Mein persönlicher Favorit an Toom Filialen. Bedingt der Nähe zu unserem Garten kurze Strecke und großes Angebot immer verfügbar vor Ort. Personal ist hilfsbereit und sehr freundlich. Man muss nicht verzweifelt suchen bis man jemanden findet. Wir kommen gern wieder und bleiben Stammkunden.
Der Herr aus der Maschinenabteilung machte keinen sehr motivierten Eindruck und war auch nicht sehr gesprächig. Der Laden selber kam mir irgendwie leer vor. Als wären die Regale nicht voll. Keine Ahnung, in meinem Stammbaumarkt fühlt es sich besser an.
Am 18.09.25 besuchte ich den Baumarkt, um Artikel zur Beseitigung einer Toilettenverstopfung zu kaufen. Der Mitarbeiter Herr Hermann beriet mich freundlich und fachkompetent, so dass ich das Problem allein lösen konnte. Ich möchte mich bei Herrn Hermann noch einmal ausdrücklich für seine Hilfe bedanken. Freundliche Grüße
Ich war gerade im Baumarkt und wollte eigentlich Umzugskartons kaufen. 10 Stück a 120 Liter hatte ich "im Einkaufswagen" . Nun stand ich an der Kasse mit den Kartons und wollte diese bezahlen. Doch weder an Kasse 1 und Kasse 2 zeigte man Interesse wie ich mit diesem Paket durch den zu schmalen Kassenbreich komme. Ich habe die Kartons zurück gebracht und fahre jetzt zu Obi vielleicht klappt es da.
Ist mir zuletzt sehr positiv aufgefallen: hier gibt es Nordmanntannen im Topf gezogen. Endlich mal eine umweltfreundliche Variante des Weihnachtsbaums. Diese sind auch wirklich bezahlbar!
Wenn ich Beratung brauche, gehe ich zu Toom nach Bernau. Nettes Personal, was einem hilfreich zur Seite steht. Ich kann die negativen Bewertungen überhaupt nicht nachzuvollziehen. Als Kunde darf man sich auch mal gerne bewusst machen, so wie man in den Wald ruft... Ich habe bisher nur nettes Personal kennengelernt. Macht weiter so...
Wir waren eben bei toom Bernau. Erkundigten uns nach einer Tür bei einem Mitarbeiter aus dem Holzzuschnitt. Er musste einen Kollegen anrufen um nachzufragen wo sich die besagte Tür befindet, wir sollen Geduld aufbringen. Nach 5 Minuten stand der Mitarbeiter auf der anderen Seite des Ganges und schaute uns nur an. Ob wir zu ihm kommen sollten oder nicht, kann man nicht beantworten er hat keine Geste oder Mimik gezeigt. Wir sind dann einfach auf ihn zugegangen, er sagte hier eine nur auf links können wir vielleicht nicht mehr bestellen und ging.???? Ähm hallo??? Dann Schau doch bitte nach, wir benötigen Sie auf rechts gerne auch etwas anderes. Er war nicht mehr ansprechbar und wir standen da wie dumme Kunden. Dabei bleibt es nicht, wir haben extra vorher angerufen und eine Mail geschrieben an info@toom. Wir sollen in dem Baumarkt unseres Standortes Bernau fahren und uns hier beraten lassen. Nicht nur der Service auch die Mitarbeiter haben keinen Bock. Nie wieder toom.
Ganz ehrlich, solch einen super Service hatte ich noch nie. Da können sich andere Baumärkte eine Scheibe abschneiden. Von der telefonischen Auskunft, bis zur Abholung alles top. Der riesige Behälter wurde mir sogar zum Anhänger gebracht ohne mit der Wimper zu Zucken. Perfekt von Anfang bis Ende. Weiter so. Leider ist der Markt von mir zu weit entfernt, sonst würde ich nur noch dort einkaufen. Ein ganz großes Lob an die Mitarbeiter!!! Danke für alles.
Ich habe dort Rasen, Bodenaktivator, Erde, ... gekauft. Gute Beratung. Mitarbeiterin ist in der Gartenabteilung ist extrem freundlich. Sie hat sogar einen Tag später um Feedback gefragt. Günstig im Vergleich zu anderen Baumärkten.
Das toom Baumarkt Bernau befindet sich in der Schwanebecker Chaussee 35, 16321 Bernau bei Berlin, Deutschland
Sie erreichen das toom Baumarkt Bernau unter +49 3338 608410
Zum toom Baumarkt Bernau gelangen Sie über den folgenden Link