La Locanda

Bewertungen

1. Katrin (Herzi) ★☆☆☆☆

   Könnte ich Minuspunkte verteilen, würde ich das tun. Schade, weil das Essen an sich war sehr gut. Der Service allerdings ist unbeschreiblich... schlecht. Ich möchte nicht wissen, was die Dame am Nebentisch, die Geburtstag hatte nach über einer Stunde Warten letztlich gemacht hat, aber ich wäre am Liebsten ohne zu bezahlen gegangen. Die von Anfang an eher genervte Servicekraft hat uns einfach verlassen, wegen plötzlicher Erkrankung. Das erfuhren wir aber erst, nachdem wir 45 Minuten auf die Rechnung warteten. Erst nachdem wir in die Küche gegangen waren, wurde uns mitgeteilt, dass nicht nur die Sevicekraft das sinkende Schiff verlassen hat, sondern auch der noch anwesende Chef (Ich denke es war der Chef) sich nicht mit der Kasse auskennt. Von diesem wurden wir nur angepamt. ( Wir waren auch unverschämt, wollten wir doch tatsächlich getrennt zahlen, teilweise mit Karte. ) Während des Bezahlvorgang wurde uns immer wieder gesagt, er könne ja nix dafür,er hätte nur schlechtes Personal und das sei ja nicht seine Schuld. Zu keiner Zeit gab es eine Entschuldigung oder wenigstens eine Einsicht, bezüglich unserer Unzufriedenheit. Ich verstehe, dass gutes Personal nicht leicht zu finden ist, aber ein guter Wirt, weiß damit umzugehen. Und findet Möglichkeiten, seine Gäste zufrieden zu stellen. Wirklich schade, denn mit dem Service steht und fällt so ein Restaurant. Da kann das Essen noch so gut sein. 20 Minuten gutes Essen und 3 Stunden schlechter Service stehen leider nicht in Relation.

   fast 7 Monate vor
2. Claudia ★☆☆☆☆

   Der eine Stern wird für das wirklich gute Essen vergeben, aber so einen Service hab ich noch nie erlebt. Die Begrüßung der Bedienung war ein fragenden Blick. Nachdem wir uns nach den reservierten Tisch erkundigt haben, wurde uns nur ein : "der da hinten " entgegengebracht. Aber das beste zum Schluss unseres Besuches. Nachdem wir nach dem Bezahlen gefragt haben, verschwand die Bedienung und es ließ sich 45 Minuten kein Angestellter mehr im Lokal sehen. Ich versuchte sogar telefonisch im Lokal nach einer Bedienung zu fragen, aber auch da ging keiner ran. Daraufhin machten wir uns auf den Weg in die Küche, wo uns gesagt wurde, die Angestellte sei nach Hause und wir sollten alles zusammen bezahlen (Gruppe von 6 Personen). Nachdem wir das nicht wollten, wurde uns mitgeteilt wir sollen in 10 Minuten nochmal kommen. Der Herr der uns abkassierte kam mit der Kasse nicht zurecht, hatte kein Wechselgeld und war ausgesprochen unhöflich. Irgendwann meinte er, er habe keine Lust mehr und sperre nächste Woche zu. Kein Verlust, mich sieht der Laden nicht mehr

