Ich bin mit der Beratung bei der Postbank sehr zufrieden. Herr Iskender Atasoy war äußerst freundlich, kompetent und hat sich viel Zeit für meine Anliegen genommen. Alle Fragen wurden verständlich erklärt und ich habe mich sehr gut betreut gefühlt. Ein Kundenberater, den man uneingeschränkt weiterempfehlen kann. Vielen Dank für den tollen Service!
Ausgezeichneter Service! Mir wurde die Postbank empfohlen und ich werde sie nun auch weiter empfehlen! Ich hatte heute ein Beratungsgespräch, in der Postbank-Filiale in Aschaffenburg. In Folge dessen, möchte mich besonders bei meiner Beraterin; Frau Corinna Englert bedanken. Sie hat sich wirklich Zeit für mich genommen und alle meine Fragen beantwortet. Die Angebote, sowie die Zinssätze sind tatsächlich attraktiv. Die Gespräche am Telefon, mit den verschiedenen Mitarbeitern der Bank, sind alle gut verlaufen. Auch die Mitarbeiter vor Ort, haben mich freundlich empfangen. Keine langen Wartezeiten für die Terminfindung und auch keine langen Wartezeiten in der Filiale - das ist echt positiv!
Also ich bin der Meinung hier sollte man mal ein wenig Personal einstellen. War heute in der Postfiliale und habe in einer Schlange von wartenden Menschen gestanden um ein Päckchen abzuholen. Nachdem ich 10 min später immer noch am gleichen Platz gestanden habe, weil kein Mitarbeiter dort wirklich was gearbeitet hat. Bin ich wieder gegangen. Schickt das Päckchen einfach wieder zurück oder zu mir nachhause. Danke.
Die Wartezeiten in dieser Filiale sind extrem lang, oft muss man deutlich länger warten als erwartet. Das Personal wirkt häufig unfreundlich und wenig hilfsbereit. Freundlichkeit und Servicequalität sollten dringend verbessert werden – als Kunde fühlt man sich hier weder willkommen noch gut betreut.
Lob an Frau Breunig, Ich bin rundum zufrieden! Die Beratung war hervorragend, man nimmt sich wirklich Zeit, zuzuhören und auf individuelle Bedürfnisse einzugehen. Die Vermittlung verlief reibungslos und professionell. Ich kann diesen Service jedem wärmstens empfehlen! Immer wieder gerne! Danke
Ich bin wirklich begeistert. Hochwertiger Service und ich gehe glücklich. Und ich werde auf jeden Fall jedes Mal wiederkommen.
Totale Katastrophe und Chaos in dieser Bank!!!!!!!! Ich kann diese Bank überhaupt nicht empfehlen. Tut euch was gutes und sucht euch eine andere Bank aus, wenn ihr eure Rechnungen bezahlt haben wollt.: -Die Automaten funktionieren so gut wie immer gar nicht oder nur bestimmte Möglichkeiten sind offen. Man kann meistens bspw. kein Geld einzahlen. Die Ausrede, dass die Automaten kaputt wären, waren immer, dass irgendwelche Leute Büroklammern o.ä. in die Automaten geworfen haben sollen. Das kann ja ein-zwei mal passieren, aber von 5 mal zur Bank gehen, wurde mir diese Ausrede 4 mal gesagt. Dann sollen die doch einfach ihre Automaten besser schützen. Ich verstehe nicht, warum bei den anderen Banken im Umkreis alles funktioniert, nur wie immer nicht bei der Postbank. -Die Kontoauszüge, die man aus den Automaten bekommen kann, sind nie aktuell. -Wegen dem Umzug der IT wurden viele Überweisungen nicht getätigt und wir haben deshalb sehr viele unschöne Mahnungen bekommen -Die Angestellten sind in 95% der Fälle sehr langsam und sehr unhöflich. Ich glaube diese Leute haben einfach gar keinen bock auf die Arbeit. -wenn es um wichtige Themen geht, wird man sehr schlecht beraten und steht ohne Hilfe da. Sogar die Zentrale in Bonn ist nicht in der Lage innerhalb eines angemessenen Zeitraums auf die zugesendete Unterlagen zu antworten. Einfacher Funfact: im Urlaub im Ausland (Frankreich, Spanien) wurde die Postbankkarte gar nicht akzeptiert. Weder Visa noch Giro. Also wer nicht lange am Schalter stehen will, um sich jedes Mal neu beschweren zu müssen, sucht sich eine andere Bank aus.
Extrem lange Wartezeiten. Nur ein Mitarbeiter am Schalter! 30 Minuten gewartet um ein Päckchen zu versenden! So eine Katastrophe habe ich lange nicht erlebt.
Ich erkläre, warum ich einen Stern gegeben: 1. Ich benutze Postbank seit etwa 2 Jahren, aber seine Anwendung (Android App) war noch nie benutzerfreundlich [UI: User Interface (Benutzeroberfläche)]. Ich musste die Postbank-App auf meinem Telefon neu installieren. Obwohl ich meine Telefonnummer bei der Bank aktualisiert habe, sendet die Postbank-App immer noch den Code (TAN) an meine alte Telefonnummer. Warum? Die Bankangestellten sagen: "Wir haben die Informationen aktualisiert, wir können nichts mehr tun. Sie müssen diese Transaktionen über die Anwendung durchführen." Ich habe keine Zeit! 2. Ich wollte Geld auf mein Konto mit meiner Bankkarte einzahlen, aber leider war es nicht möglich. Obwohl der Geldautomat "Einzahlungen" anzeigt, erlaubt der Geldautomat dies nicht. Es gibt keine solche Funktion im Geldautomaten. Ich überlege mir jetzt, ein Konto bei einer anderen Bank zu eröffnen. Weil ich müde bin! Zusammenfassend sind die Probleme, die wir erleben, ziemlich frustrierend. Viele Kunden wie ich stehen vor diesen Arten von Problemen, finden jedoch keine Lösung. Selbst wenn wir uns an den Postbank-Kundenservice wenden, um unsere Probleme zu lösen, wird nichts getan!
Das Postbank Filiale befindet sich in der Elisenstraße 32, 63739 Aschaffenburg, Deutschland
Sie erreichen das Postbank Filiale unter +49 228 55005536
Zum Postbank Filiale gelangen Sie über den folgenden Link
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