Der eine Stern gilt NICHT den Poco Team, sondern dem Poco Kundencenter. Habe ne Waschmaschine gekauft und liefern lassen. Fachmännisch angeschlossen und bemerkt das die rotiert, ne Unwucht hat und nit gerade läuft. Die Maschine hat total ausgeschlagen. Habe dann als Beleg n Video gemacht und dem Kundencenter Bescheid gegeben. Das Kundencenter hatte mehrere Fragen, die ich beantwortet habe. Dann habe ich die Maschine wieder abgeschlossen, Transportschrauben dran und wollte die Maschine mit n Kollegen in den Keller transportieren. Genau in der Zeit kam ne Mail von Poco, ich solle bitte die Rückseite fotografieren. Ich dachte die wollten den Code der Maschine haben und habe den fotografiert und auch die ganze Rückseite. Ich habe mir nix böses gedacht, aber merkte schnell "was ne hinterlistige Mail". Warum.? Weil die Antwort direkt kam, Poco schrieb, es gibt keinen Umtausch, da ich die Transportschrauben dran gelassen hätte. Ich sagte denen, dass ich die Maschine gerade Abhol Transport fertig mache und die Schrauben wieder dran geschraubt habe. Habe denen Fotos geschickt, worauf man sieht das die Schrauben beschädigt sind, was davon zeugt und beweist, dass die Schrauben ab waren. Hat den Kundencenter aber nicht mehr interessiert und die haben sich, trotz GEWÄHRLEISTUNGSFALL nicht mehr zurück gemeldet. Anhand eines Fotos wurde mir vorgeworfen, die Maschine nicht fachgerecht aufgebaut zu haben. Kennt ihr das: Wenn ihr Schimmel in der Wohnung habt, dann sagt der Vermieter IMMER ihr habt nicht richtig gelüftet. Ja und somit habe ich die Waschmaschine nicht fachgerecht aufgebaut.
Bewertungen
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Wafa Idris ★☆☆☆☆
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M F ★★★☆☆
Wer etwas sucht für eine neue Dekoration oder seine erste Wohnung einrichtet wird hier schnell fündig. Ich gehe gerne dorthin, wenn ich Gardinen oder Laminat suche. Gute Beratung heute bekommen bei Teppichen und Gardinen. Verkäufer waren viele vor Ort und man musste nicht erst lange danach suchen.
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Firo Abi ★★★★★
Hallo ich war da wegen einer Küche und hab eine super Beratung bekommen von Frau Imping. Sie war super hilfsbereit und hat uns alles perfekte erklärt. Dank der Superberatung haben wir nicht lange überlegt und Die Küche gekauft. Ich kann Frau Imping nur weiterempfehlen. Noch mal vielen lieben Dank. Mit freundlichen Grüßen ayin
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Peter Hebestreit ★★★★★
Nett und freundlich bedient worden und im Restaurant zwei Schnitzel gegessen. Perfekt!!! Um die Ecke den Schrank abgeholt, leider ist niemand bereit zum anfassen. Die zwei Pakete waren sehr schwer. Vielleicht besser auf 4 Pakete aufteilen.
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Häufig gestellte Fragen
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