   fast 7 Monate vor
3. Jan ★☆☆☆☆

   Enttäuschender Abend voller Unfreundlichkeit. Wir waren mit einer größeren Gruppe zum Abendessen im La Locanda. Der Gastraum ist hübsch aufgemacht, jedoch sehr hellhörig/laut und eher kalt. Die Servicekraft war zurückhaltend und, ähnlich zur Temperatur im Gastraum, kühl. Das Essen war lecker, die Portionen jedoch eher klein und das Brot wirkte wie aufgebacken. Leider kam das Essen nicht gleichzeitig an, weshalb wir zeitversetzt Essen mussten. Die grosse Enttäuschung kam beim Bezahlen, da leider auch nach mehrfachen Nachfragen keine Rechnung an den Tisch gebracht wurde. Nachdem nach 45min keine Servicekraft mehr im Gastraum zu sehen war, haben wir in der Küche erfahren, dass diese nicht mehr vor Ort sei. Auf die Bitte hin, zahlen zu können, wurden wir erneut um 5 Minuten vertröstet und ignoriert. Wir sollten unbedingt zusammen zahlen und das Geld selber dem Bezahlenden zurück geben. Nach einer Diskussion konnten wir dankenswerter Weise doch einzeln Bezahlen. Beim Bezahlvorgang wurde ich angepampt und angegangen wieso ich überhaupt die Debit Karte ans EC Terminal halte, wenn doch ausdrücklich an der Tür steht, dass nur EC Zahlung möglich ist. Als ich dann Bar zahlte habe ich bei einer Rechnung von 22€, welche ich mit einem 50€ Schein bezahlte, vorerst nur 27,42€ Rückgeld erhalten. Auf meine freundliche Nachfrage, wurde ich erneut verbal angegangen, zur Seite geschoben und habe nochmal 30cent erhalten. Alles in allem habe ich noch nie so eine unfreundliche und respektlose Umgangsart in einem Restaurant erlebt. Das Essen war lecker, allerdings hat der Service, den Abend ruiniert. Neben uns konnte ein Herr nicht essen, da er nach mehrmaligem Nachfragen kein Besteck erhalten hat. Ich kann verstehen dass auch wegen Personalnot ein kurzfristiger Ausfall zu Problemen führen kann, ein eleganterer und kundenfreundlicher Umgang mit dieser Situation, hätte den Abend jedoch definitiv für uns gerettet. Absolut nicht empfehlenswert.

   fast 7 Monate vor

1. I O ★★★★★

   Sehr leckeres Essen, super freundliches Personal, schöne Sitzmöglichkeiten draußen vor dem Lokal, Kerzenlicht und schöne Deko am Tisch.

   fast 9 Monate vor
2. NH “HVN” ★★★★★

   Unglaublich toller Wirt! Sehr gutes authentisches Essen mit humanen Preisen. Kommen sehr gerne hier her.

   fast 10 Monate vor
3. Inci B ★★★★★

   Selten SO gut gegessen! Wir sind durch Zufall an diesem Restaurant vorbei gekommen und würden es immer wieder besuchen. Sehr kleiner, gemütlicher Laden und trotz fehlender Reservierung und vollem Lokal haben wir sofort einen Tisch bekommen. Es hat wunderbar geschmeckt und sogar das Brot war noch warm. Das Personal auch sehr freundlich und aufmerksam.

   fast 2 Jahre vor

1. Thuy Nguyen ★★★★★

   Das Essen überzeugt mit sehr guter Qualität und schmeckt hervorragend. Es wird schön und sauber angerichtet. Preis Leistung ist dies eine 10/10. Das Lokal ist allerdings etwas kleiner, jedoch trotzdem bequem. Sehr empfehlenswert für authentische italienische Küche mitten in der Innenstadt.

   fast 2 Jahre vor
2. Beate Karel ★★★★★

   Waren zu sechst zu einer kleinen Feier dort. Hatten wieder mal einen wunderschönen Abend mit leckerem Essen, tollem Ambiente und vor allem absolut angenehmen Service. Haben uns sehr wohl gefühlt und kommen sicher wieder.

   fast 3 Jahre vor
3. ich du ★★★★★

   Perfekt!!!! Könnte ich mehr als fünf Sterne geben, ich würde es tun. Das letzte Mal war ich 2020 im Sommer nach den ersten Corona Lockerungen hier essen und fand es gut. Jetzt, 2 Jahre später war es phänomenal. Ich weiß nicht ob der Koch gewechselt hat oder was verändert wurde... Aber für meinen Geschmack war es dieses Mal perfekt und sucht seines gleichen!!!! Wir hatten einen tollen Abend und kommen sicher bald wieder. Danke

   fast 3 Jahre vor

1. Tilly Di ★★★★★

   Absolut perfekt! Schöne Atmosphäre am Abend, superleckeres Essen und tolle Bedienung. Wir kommen auf jeden Fall öfter wieder! Man sollte jedoch einen Tisch reservieren, da nicht viele Tische vorhanden sind.

   fast 4 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen