Pestana Berlin Tiergarten Mitte, Berlin

Bewertungen

1. Birte Maass ★★★☆☆

   Feedback zum 4-tägigen Aufenthalt (4 Personen, 2 Zimmer, Kosten gesamt: rund 2.000€) Rezeption am Schalter sehr freundlich. Telefonisch leider nur sehr schwer zu erreichen, wenn man dort vom Hotelzimmer aus anruft. Rückrufe nie erfolgt. Öffentliches Fernsehprogramm ständig mit Unterbrechungen, sodass man keinen Film gucken kann. Zugeteilter Parkplatz in der Tiefgarage ist ständig von anderen Fahrzeugen belegt! Warmwasser reicht nur für eine Dusche, danach kalt. Frühstück: es gibt nur zwei Tische für 4 Personen und es ist nicht erlaubt zwei 2er-Tische aneinander zu schieben! Ebenfalls ist es nicht erlaubt, sich mit 4 Personen an einen runden 5er-Tisch zu setzen. Nur ein Wasserkocher mit Pulverkaffee auf dem Zimmer! Untergeschoss: es riecht nach Fäkalien. Sauna: nur von 16-21 Uhr möglich. Es wurde beim check-in angeboten, dass man bei Bedarf auch früher die Sauna anstellen kann. Die Umsetzung eines Individuellen Wunsches die Sauna an einem der Tage schon um 15 statt 16 Uhr anzustellen, wurde dann nicht entsprochen. Alles in allem muss ich leider feststellen, dass der Service des Hauses mangelhaft ist und der Preis daher völlig überteuert. Die eMail, in der das Befinden während des Aufenthalts abgefragt wurde, konnte über den Antwortlink gar nicht erst beantwortet werden, daher völlig überflüssig. Nochmal werde ich dieses Hotel nicht buchen!

   fast 9 Monate vor
2. Nina Eberle ★★★☆☆

   Teilweise überfordertes und genervt wirkendes Personal (Rezeption, Frühstück und Bar) sowie lange Wartezeiten. Insgesamt kein zufriedenstellender Service. Leider fehlten Freundlichkeit und Herzlichkeit. Man hatte nicht das Gefühl, wirklich willkommen zu sein. Das hat den Aufenthalt insgesamt beeinträchtigt Das Zimmer war sauber, geräumig, leider ein wenig dunkel, da wenig Licht, aber die Lage war sehr gut. Das Frühstück entspricht leider nicht dem Preis-Leistungs-Verhältnis eines 4-Sterne-Hotels.

   fast 10 Monate vor
3. Annamaria Lehto ★★★☆☆

   Ich übernachtete zwei Nächte hier. Die Erwartung war groß, da die Bewertungen sehr gut waren und unsere Freunde das Hotel mir empfohlen hatten. Leider musste ich bei meiner Ankunft feststellen, dass die bereitgestellten Handtücher stark verschmutzt waren – derartige Verschmutzungen erweckten den Eindruck, als wären die Handtücher sogar als Toilettenpapier benutzt worden. Am nächsten Tag wurde mir gesagt, dass das Frühstück ausgebucht war, obwohl es handelt sich hier nicht um einen kleinen Familienbetrieb, der genaue Angaben am Vortag benötigen. Als ich letzten Endes einen Platz bekommen habe, wurde mir betont, dass ich 45 Minuten Zeit habe, um zu essen, obwohl Tische überwiegend frei waren. Als ich am letzten Abend mich erkundigte, ob frühstücken am nächsten Tag möglich wäre, war es wiederholt ausgebucht, obwohl es am Sonntag in der Früh ausreichend Plätze frei waren. Das ganze Wochenende fühlte sehr steif, überfordert und genervt. Ich hatte das Gefühl als Gast, mich entschuldigen zu müssen. Es gab keine herzliche Begrüßungen oder freundliche Gesichtsausdrücke. Wenn nicht alles glatt läuft, müsste ein professionelles Team fähig sein, trotzdem immer hilfsbereit, lösungsorientiert und freundlich zu bleiben.

   fast 10 Monate vor

1. Saphira Fischer ★★★★★

   Wir lieben dieses Hotel in Berlin! Ich habe ganz vergessen, eine Rezension zu schreiben – wir waren im Sommer dieses Jahres bei euch und hatten einen großartigen Aufenthalt. Wir haben sogar ein Upgrade bekommen, da mein Freund Geburtstag hatte. Ein besonderes Dankeschön geht an den Rezeptionsmanager: Er ist wirklich herausragend und macht alles möglich! Dieser Job ist alles andere als einfach – man muss viel einstecken und trotzdem immer freundlich und professionell bleiben. Genau das meistert er fantastisch, und deshalb finde ich, er hätte definitiv eine Gehaltserhöhung verdient. Ein kleiner Kritikpunkt: Der Preis für den Hund ist leider sehr hoch. Wir kommen nächstes Jahr auf jeden Fall wieder. Vielen Dank für alles!

