen waren nach Angaben des Herrn K. noch eingelagert, sodass ich diese nicht gleich mitnehmen konnte. Auf dem Kaufvertrag wurde die Zustellung der Winterreifen bis 30. Juni 2024 vereinbart. Bis zum heutigen Tage habe ich keine Winterreifen erhalten. Auch ein kurzes Telefonat bzgl. ein paar Beschädigungen im Innenraum (Kratzer im Innenraum an der Heckklappe) nahm man ohne Aufmerksamkeiten zur Kenntnis. Aus meiner Sicht hätte man im Rahmen der Kundenfreundlichkeit auch die beschädigte Plastikblende im Innenraum tauschen können. Nachträglich habe ich den Eindruck gewonnen, aus den Augen aus den Sinn. Über die Lieferung der Winterreifen, vielleicht auch nicht aus dem Jahr 2019 (wie die Sommerreifen), wäre ich aber immer noch sehr erfreut. Des Weiteren finde ich es sehr unprofessionell, dass sich in meinen Kaufunterlagen eine verbindliche Bestellung (inkl. Name, Vorname, Telefonnummer, Anschrift und Kaufpreis) eines anderen Kunden befand. Schlussendlich handelt es sich um meine Wahrnehmung. Für Rückfragen stehe ich gern zur Verfügung. Ergänzend möchte ich mitteilen, dass sich Herr K. um meine Anliegen gekümmert hat. Alle oben genannten Probleme wurden zu meiner vollsten Zufriedenheit abgestellt. Vielen Dank dafür!!!”

“heute losgefahren und nach 500m murrt die karre mit blinken hier und da -> ein marderschaden -rangefahren -gewartet bis er mit nem glühbirnenwechsel fertig war -schlauch schnippeln hier, Schlauch schnippeln da, draufstopfen fertig mit warten gerade mal 20 min und dann noch nen top Preis kriegst bei der vertragswerkstatt selbst nicht hin -> nur mit Termin”

“Super Service. Schnelles Arbeiten. Alle sehr freundlich.”

“Einfach super, sind erst Neu da aber alles zu vollster Zufriedenheit”

“Frau Walter hat uns wie immer toll beraten, auch telefonisch habe ich mich bei ihr gut aufgehoben gefühlt, immer wieder gerne,”

“Hier ist Kundenorientierung und Kompetenz zu Hause.”

“Ich kann nur positives über die Werkstatt von Herrn Blumentritt berichten.Sehr professionell super freundlich,top Arbeit und Probleme werden sehr ernst genommen und schnell gelöst. Alles in allen,absolut Super u nur zu empfehlen.mfG W.Strech”

“Haben in den letzten drei Jahren jährlich ein Auto-Abo bei Frau Lippmann von Stellantis Dresden gebucht. Hat alles zu unserer vollsten Zufriedenheit funktioniert. Frau Lippmann hat immer Autos nach unserem Wunsch zur Verfügung gestellt (Größe, Getriebeart). Das Autoabo ist bei Ausleihzeiten von über vier Wochen im Vergleich zum normalen Mietauto kostengünstiger.”

“Schnelle Terminvergabe, schnelle und hervorragende Ausführung. Freundliches sowie kompetentes Personal und das zu äußerst humanen Preisen. Bin mittlerweile fast Dauergast dort und immer zufrieden gestellt worden. Hat definitiv Seltenheitswert. Weiter so!”

“Mitarbeiter sehr freundlich. Service mit sehr guter Beratung sowohl am Telefon als auch vor Ort. Reparatur und TÜV innerhalb von knapp 3 Tagen. Definitiv weiterzuempfehlen. Vielen Dank Liebes Team :)”

“Sehr Kompetent und schnelle Problemlose Abwicklung! Komme gern wieder! Danke...weiter so!”

“Wir sind seit vielen Jahren Kunden in dieser Werkstatt. Unsere Erfahrungen sind durchweg positiv, alle in Auftrag gegebenen Arbeiten wurden zur vollsten Zufriedenheit erledigt. Man hat nie das Gefühl über den Tisch gezogen zu werden. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und zuvorkommend.”

“Nur zu empfehlen! Sehr schnelle und unkomplizierte Abwicklung beim Verkauf und Neukauf! Es wird sich auf's Wesentliche konzentriert! Sehr freundlich und absolut weiter zu empfehlen!”

“Ich bin stets zufrieden! Ich bekomme immer sehr schnell einen Termin (teilweise werden kleine Sachen direkt und spontan vor Ort gemacht), ich hab recht zügig mein Auto zurück (bei größeren Reparaturen) und faire Preise! Ich kann diese Werkstatt nur weiterempfehlen :-)”

“Alle sehr nett, kompetent und sehr qualifiziert.”

“Ich möchte mich bei der Firma für die freundliche, schnelle und unbürokratische Hilfe in großer Not recht herzlich bedanken.”

“Der Kundenservice ist hervorragend, das Problem wurde schnell erkannt. Die Reparatur wurde sehr schnell ausgeführt. Nebenbei wurden die Räder für den Winterbetrieb gewechselt. Diese Werkstatt, bzw. Autohaus, kann ich nur weiter empfehlen. Noch mal herzlichen Dank!!!”

“Das Autohaus Liebers ist in jedem Fall weiter zu empfehlen. Man wird zuvorkommend und freundlich von allen Mitarbeitern bedient. Besonders hervorzuheben ist Herr Reinhold. Es gibt absolut keine Beanstandungen.”

“Kurzfristig einen Termin zum Radwechsel mit Auswuchten bekommen. Dauerte nicht mal 30 Minuten. Super nettes Personal, kann ich nur empfehlen. Danke”

“Wir wurden nach einer Panne auf dem Weg in den Urlaub dorthin abgeschleppt und man hat sich direkt ohne Umwege um unsere Reparatur gekümmert. Während wir nur eine knappe Stunde warten mussten, wurden fehlende Teile besorgt und sofort eingebaut. Absolute Empfehlung!”

“Ich bin sehr überrascht darüber wie freundlich ich hier empfangen wurde. Das ist in der heutigen Zeit nicht mehr selbstverständlich. Schnell ist ein ehrliches Vertrauen aufgebaut und ich war sicher das ich hier nicht über den Tisch gezogen werde. Ich möchte nocheinmal die Gelegenheit nutzen und DANKE sagen!”

“Kompetente Beratung und sehr Hilfsbereit, Nett und Unkompliziert”

“Cooles Telefongespräch mit dem Chef gehabt, zusätzlich zu meinem Kundenwunsch noch extra Beratung was Abgasanlage betrifft sowie Aufklärungsarbeit zu versicherungstechnischen Details erhalten. SEHR sympathisch.”

“Sehr nettes und hilfsbereites Team, dort wurde mir schon mehrfach sehr kollegial geholfen! Immer wieder gern!”

“Sehr freundliches Fachpersonal und sehr kompetent kann ich nur empfehlen”