Hier gab es Fliesen die wir sonst nirgendwo bekommen haben. Wasserschaden im Bad und keine passende Fliesen. Danke ihr habt uns sehr geholfen, vor allem muss ich den Mitarbeiter in der Fliesenabteilung erwähnen, der sehr nett und hilfsbereit war.
Gestern Lampe gesucht, nicht gefunden, ei netter Herr von Igv und eine nette Dame von der Elektroabteilung, 3 min gefunden, super, hatte es eilig, kurz vor Feierabend, alles top, danke euch, super, macht weiter so. Ps:seid nett zu den Mitarbeitern, sie können nix dafür, dass sie unterbesetzt sind
Nette Verkäufer. Punktabzug gibt’s wegen der Atmosphäre. In Neu Ulm ist die Atmosphäre eher etwas altmodisch und man will ziemlich schnell wieder aus dem Laden raus. Vielleicht liegt es am Boden oder der Beleuchtung, kann es nicht genau sagen. Gehe dennoch immer mal wieder hier hin, weil es halt ein Baumarkt ist.
2 Sterne nur weil ich den Laden allgemein sehr mag. Ansonsten 1 Stern für Kostenvoranschlag für 16 qm Fliesen Verlängerung ( ohne Fliese) 4300€. Ich war persönlich im Laden und erst da wurde die Rechnung genau angeschaut, paar Fehler gefunden und die Rechnung ging runter auf 2600€. Von eine andere Firma für die gleiche Arbeit war Kostenvoranschlag 1200€( Brutto mit Materialien ohne Fliesen). Also Finger weg vom Hornbach.
Circa vor fünf Wochen, waren wir zwei mal am späten Nachmittag in Hornbach Neu-Ulm und wollten Sanitär Artikel und Beratung haben. Die Mitarbeiter waren überfordert, weil die unterbesetzt waren. Hab die Mitarbeiter angesprochen, wann ich am besten kommen sollte wegen Beratung und Auftrag Erteilung. Die Aussage von den Mitarbeiter war es „am besten in der Früh, da ist es nicht soviel los“. Dann kam ich am nächsten Tag ca. 7:30 Uhr mit einem T-Shirt mit Deutschland Flagge (hab drei Stück davon). Als ich ich dann an der Sanitär Info war, hat der Mitarbeiter mich komisch angeschaut und meinte er hat was zu erledigen für Marktbüro. Weil ich vor kurzem noch ein Mitarbeiter von Hornbach war, hab ich gesehen, dass er sich um seine freie Tage im Jahresplan kümmert. Nach über 15 Minuten warten, wollte ich den Laden verlassen und hab einen kurzen Smalltalk mit einer Kassiererin beim verlassen des Ladens gehabt. Der Mitarbeiter war an der Info und hat mit der Assistentin über seine frei Tage gesprochen. Nach einer gewissen Zeit meinte er zu mir, er hätte jetzt Zeit für mich. Ich hatte aber keine Zeit mehr gehabt und musste den Laden verlassen. ( Einkauf fand dann im Fachhandel statt). Nach ca. ein einhalb Wochen (an einem Samstag), als wir den Markt nochmal besucht haben um Geberit Unterputzspülkasten zu kaufen, hat der gleiche Mitarbeiter uns den Weg blockiert für Ware in den Handlager zu verräumen. Als ich in aufmerksam gemacht habe, dass er den Weg blockiert für die Kunden und das an einem Samstag, ist nicht okay. Daraufhin hat er sich geäußert und sagte „er muss es jetzt machen und ich lasse mir von einem mit einem Nazi T-Shirt nichts sagen“. ( an diesem Tag hatte ich keinen T-Shirt mit einer Deutsche Flagge an). Das ich als Ausländer ein T-Shirt mit Deutschland Flagge trage, heißt nicht dass ich ein Nazi bin. Das ganze hat mich wütend gemacht neben meiner Frau und einem weiteren Kunden als Nazi bezeichnet zu werden. Daraufhin wollte ich mit Marktmanagement sprechen. Sie hat mir aufmerksam zugehört und wollte die Sache klären und ich habe auf eine Beschwerde und Anzeige verzichtet. Doch den Einkauf hab ich beendet. Nach ca. zwei Wochen als ich den Markt nochmal besucht habe, habe ich von verschiedenen Mitarbeiter gehört, dass ich angeblich ein Hausverbot habe. Daraufhin habe ich ein Marktmanagement aufgesucht um die Sache zu klären. Sie hat sich daraufhin geäußert, dass die mir ein Hausverbot aussprechen wollten wegen meinen Äußerungen im Nachhinein. Sie hat mir aber zugesichert das ich kein Hausverbot habe, das es alles passt! Am Samstag, den 27.09.25 hat die Assistentin, nach dem Einkauf auf dem Parkplatz mir ein Hausverbot ausgesprochen. Sie hat es mit ihrem Marktleiter am Abend telefonisch noch geklärt. Nur weil ich ein Deutschland T-Shirt anhatte und als Nazi bezeichnet wurde obwohl ich nur stolz auf das Land bin und Nachhinein nur meine Meinung geäußert habe. Hab ich jetzt in Hornbach Hausverbot. Es kam bis heute noch kein Marktmanagement, die sich für den Vorfall entschuldigt haben, das ich als Nazi beschimpft wurde. Stattdessen haben die mich verurteilt und ein Hausverbot ausgesprochen.
Brauchte noch Zweige für meinen Adventskranz. Mach ich jedes Jahr selber. Dazu gieße ich auch meine Kerzen selber.
Seit vielen Jahren gehe ich zu Hornbach, was mir wirklich total gefällt sind die Mitarbeiter, stets freundlich und hilfsbereit. Zudem gibt es da Angestellte die arbeiten da schon einige Jahre, was ja heute gar nicht mehr selbstverständlich ist. Gestern waren wir mal wieder dort beim Christbaumkauf, der Mitarbeiter der es da hinten wirklich nicht do leicht hat, war total bemüht uns einen schönen Baum zu suchen. Ganz herzlichen Dank dafür.
Konnte Normzargen nicht zurückgeben, weil es im Markt nicht Lagerware ist sondern zurückgeschickt werden muss. Wichtig Norm!! Nicht Sondermaße. Habe noch nie so ein Problem gehabt! War hier 27 Jahre Kunde mit jährlichem fünfstelligem Einkauf, jetzt nie wieder. Es gibt zum Glück in Ulm einen anderen Baumarkt.
Seit vielen Jahren ein bewährter und sehr guter Markt. Sehr große Auswahl und viel Markenware. Tolles Personal. Tipp: Vor dem Markt die Grillbude…. Egal was … aber Soße PIKANT ist ein Pflichtprogramm!
Nur lächerlich. Habe 25 Minuten für eine kurze Frage an der Säge warten müssen weil anscheinend kein anderer Mitarbeiter fragen zu Gipskartonplatten beantworten kann. Frage war ob ich für den Aussenbereich graue oder grüne Gipskartonplatten kaufen soll. Nach 25 Minuten warten kam die Antwort: grün Im Sanitärbereich haben ZWEI Mitarbeiter einen Kunden betreut. Die Mitarbeiter Planung sollte mal überdacht werden...
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Paar-, Familien-, Einzeltherapie Elsmarie Auer-Betschart (HP)