mömax Küchenstudio Fulda Fulda

Bewertungen

1. Heidrun Schoeler ★☆☆☆☆

   Wenn Sie viel bezahlen möchten, aber keine fertige Küche wollen – dann sind Sie hier richtig. Ich habe meine Küche bei mömax (XXXLutz-Gruppe) in Fulda bestellt – und würde es nie wieder tun. Kostenpunkt: 24.500 €. • Die zugesagte provisorische Arbeitsplatte kam nicht – dadurch war die Küche wochenlang unbenutzbar. Auch nach Einbau der endgültigen Keramikplatte hatte ich kein Wasser, da der Anschluss mit der provisorischen Platte hätte erfolgen müssen. • Der Weinschrank passte nicht: zu niedrig, falsche Seitenwange, Sockelleiste endete davor. • Beim Kühlschrank wurde mir erklärt, der ursprünglich geplante große Kühlschrank könne nicht eingebaut werden. Man drängte mich deshalb zu einer kleineren Variante mit separatem Gefriergerät, die ich zunächst akzeptierte. Nachdem ich sie jedoch zurückgehen ließ, versprach das Möbelhaus, den ursprünglich vorgesehenen großen Kühlschrank mit der Nachlieferung zu bestellen – dieser war selbstverständlich bereits im Gesamtpreis von 24.500 € enthalten. Erst gestern, bei der Nachlieferung, wurde mir überraschend eine zusätzliche Zahlung von über 1.300 € genannt. • Auch der offene Handtuchschrank wurde falsch umgesetzt – sichtbare Schäden, weißer Innenraum bei einer schwarzen Küche. • Der Backofen war das falsche Modell – mit Backwagen, den ich nicht wollte. Telefonisch war das Küchenhaus kaum erreichbar. Die Nachlieferung kam erst nach fast zwei Monaten und war unvollständig oder falsch. Weinschrank, Kühlschrankfront und Handtuchschrank sind weiterhin nicht fertiggestellt. Positiv hervorheben möchte ich die Monteure: Alle drei Teams arbeiteten sorgfältig und freundlich – an ihnen lag es nicht. Fazit: Schlechte Organisation, mangelhafte Kommunikation, falsche Teile – und das bei einem Preis, für den man Perfektion erwarten dürfte. Ich kann dieses Küchenhaus nicht empfehlen.

   fast 10 Monate vor
2. Robert s ★☆☆☆☆

   Ein Garderobenschrank für über 1.090 € gekauft – laut Artikelbeschreibung „lt. Plan und Aufstellung“, was für mich klar bedeutete: inklusive Aufbauservice. Nach 11 Wochen Lieferzeit wurde der Schrank ohne Aufbau und ohne Bauanleitung geliefert. Ein Möbelstück in dieser Preisklasse einfach abzuliefern und sich dann nicht mehr zuständig zu fühlen, ist inakzeptabel. Ich habe mehrfach telefonisch um die Anleitung gebeten – keine Rückmeldung. Am 07.07.2025 war ich persönlich in der Fuldaer Filiale – weder bei Mömax noch bei XXXLutz gegenüber fühlte sich irgendjemand verantwortlich. Ich wurde nur weitergeschickt. Niemand aus der Abteilung war auffindbar, keine Hilfe, kein Kundenservice. Der Schrank ist instabil, der Aufbau ohne Anleitung eine Zumutung. Für den Preis hätte ich bei IKEA bessere Qualität und besseren Service bekommen – und das zu einem Bruchteil des Preises. Fazit: XXXLutz Fulda? Nie wieder. Mangelhafte Organisation, widersprüchliche Angaben im Vertrag („Aufstellung“ vs. „Zustellung ohne Montage“) und völliges Desinteresse am Kunden.

   1 Jahr vor
3. Petra Wagner ★★★★★

   Ich wurde von D. Neumann top beraten und es wurde alles perfekt meinen Wünschen entsprechend umgesetzt- besten Dank!!!

   fast 2 Jahre vor

1. sak 25 ★★★★★

   Beratung und Planung Super immer wieder

   fast 2 Jahre vor
2. Mark Giemsch ★★★★★

   Habe durch Herrn Müller eine top Beratung bekommen und mich dann auch für eine frei geplante Küche entschieden. Würde bei ihm immer wieder kaufen. Vielen lieben Dank

   fast 3 Jahre vor
3. Alexander W ★★★★★

   Freundliche Beratung. Gute Abwicklung. Termine wurden eingehalten.

   fast 4 Jahre vor

1. Julian Darnieder ★★★☆☆

   Service und Beratung vor Ort waren gut. Küchenplaner (Hr. Müller) ist auf alle Wünsche eingegangen. Aufbau und Montage waren eher schlecht. Die Monteure mussten insgesamt 3 mal kommen, da immer einige Teile vergessen wurden. Aufbau zog sich insgesamt über 3,5 Monate, bis er komplett abgeschlossen war. Service-Center und die Küchenplaner waren bei den Reklamationen sehr hilfsbereit.

   fast 4 Jahre vor
2. Julian D. ★★★☆☆

   Service und Beratung vor Ort waren gut. Küchenplaner (Hr. Müller) ist auf alle Wünsche eingegangen. Aufbau und Montage waren eher schlecht. Die Monteure mussten insgesamt 3 mal kommen, da immer einige Teile vergessen wurden. Aufbau zog sich insgesamt über 3,5 Monate, bis er komplett abgeschlossen war. Service-Center und die Küchenplaner waren bei den Reklamationen sehr hilfsbereit.

   fast 4 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen