Fahrzeug dienst in Sachsen

“Auf der Suche nach meinem nächsten Auto bin ich im Internet auf das Autohaus Schmidt GmbH (Am Sachsenring 1, 09337 Bernsdorf, OT Hermsdorf, Außenstelle, Limbach-Oberfrohna) gestoßen und habe mich für einen VW Golf 7 entschieden. Das Auto wurde in der Anzeige als unfallfreies Fahrzeug geführt. In einem telefonischen Gespräch, teilte mir der Verkäufer Herr K. auf Nachfrage mit, dass die Fahrertür aufgrund eines Lackschadens lackiert worden sei und es sich um ein Firmenfahrzeug handelt. Grundsätzlich hatte ich damit kein Problem aber ein Hinweis im Inserat wäre aus meiner Sicht angebracht gewesen. Im Gespräch wurde ein kostenloser Satz Winterreifen verhandelt. Das Telefonat war sehr angenehm und freundlich, sodass ich mich dazu entschied das Fahrzeug zu reservieren. Am 13. Mai 2024 fuhr ich mit dem Zug nach Hohenstein-Ersttal, wo mich Herr K. vom Bahnhof abholte und mich zum Autohaus mitnahm. Vor Ort angekommen zeigte er mir das Fahrzeug. Anschließend wurde der „Papierkram“ erledigt. Die Winterreifen waren nach Angaben des Herrn K. noch eingelagert, sodass ich diese nicht gleich mitnehmen konnte. Auf dem Kaufvertrag wurde die Zustellung der Winterreifen bis 30. Juni 2024 vereinbart. Bis zum heutigen Tage habe ich keine Winterreifen erhalten. Auch ein kurzes Telefonat bzgl. ein paar Beschädigungen im Innenraum (Kratzer im Innenraum an der Heckklappe) nahm man ohne Aufmerksamkeiten zur Kenntnis. Aus meiner Sicht hätte man im Rahmen der Kundenfreundlichkeit auch die beschädigte Plastikblende im Innenraum tauschen können. Nachträglich habe ich den Eindruck gewonnen, aus den Augen aus den Sinn. Über die Lieferung der Winterreifen, vielleicht auch nicht aus dem Jahr 2019 (wie die Sommerreifen), wäre ich aber immer noch sehr erfreut. Des Weiteren finde ich es sehr unprofessionell, dass sich in meinen Kaufunterlagen eine verbindliche Bestellung (inkl. Name, Vorname, Telefonnummer, Anschrift und Kaufpreis) eines anderen Kunden befand. Schlussendlich handelt es sich um meine Wahrnehmung. Für Rückfragen stehe ich gern zur Verfügung. Ergänzend möchte ich mitteilen, dass sich Herr K. um meine Anliegen gekümmert hat. Alle oben genannten Probleme wurden zu meiner vollsten Zufriedenheit abgestellt. Vielen Dank dafür!!!”

“Haben in den letzten drei Jahren jährlich ein Auto-Abo bei Frau Lippmann von Stellantis Dresden gebucht. Hat alles zu unserer vollsten Zufriedenheit funktioniert. Frau Lippmann hat immer Autos nach unserem Wunsch zur Verfügung gestellt (Größe, Getriebeart). Das Autoabo ist bei Ausleihzeiten von über vier Wochen im Vergleich zum normalen Mietauto kostengünstiger.”

“Mitarbeiter sehr freundlich. Service mit sehr guter Beratung sowohl am Telefon als auch vor Ort. Reparatur und TÜV innerhalb von knapp 3 Tagen. Definitiv weiterzuempfehlen. Vielen Dank Liebes Team :)”

“Sehr Kompetent und schnelle Problemlose Abwicklung! Komme gern wieder! Danke...weiter so!”

“Ich bin stets zufrieden! Ich bekomme immer sehr schnell einen Termin (teilweise werden kleine Sachen direkt und spontan vor Ort gemacht), ich hab recht zügig mein Auto zurück (bei größeren Reparaturen) und faire Preise! Ich kann diese Werkstatt nur weiterempfehlen :-)”

“Kurzfristig einen Termin zum Radwechsel mit Auswuchten bekommen. Dauerte nicht mal 30 Minuten. Super nettes Personal, kann ich nur empfehlen. Danke”

“Wir wurden nach einer Panne auf dem Weg in den Urlaub dorthin abgeschleppt und man hat sich direkt ohne Umwege um unsere Reparatur gekümmert. Während wir nur eine knappe Stunde warten mussten, wurden fehlende Teile besorgt und sofort eingebaut. Absolute Empfehlung!”

“Wir haben den weiten Weg aus Frankfurt auf uns genommen und sind super glücklich über unseren Suzuki Baleno. Super netter, ehrlicher und hilfsbereiter Verkäufer. Man fühlt sich als Kunde sehr wohl und wird bedenkenlos Betreut. Ehrlichkeit trifft auf Kompetenz. Gerne jederzeit wieder. Vielen Dank”

“Top Arbeit Top Service Top Preise. Egal ob Anhänger oder Sportgerät. Wer eine fachliche Beratung sucht ist da genau richtig. In dem Sinne weiter so.”

“Mein großer Dank gilt Herrn Schuster :). Herr Schuster war super nett und kompetent und wirklich kundenorientiert. Wir haben uns sehr wohl und gut betreut gefühlt. Den Cupra Ateca haben wir im genau richtigen Autohaus gekauft. Vielen Dank, macht weiter so:)”

“Freundlichen, Top Service vielen Dank”

“Sehr gute Werkstatt. Etwas teurer aber tadellose Arbeit.”

