POCO Kassel Crumbach, Lohfelden

Bewertungen

1. Wafa Idris ★☆☆☆☆

   Der eine Stern gilt NICHT den Poco Team, sondern dem Poco Kundencenter. Habe ne Waschmaschine gekauft und liefern lassen. Fachmännisch angeschlossen und bemerkt das die rotiert, ne Unwucht hat und nit gerade läuft. Die Maschine hat total ausgeschlagen. Habe dann als Beleg n Video gemacht und dem Kundencenter Bescheid gegeben. Das Kundencenter hatte mehrere Fragen, die ich beantwortet habe. Dann habe ich die Maschine wieder abgeschlossen, Transportschrauben dran und wollte die Maschine mit n Kollegen in den Keller transportieren. Genau in der Zeit kam ne Mail von Poco, ich solle bitte die Rückseite fotografieren. Ich dachte die wollten den Code der Maschine haben und habe den fotografiert und auch die ganze Rückseite. Ich habe mir nix böses gedacht, aber merkte schnell "was ne hinterlistige Mail". Warum.? Weil die Antwort direkt kam, Poco schrieb, es gibt keinen Umtausch, da ich die Transportschrauben dran gelassen hätte. Ich sagte denen, dass ich die Maschine gerade Abhol Transport fertig mache und die Schrauben wieder dran geschraubt habe. Habe denen Fotos geschickt, worauf man sieht das die Schrauben beschädigt sind, was davon zeugt und beweist, dass die Schrauben ab waren. Hat den Kundencenter aber nicht mehr interessiert und die haben sich, trotz GEWÄHRLEISTUNGSFALL nicht mehr zurück gemeldet. Anhand eines Fotos wurde mir vorgeworfen, die Maschine nicht fachgerecht aufgebaut zu haben. Kennt ihr das: Wenn ihr Schimmel in der Wohnung habt, dann sagt der Vermieter IMMER ihr habt nicht richtig gelüftet. Ja und somit habe ich die Waschmaschine nicht fachgerecht aufgebaut.

   fast 9 Monate vor
2. M F ★★★☆☆

   Wer etwas sucht für eine neue Dekoration oder seine erste Wohnung einrichtet wird hier schnell fündig. Ich gehe gerne dorthin, wenn ich Gardinen oder Laminat suche. Gute Beratung heute bekommen bei Teppichen und Gardinen. Verkäufer waren viele vor Ort und man musste nicht erst lange danach suchen.

   fast 11 Monate vor
3. Firo Abi ★★★★★

   Hallo ich war da wegen einer Küche und hab eine super Beratung bekommen von Frau Imping. Sie war super hilfsbereit und hat uns alles perfekte erklärt. Dank der Superberatung haben wir nicht lange überlegt und Die Küche gekauft. Ich kann Frau Imping nur weiterempfehlen. Noch mal vielen lieben Dank. Mit freundlichen Grüßen ayin

   1 Jahr vor

1. Peter Hebestreit ★★★★★

   Nett und freundlich bedient worden und im Restaurant zwei Schnitzel gegessen. Perfekt!!! Um die Ecke den Schrank abgeholt, leider ist niemand bereit zum anfassen. Die zwei Pakete waren sehr schwer. Vielleicht besser auf 4 Pakete aufteilen.

   1 Jahr vor
2. Stephie ★☆☆☆☆

   Ich habe zwei Produkte online bestellt und leider waren beide nicht in Ordnung. Als ich mich an die Filiale wandte, hieß es bei einem von zwei Produkten, dass ich mein Anliegen online klären muss. Bei dem anderen Produkt konnte ich meine Reklamation vor Ort machen. Ein Teil sollte zu mir nach Hause geschickt werden und den anderen Teil sollte ich in der Filiale abholen. Im Endeffekt musste ich alles vor Ort abholen und mehrfach zu Poco fahren, da meine Reklamation unvollständig war. Ich wurde vom Lager, zur Kasse & in die Abteilung geschickt und niemand fühlte sich für mein Anliegen verantwortlich. Auch die Mitarbeiter in der Warenausgabe waren leider nur wenig hilfsbereit.

   fast 2 Jahre vor
3. Icke ma widdaah ★★★☆☆

   Zu wenig Parkplätze für ein großes Möbelhaus. Die Ausweitung auf Wiese oder Schotter in Kalten Jahreszeiten sollte überdacht werden, wegen Dreck und schmutz. Ist schon was in die Jahre gekommen ansonsten immer recht gefüllt. Parkplatz ist schwierig zu kriegen. Warenausgabe Parkplatz sollte einmal ebenfalls überdacht werden ob es so sinnvoll ist es klein zuhalten Kaum Platz auch die Straße dahin ist immer recht voll und zugeparkt. An sich ist das Geschäft so wie man sich Poco halt vorstellt. Man beläuft jede Abteilung bis zur Kasse Mitarbeiter sind freundlich

   fast 2 Jahre vor

1. Denise Plackert ★☆☆☆☆

   Einen Schrank und ein Regal gekauft, abgeholt und angefangen zuhause aufzubauen. Beim Schrank war noch soweit alles okay, fehlten nur ein paar Schrauben (danke Ikea das ihr immer zuviel mitliefert) das regal....Dafür durfte ich am selben Tag noch anrufen. Es fehlte die komplette Rückseite, die ganzen Schrauben dafür, die Anleitung (danke google) und ich hatte 7 kleine bretter zuviel. Die Dame am Telefon sagte mir sie kann es nicht zurücknehmen und mir ein neues geben da es bereits geöffnet wurde.....was? Natürlich wurde es geöffnet. Ich sollte mich an den Kundenservice wenden. Ich hatte also ein unvollständiges regal in meiner Bude stehen und durfte am Ende erneut 30 km fahren um mir das eine Brett zu holen. Nie wieder poco

   fast 2 Jahre vor
2. Chris Prauss ★★★★★

   Gute Preise. Einen Getränkekühlschrank für die Terasse gekauft. Super Preis-/ Leistungs Verhältnis. Einzige negative Anmerkung: Die Warenabholung dauert lang, das Personal war zu viert aber keiner war sonderlich motiviert

   fast 3 Jahre vor
3. Viktor Erkmann ★★★★★

   Immer noch Interesse Angebote. Die Auswahl ist weniger als letztes Jahr. Sehr gut für die Rollstuhlfahrer geeignet, es gibt einen Fahrstuhl. Und eine Rolltreppe. Sehr nette Verkäufer und Beratung. Sehr empfehlenswert

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen