Sehr enttäuschend. Der Typ war extrem unfreundlich und hat völlig unprofessionell gearbeitet. Fragen wurden knapp und genervt beantwortet, als wäre man unerwünscht. So ein Verhalten erwarte ich nicht von einem Reisebüro. Kann ich leider nicht empfehlen.
Freitag den 24.10.2025 extra Zeit genommen um Paket abzuholen, da stand an der Tür, Laden bleibt heute geschlossen Samstag sowieso geschlossen. Schnauze voll Paket kann in Filiale bleiben geht zurück
Ich kann mich den negativen Bewertungen nicht anschließen. Der Inhaber war ausgesprochen freundlich zu mir. Nachdem mein Paket dort abgegeben wurde obwohl ich zu Hause war, rief ich an und fragte, ob ich es noch am selben Tag abholen könne. Er sagte mir, ich solle einfach vorbeikommen, dann würden wir sehen, ob es bereits da ist. Als ich ankam, wurde ich sehr herzlich empfangen. Der Inhaber nahm sich sogar die Zeit, nachzusehen, ob vielleicht noch weitere Pakete für mich vorhanden waren, da mein Nachname ähnlich wie ein anderer klingt und leicht verwechselt werden könnte. Er wollte sicherstellen, dass ich auch wirklich alles gleich mitnehmen kann und nicht noch einmal kommen muss. Das hat mich sehr gefreut. Insgesamt empfand ich den Besuch im Reisebüro Lange, um mein Paket abzuholen, als sehr angenehm.
Am liebsten würde ich 0 Sterne vergeben. Ignoranz und Unfreundlichkeit wird hier ganz groß geschrieben! Ich hatte noch nie den Fall, dass ich sogar zur Polizei musste, um mir bestätigen zu lassen, dass ein Reisepass ein offizielles Ausweisdokument ist. Der Herr im Reisebüro verlangte zu diesem Dokument eine zusätzliche Meldebescheinigung, damit ich mein Paket abholen kann. Habe mich nun an GLS persönlich gewendet und hoffe das vielleicht mal all die negativen Rezessionen (die ich nur bestätigen kann), ernst genommen werden! Ich arbeite seit meinem 17. Lebensjahr als Dienstleisterin...wie kann man nur so einen dermaßen widerlichen Umgang zu Kunden haben?! Herablassend und total desinteressiert. So etwas habe ich noch nicht erlebt.
Ich habe nun schon mehrmals meine Pakete dort abgegeben und der Mann war immer freundlich zu mir. Jedoch habe ich auch schon mitbekommen, dass er unfreundlich wird, wenn ein anderer Kunde in den Laden kommt ohne das Schild an der Tür zu beachten, welches sagt, dass man einzelnd eintreten soll. Wenn eben gerade jemand drin ist, soll man vor der Tür warten. Es ist natürlich nicht in Ordnung, dass der Mann gleich unfreundlich wird, wenn ein Kunde das Schild überliest, aber wenn man sich einfach an seine Ladenregeln hält und vor der Tür wartet, wenn ein anderer Kunde drin ist, dann ist er auch sehr freundlich und humorvoll. Außerdem ist es bei mir erst einmal vorgekommen, dass ich vor verschlossener Tür stand und das war an einem Brückentag, wo auch anderer privatgeführte Geschäfte zu hatten.
Die bestellten Weihnachtsgeschenke liegen dann mal wegen falsch angebener Öffnungszeiten, die täglich geändert bis 02.01. im Reisebüro. Danke ,ich hoffe das es sie und ihre Enkelkinder ebenfalls trifft und sie kein Lächeln in ihre Gesichter zaubern können. Vllt schlägt das Karma auch schneller zu.
Warum dieser Laden als Paketannahmestelle auserkoren wurde ist wirklich unbegreiflich. Dass der Mitarbeiter dort sehr unfreundlich ist kann man anhand der anderen Bewertungen schon rauslesen, aber dass kurz vor Weihnachten dorthin Pakete geliefert werden und man vor verschlossener Tür steht ist unglaublich. Laut Google bis 18 Uhr auf und laut dem Zettel an der Tür ab 14:30 Uhr geschlossen... ich war 12 Uhr dort und keiner ist da. Man ruft die Telefonnummer an und nach einem genervten "Ja..." wird man damit abgewimmelt, dass man halt Pech hat... Wenn hier ein Paket landet am Besten gleich eine Retoure starten.
Ich war gestern das 2. mal mein Paket abholen, leider mit Verspätung. Trotzdem sehr nett und sympathisch gewesen ! Lg
Sehr schlechte packet Shop. Eine Sterne doch so viel auch . Ich habe eine Paket von 25 kg dann sie hat mein Paket gezerrt bis nach vorne. Zu Hause habe ich geöffnet dann es gebrochen ist.. Außerdem sie war unhöflich mit mir…..
Bei meinem ersten Besuch, wurde meine Begrüßung mit "Maske!" beantwortet. Es ist für mich in Ordnung eine zu tragen, aber da kein Schild an der Tür hängt, ging ich nicht davon aus und ich denke, man kann auch in einem vollständigen Satz darauf hinweisen. Diese schlechte Laune blieb leider. Als ich das zweite Mal ein Paket aus dem Laden abholen wollte, habe ich noch gehofft, dass die Laune dieses Mal besser sei und ich ging diesmal gleich mit einer Maske ins Geschäft. Leider war es kaum angenehmer, man wird nicht wirklich gegrüßt, nur kurz angeschaut und dann stehen gelassen. Ich kann es ja auch nachvollziehen, dass es gerade nicht so einfach ist mit einem Reisebüro. Aber wenn man keine Lust auf den Service der Paketannahme hat, sollte man es einfach lassen und den Frust bitte nicht an Kunden auslassen. Eine Reise möchte ich hier nicht buchen.
Das Reisebüro Lange befindet sich in der Grevesmühlener Str. 22, 13059 Berlin, Deutschland
Sie erreichen das Reisebüro Lange unter +49 30 92791370
Zum Reisebüro Lange gelangen Sie über den folgenden Link