   fast 11 Monate vor
2. Andreas G. ★★★★★

   Schöne Zimmer in ruhiger Lage. Freundliches Personal, welches selten gut deutsch spricht. Super Frühstück, bei dem man aber auf die Rushhour achten muss. Gute Anbindung mit den Bussen 100 und 200. Tiergarten fußläufig. Einkaufen und Unternehmungen vor Ort leider durchwachsen. Man ist entweder gut zu Fuß oder hat keine Probleme mit den Bussen. Weiterzuempfehlen

   1 Jahr vor
3. Junita Gampe ★★★★☆

   Das Zimmer was sauber und ausreichend groß. Die Bedienung der Lüftung war nicht ganz einfach vor allem die Entfeuchtung nach dem Duschen oder die Geräuschentwicklung. Geräuschempfindliche Menschen werden im Zimmer leider immer irgendwas knacken oder knistern hören (deshalb für das Zimmer nur 4 Sterne). Das Bett und die Kissen waren für meinen Geschmack zu weich. Das Frühstücksbuffet war ausreichend und vielfältig. Es wurde immer für Nachschub gesorgt. Das Personal war sehr freundlich und aufmerksam. Das Hotel war sehr schön und sauber. Die Lage war Nahe dem Zoologischem Garten und eine Bushaltestelle war 1 Gehminute vom Hotel entfernt. In ca. 15 Gehminuten war man auch im Stadtteilzentrum mit Einkaufsläden, Essensangeboten und dem Bahnhof Zoologischer Garten. Die Gegend war ruhig und angenehm. Als Ganzes betrachtet ist das Hotel empfehlenswert.

   fast 2 Jahre vor

1. asiyah ib ★★☆☆☆

   Wir sind hier im Zusammenhang einer jährlichen Großveranstaltung und haben fast das ganze Hotel gebucht. Leider werde ich dieses nicht weiterempfehlen für die nächsten Male. Die Reinigung der Zimmer ist leider für ein Hotel von solchem Preis unakzeptabel. Es wird lediglich das Bett gemacht, weder die Handtücher gewechselt noch über die Armaturen oder Spiegel gewischt. Die Fingerabdrücke an den Fliesen und Glaswänden sind noch von den Besuchern vom letzten Jahr wahrscheinlich. Müll wird nicht entsorgt und private Sachen werden einfach in die Ecke geschleudert um das Bett zu machen. Sorry aber sowas geht garnicht.

   fast 2 Jahre vor
2. Larry “CloudWork3r” ★★★★☆

   Pestana Berlin Tiergarten ist ein modernes Hotel mit ordentlicher Ausstattung in zentraler Lage in Berlin. Das Zimmer war sauber, ordentlich mit Badewanne im Bad. Das Frühstück war super, alles was das Herz begehrt. Wir hatten keine Probleme direkt am Hotel auf der Straße Parkmöglichkeiten zu finden. Ein paar Kleinigkeiten waren für uns nicht so günstig, außer Frühstück gab es keine Mahlzeiten im Hotel, und die nächsten Möglichkeiten ein Stück Kuchen oder wenigstens kleine Gerichte zu bekommen sind zu Fuß rund 10 Minuten entfernt.

   fast 2 Jahre vor
3. Christoph ★★★☆☆

   Habe leider ein Zimmer am Fahrstuhl bekommen und eins der wenigen Zimmer bei den man aus dem Fenster auf eine Wand schaut die ca. 2m vor dem Fenster ist. Ansonsten sind die Zimmer schön eingerichtet. Die Dame die spät an an der Rezeption war, war sehr freundlich. Morgens beim Auschecken sah es leider etwas anders aus. Leider waren die Angestellten nicht so freundlich und haben Privatgespräche geführt und waren sehr unaufmerksam. Eine Person hat vom Bildschirm nicht auf geschaut die andere hat sich die Hände eingecremt und man hatte das Gefühl, dass man stört. Frühstück war leider nur durchschnittlich, einfache Aufbackbrötchen und eine kleine Auswahl. Für den Preis des Frühstücks nicht ausreichend.

   fast 2 Jahre vor

1. Luisa Vorrath ★★☆☆☆

   Also...ich war mit meinem Freund eine Nacht in diesem Hotel. Das Hotelzimmer war an sich in Ordnung. Obwohl ich mir für den Preis wirklich etwas besseres vorgestellt habe. Beim genaueren Hinschauen sah und merkte man, dass die Badewanne zum Beispiel verstopft war, sodass das Wasser nicht ablaufen konnte. Man konnte nicht ordentlich Lüften und der Fernseher, besser gesagt das Radio hing mehrmals so dass man den Fernseher neu starten musste. Dann hoffte ich, dass man auch Nachts noch den Fitnessraum nutzen darf, so wie ich es bei anderen Hotels gewohnt bin. Aber dem war auch nicht so....Des letzteren dachte ich, das dass Frühstück bei dem Preis mit inklusive wäre....dem war auch nicht so und ich wurde gefragt ob ich dieses noch für 20€ zusätzlich mit buchen möchte....habe ich nicht gemacht. Zudem gab es weder einen Bademantel noch eine Minibar so wie es bei 4 Sterne Hotels Kriterien sind. Sehr schade. Von außen sieht dieses Hotel auch alles andere als sauber und hochwertig aus.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen