Postbank Filiale Ansbach

Bewertungen

1. Rainer ★★★★★

   Sehr freundliche und lösungsoriemtierte Mitarbeiter. Die fünf Sterne sind ausschließlich für die Mitarbeiter. Die Postbank bzw. ihre Systeme haben leider wenn überhaupt nur einen Stern verdient. Nicht transparent, keine Information, warum ein Vorgang nicht geht, Ablehnen von Transaktionen ohne Angabe von Gründen ("...wurde abgelehnt!") - wie soll man da auf die Lösung kommen. Absolut unterirdische Kundenorientierung. Leider das genaue Gegenteil des Personals vor Ort! Da könnten sich die Verantwortlichen in Bonn ne dicke Scheibe von abschneiden! Ach ja, die fähigen und kompetenten Mitarbeiter vor Ort konnten meine Probleme lösen! Und nein, es war kein Bedienerfehler! Herzlichen Dank an die Mitarbeiter vor Ort!

   fast 9 Monate vor
2. Admin Istra Tor ★☆☆☆☆

   Es ist wirklich traurig was aus der Post/Postbank wurde. Gibt man in der Filiale ein Paket ab, erhält man ungefragt Belehrungen darüber das ein kleines Paket mit 1kg nicht vollständig in Plastik gepackt sein darf, sonst sei es Sperrgut. Klar, kostet mehr!!! Am Schalter daneben wurde ein Retourenpaket eines Onlinemodehändlers angenommen. Sah aus wie Schuhkartons in einer weißen Plastiktüte. Dort kein Wort eines Problems das es eine Plastiktüte ist. Darauf angesprochen heißt es dann, wir sind Postbank, nicht die Post, beschweren Sie sich bei der Post. Schön wenn die Argumente ausgehen. Und den Satz hört man dort öfter. Bin und werde sicher kein Postbankkunde, denn am Ende heißt es dann dort, wir sind Post und keine Postbank, beschweren Sie sich bei der Postbank. Je nach belieben und Wetterlage... Menschlichkeit und Freundlichkeit ist doch wirklich nicht schwer.

   fast 11 Monate vor
3. Iris Stefanidis ★★★★★

   Ich würde in dieser Filiale sehr nett behandelt und kompetent beraten. Mein online Banking mit dem ich mich zurecht kam gut eingerichtet.

   fast 11 Monate vor

1. Shizo Shahzad ★★★★★

   Sehr Kompetente Mitarbeiter, die Kundenorientiert arbeiten und versuchen auch in schwierigen Situationen eine Lösung für Probleme zur Zufriedenheit des Kunden zu finden.

   fast 11 Monate vor
2. Kerstin Schech ★★★★★

   Noch nie so nett und freundlich und vor allem umfangreich Beraten worden. Herzlichen Dank für die Hilfe

   1 Jahr vor
3. Viktoriya M. ★★☆☆☆

   Post Service ist gut, aber mit Bank Leistungen kennt man sich nicht aus. Leider( Also lieber mit Hotline klären

   fast 2 Jahre vor

1. Thalía Ruby ★☆☆☆☆

   Draußen stehen Schilder, dass hier auch die Post und DHL seien. Ich habe freundlich um Hilfe gebeten, da ich ein Brief falsch in den Postkasten geworfen habe und ich annahm, dass hier die Briefe, die falsch beschriftet (etc.) sind ins Zentrum kommen. Die gute Dame am Schalter hat mich patzig darauf hingewiesen, dass sie ja eine Postbank seien und mit der Deutschen Post nichts zu tun hätten, ich sollte woanders schauen. Das habe ich dann so hingenommen. Jedoch sitze ich gerade im Zug und vor 10 Minuten war da ein ganz großer Deutsche Post LKW, wobei der Mitarbeiter genau bei der Postbank Briefe in Kästen abgegeben hat...... Das lasse ich jetzt so stehen. Aber bitte bemühen Sie sich doch drum Ihren Personal etwas Anstand beizubringen. Ich bin Kundin und hab ganz nett gefragt, wobei ich die erste am morgen war. Wenn die Gute Dame ihren Job nicht leiden kann, muss sie das nicht an den Kunden auslassen, auch wenn solche Fragen kommen.

   fast 3 Jahre vor
2. Daliah Haubelt ★★☆☆☆

   Normal bin ich schon zufrieden, aber heute wollte ich einmal eine wichtige Auskunft von meinem Konto. Ich habe über 20 Minuten in der Hotline gewartet, fande ich nicht schlimm, ich hab der Frau die Situation erklärt, sie wollte meine Kartennummer haben. Die hab ich ihr gesagt und wurde ich wieder in die Hotline geschmissen ohne was zu sagen und ich hätte wieder 20 Minuten warten müssen. Finde ich sehr respektlos und überhaupt nicht Kundenfreundlich.

   fast 3 Jahre vor
3. Alex Mock ★★☆☆☆

   Leider jedesmal dasselbe Trauerspiel: Paket kann wieder Mal nicht zugestellt werden (persönliche Sendung oder Altersüberprüfung notwendig) da man der arbeitenden Bevölkerung angehört. Also Abholung in der Postfiliale. Soweit so gut, bloß kommt man ab 16:30 Uhr in dieser Filiale an, steht man erst Mal in einer Schlange die bis zur Eingangstüre langt. 15 Minuten Wartezeit sind keine Seltenheit.

   mehr 7 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen