Ich war bei Deichmann einkaufen und die Bedienung war in Ordnung. Die Mitarbeiterin war hilfsbereit und der Service war gut, alles lief ohne Probleme. Insgesamt eine solide Erfahrung und auf jeden Fall 4 Sterne wert.
Wirklich rein Katastrophe, ich wollte heute ein paar Sportschuhen kaufen. 1- waren die Schuhen durcheinander, verschiedene Grössen in einem Karton. Ich suchte so intensiv um was endlich zusammen stelle was mir passte. Dann habe ich zwei Schuhen augesucht, und begab mich in die Kasse, plötzlich tauchte eine Verkäuferin und meinte ich soll die Kartons in Ordnung bringen zuerst, und sie hätten alle drei mich beobachtet, wie ich die Ware ducheinander gebracht hatte, allerdings hatten keine Zeit mich nach meinem Wunsch zu fragen. Gleichzeitig ruderte dann zurück dass damit nicht meinte, und behaupte dass der kunde hat zu fragen und nicht der Verkäufer..,ich forderte den Namen der Fillialenleiter allerdings wollten sie nicht..ich werde um jeden Preis die Reklation wegen der beleidigende Behandlung einreichen…
Super engagiertes Personal. Ich kam mit einem Bild des gesuchten Schuhs aus einer anderen Filiale hier her und die Mitarbeiterin war super freundlich und hilfsbereit. 1000 Dank! Genau so sieht Service aus!
Ich bin wirklich enttäuscht von meinem letzten Besuch. Ein Mitarbeiter (Glatze) war extrem unfreundlich. Meine Tochter hat sich nur kurz auf den Boden gehockt, niemanden gestört – und trotzdem kam von ihm nur ein unhöfisches “Hallo! Passen Sie mal auf Ihr Kind auf!” in einem richtig herablassenden Ton. Kein Grund für so ein Verhalten. Man kann auch freundlich und respektvoll mit Kunden umgehen. So verliert man definitiv Stammkunden.
Verkaufspersonal das herumläuft und den Kunden am besten aus dem Weg. Bei Nachfragen zur Reservierung für Schuhe in einem anderen Geschäft , wird zwar etwas gemacht aber wo in welchem Laden genau wissen diese dann auch nicht . Beim Bezahlen an der Kasse eine schon aufdringliche Dame die uns erzählen ( Empfehlen )wollte das man sich gleich die gekauften Schuhe imprägnieren solle da die ja jetzt sauber sind ! Bei mehrfachem verneinen ( wir wollen keine Dinge zusätzlich kaufen)hatte man den Eindruck das diese das persönlich genommen hatte.Alles in allem keine Empfehlung für dieses Ladengeschäft. Kunden die jemanden ansprechen auf einem Preis (50 Prozent reduziert)werden zurückgestoßen das es jemand doch verkehrt ausgepreißt habe! Man reißt die 50 Prozent Aufkleber herunter und teilt dem Kunden mit was es wirklich nun kostet ?!Da die Schuld bei irgendeiner Kollegin liegt die angeblich willkürlich diese Aufkleber verteilt?Wenn man einen Preis angibt muss man diesen Artikel zu dem ausgepreißten Artikel verkaufen! Es gibt mehr wie genügend Urteile jung/untalentiert/unmotiviert.Der Kunde sollte abgeholt werden. Die Bedürfnisse des Kunden sind wichtig und nicht das man schnell fertig wird, da keine Lust vorhanden ist
Gute Auswahl. Die Mitarbeiter sollten eine Schulung zum Umgang mit Kunden machen, Freundlichkeit hat hier keine Priorität
Versuchen penetrant, einlegesohlen und Sprays zu verkaufen. Freundlicher Hinweis, das ich medizinische Einlagen habe wurde ignoriert. Ich habe mehrmals gesagt ich möchte nur die Schuhe kaufen. In Zukunft kaufe ich meine Schuhe anderswo.
An sich ein ganz netter Laden, aber die Mitarbeiterin an der Kasse hat viel zu intensiv versucht Zusatzartikel zu verkaufen. Da will man den Store eher wieder verlassen.
Gut sortiert = 1Stern Die Damen an der Kasse war sehr freundlichen(=1Stern) leider ihre Kollegin(ältere kleine Dame mit kurzen blonden Haaren - könnte eventuell sogar die Filialleiterin sein) nicht = - 3 Sterne Eine Kasse geöffnet die Schlange ewig lange und Sie läuft durch den Laden und sieht die lange Schlange das interessiert die Dame überhaupt nicht und reagiert auch nicht auf den Wunsch ob die zweite Kasse geöffnet werden kann. 15.06.2022 18:40 ;)
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