WMF
“Nachdem ich im Internet darauf aufmerksam wurde, dass WMF ENDLICH eine Küchenmaschine namens AVANTGARDE auf den Markt gebracht hat, tat es mir diese laut Internetbeschreibungen sehr an. Aber es geht nichts über eine direkte Erklärung der Maschinerie vor Ort. Da der WMF-Laden in Plauen der am schnellsten erreichbare für mich ist, rief ich dort an. Eine wirklich supernette Verkäuferin, Frau Trögel, falls ich den Namen richtig verstanden habe, falls er abweicht, möge sie mir bitte verzeihen, klärte mich bereits am Telefon über ausgesprochen viele Details und Funktionen der Avantgarde auf. Ich bat sie, da noch 4 Tage dazwischenlagen, mir ein Teil zu reservieren. Pünktlich, wie vereinbart, und das noch weit vor der regulären Öffnungszeit, klopfte ich am Geschäft an. Mit ganz viel Geduld erklärte sie mir Schritt für Schritt die Funktionsweisen der Maschine und die der mitgelieferten Teile. Sie hatte sogar Möhren mitgebracht, die wir dann gemeinsam raspelten und schnitten. Einfach super! Einen besseren Kundenservice kann man sich nicht vorstellen. Alleine das Hantieren vor Ort und die Nachfragemöglichkeiten, erleichterten mir den anfänglichen Umgang zuhause mit der Neuanschaffung immens. Nochmals herzlichen Dank für diesen wunderbaren Dienst am Kunden! Ich komme auf jeden Fall wieder, nicht zuletzt, weil ich auch die Produkte von WMF außerordentlich schätze. Eine neuerliche Bewertung ist leider nicht möglich, daher ergänze ich die bisherige: Ein herzliches Dankeschön möchte ich der supernetten und außerordentlich kompetenten Mitarbeiterin im Store, Frau Katrin Schilbach, an dieser Stelle für Juli 2025 und auch für die Besuche im Vorfeld, aussprechen. Die fachkundige Beratung in Bezug auf den Kauf unseres Kaffeevollautomaten war außerordentlich gewinnbringend. Die Anschaffung erwies sich zudem als sehr lohnenswert. Der Service und die Freundlichkeit im Store sind immer wieder toll.”