“Ich musste nicht lange auf einen Termin warten. Sehr nettes und kompetentes Personal und toller Service. Super Preis-Leistungsverhältnis. Ich komme auf jeden Fall wieder. Bin wirklich begeistert. Viele Dank.”

“Klasse Team mit nettem Chef. Es wird einem immer geholfen. Super Webseite... 100% Empfehlung”

“Die Betreuung von der Auftragsannahme bis zur Fahrzeugabholung war vorbildlich. Es wurde sich sofort um mein Anliegen gekümmert und Herr Donner hat mich fachmännisch & kompetent beraten. Hier versteht man sein Handwerk. Die Firma kann man weiterempfehlen.”

“Vielen Dank an Herrn Winkler und sein Team! Der Service ist absolut zu empfehlen - sehr freundlich, gute Erreichbarkeit und Beratung, keinerlei Wartezeiten. Kostenprognosen wurden eingehalten, die Erledigung erfolgte vorfristig oder einfach am selben Tag. Unser Daihatsu älteren Baujahrs wurde hier schon zweimal mit Augenmaß und viel Sachverstand repariert, so dass er weiter gute Dienste leisten kann.”

“Vielen Dank für die super schnelle Hilfe . Eine Werkstatt die wir wir sehr gerne weiter empfehlen und selber wiederkommen würden. Einfach nur nett , sympathisch und super freundlich !”

“Wir haben uns Kontakt und das persönliche Kennenlernen im autohaus mit hr. Kühn sehr gut aufgehoben gefühlt. Es verlief alles reibungslos mit der Probefahrt und dem Kauf des Autos. Offene Fragen wurden uns Höflich und kompetent beantwortet. Wir wollen uns noch einmal ganz Herzlich bedanken das wir endlich nach langen suchen unser auto gefunden haben. Wir können dieses Autohaus nur weiterempfehlen. LG Fam. Trummer”

“Hab meinen VW Passat zum Getriebeölwechsel da gehabt. Hat alles wunderbar geklappt, Terminabsprache Top, Reparaturabsprache Top, Fahrzeug schaltet wieder butterweich. Preis super fair. Und sogar ein ausgesaugtes Auto zurück bekommen. Gern wieder, positiv beeindruckt.”

“Nett und freundlich. Gutes Preis-Leistungsverhältnis”

“Wie immer perfekt! Mitarbeiter, Preise und Termintreue - unschlagbar. Reifenservice für mich nur noch hier!”

“Klasse Werkstatt mit zuvorkommendem und kompetentem Personal. Schade, dass man hier nur 5 Sterne vergeben kann. Hier wird dem Kunden bei aufwändigeren Fehlersuchen am Fahrzeug alles plausibel und transparent erklärt und gezeigt. Moderate Preise und das aufzeigen mehrerer Reparaturwege, bzw. Ersatzteilquellen machen einen nächsten Besuch für alles rund um das Thema Auto unumgänglich. Wir freuen uns schon drauf.”

“Schneller freundlicher Service mit Fachkompetenz. Im Notfall wird sofort geholfen, man kann vorbeikommen ohne Termin. Diese Werkstatt empfehle ich gerne weiter.”

“Eine freundliche und kompetente Meisterwerkstatt. Super Terminvergabe, beste Wartungs- und Reparaturqualität - einfach klasse. Ach ja, äußerst faire Preise... bin seit über 30 Jahren Kunde, schon beim Vater des jetzigen Meisters. Glaube, das spricht für sich. Gerne immer wieder. LG gehen raus.”

“Reifen Kämpfe ist eine gute und kompetente Werkstatt.Termine sind relativ zeitnah zu bekommen ( Außer in den Reifenwechselzeiten Winter/Sommerreifen). Die Preise sind fair, und wenn man fragt, was kostet es ungefähr dann kostet es auch soviel, meistens weniger. Es wird nichts ungefragt gemacht, bei neueren Problemen wird vorher angerufen. Mal die Autobatterie testen, dort mal unter die Haube geschaut kostet bei Stammkunden schon mal nichts. Also immer eine Empfehlung. Edit: Rechtschreibung”

“Immer freundlich, stets die Kundzufriedenheit im Blick, Leihwagen aller Größen zur Verfügung, Hier fühlt man sich als Kunde wohl und gut aufgehoben! Das Wunschfahrzeug wurde für mich gesucht, geholt, angemeldet und noch nach meinen Wünschen individualisiert!”

“Wir sind seit nun etwas über ein Jahr Kunde der Filiale in Luppa und mehr als zufrieden. Es wird stets unkompliziert und schnell nach Lösungen gesucht. Die Kosten stellten sich bisher immer als sehr fair dar. Wir fahren mittlerweile auch mit unserem Fremdmarkenfahrzeug in diese Werkstatt und staunen auch bei diesem über den fairen Service. Die letzte unglaubliche Aktion war der Zahnriemenwechsel über Nacht, auch wenn das selbst für diese Werkstatt bestimmt eine Ausnahme darstellt und nicht zur Regel gehört, da bestimmt nur spontane Termin Ausfälle so etwas ermöglichen. Alles in allem kann ich nur ein riesengroßes Dankeschön aussprechen.”

“FORD SAGT AUF JEDENFALL DANKE. Ich hab Kratzerle vom ST wegg machen lassen. Lackaufbereitung + Innenpflege. Stolzer Preis mehr wie ausgemacht. Aber bin Sehr Sehr zufrieden mit der Arbeit. Die neue Sekretärin muß sich noch I'm merken üben aber, man hofft es wird. Also bei mir gibt's ein zufrieden. Danke geehrte FIRMA GRÜNERT..”

“Super Kundenservice, stehts super freundlich und gewissenhaft.”