Dos Caballos

Bewertungen

1. john jan4 ★★★★★

   Customer Centricity at its best! Ich hatte die große Freude von Dos Caballos begleitet zu werden bei einem Custom Aufbau eines Rennrads. Marc hat sich sehr viel Zeit genommen für eine umfangreiche und sehr professionelle Beratung. Sowohl bei der Wahl der richtigen Kurbellänge als auch bei der Auswahl eines 3D gedruckten Sattels von "Elves Bikes" (gibt es im Store zu kaufen!) war die Beratung perfekt auf meine Bedürfnisse abgestimmt. Der Kostenvoranschlag wurde 1 zu 1 eingehalten. Absolut fair und transparent. Hervorzuheben ist die super Kommunikation, insbesondere als noch ungeplant neue Bremsbeläge verbaut werden mussten, wurde ich vorher angerufen und um Erlaubnis gebeten! Ich habe sofort einen Termin bekommen und der Aufbau wurde extrem schnell innerhalb weniger Tage durchgeführt! Ich würde jederzeit wieder bei Dos Caballos den Aufbau machen und die Elves Komponenten sind super! Mein herzlicher Dank gilt dem gesamten Team!

   1 Jahr vor
2. Alexander Zettl ★★★★★

   Da mein Artikel zur Bestellung durch den Lieferanten nicht verfügbar war und das Lieferdatum auch leider nochmals verschoben wurde, wofür Dos Caballos aber nichts kann, hatte ich öfters Austausch mit dem Bikeshop zwecks meiner Bestellung. Die Mitarbeiter haben immer sehr höflich, schnell und entgegenkommend reagiert. Auch ohne Anfrage wurden mir Statusupdates zu meiner Bestellung gegeben und der Artikel kam dann letztendlich noch zu angemessener Zeit bei mir an. So stelle ich mir Kundenservice vor. Vielen Dank

   fast 2 Jahre vor
3. Peter Panem ★☆☆☆☆

   Habe im Juli 2023 ein MTB-Trikot gekauft und musste für den Kauf komischerweise einen Kundenkonto mit zahlreichen persönlichen Daten eröffnen. Leider hat mir das Trikot doch nicht so gut gestanden und 69€ für Made in China fand ich auch etwas krass. Rückgabe verlief freundlich mit den Hinweis, dass mein Geld zurückverwiesen wird. Trotz mehrmaliger Erinnerung bei Dos Caballos habe ich mein Geld bis heute noch nicht zurückbekommen! Und ich soll jetzt selber nachweisen, dass ich das Trikot zurückgeben habe. Behandelt ihr so eure Kunden?

   fast 2 Jahre vor

1. Franziska Storz ★★☆☆☆

   Aufgrund von Empfehlungen habe ich mir eine hier Radhose gekauft. Die Beratung war super, leider war der Reisverschluss allerdings bereits nach dem ersten Tragen kaputt. Im Geschäft bot man mir eine Reparatur an (was aus Nachhaltigkeitsgründen auch wünschenswert ist). Allerdings wurde ein breiterer, meines Erachtens zu breiter Reisverschluss eingenäht und ich musste die Hose an einem anderen Standort abholen, was mir erst in einer späteren Mail mitgeteilt wurde. Bei einem Preis von 160€ halte ich das für nicht zufriedenstellend.

   fast 2 Jahre vor
2. Reinhard Kreutz ★★★★★

   Habe heute meine 5 Radhose gekauft (Aktion Alt gegen neu ebenso ein Radtrikot). Der Junge Verkäufer war sehr freundlich und zuvorkommen.ebenso die junge Verkäuferin am Mittag. Mit der Qualität bin ich sehr zufrieden. Gerne wieder

   fast 3 Jahre vor
3. P. W. ★★☆☆☆

   Die Beratung und der Service vor Ort waren wirklich erste Klasse. Allerdings ist meine Hose nach ca.einem Jahr Gebrauch Defekt, per Mail wurde mir mitgeteilt das der Defekt durch häufiges tragen zustande kommt. Was auch der Wahrheit entspricht da ich jeden Tag Rad fahre, aber eine Hose in diesem Preissegment sollte doch auch bei dieser Beanspruchung länger halten.

   fast 4 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen