Chemische Reinigung und Wäscherei in Bezirk Charlottenburg-Wilmersdorf, Berlin
Jeannette Conradts Textilreinigung — Chemische Reinigung und Wäscherei in Bezirk Charlottenburg-Wilmersdorf, Berlin. Bewertet mit 4,1/5 bei 39 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Fr 08:00–18:00; Sa 09:00–14:00.
Kurfürstendamm 146, 10711 Berlin, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Habe schon mehrfach Sachen hier reinigen lassen und es wurden auch Flecken aus meinen Hemden und Anzügen rausbekommen, wo ich Sorge hatte, sie verloren zu haben. Wellensteyn Jacke meines Sohnes ist wieder wie neu. Ich komme gerne wieder.
Jacke beschädigt, dreiste Unterstellungen, keine korrekte Mängelhaftung. Bin noch immer komplett fassungslos über das unvorstellbar unprofessionelle Verhalten. Habe meine Winterjacke am 16. Okt dort abgegeben (Abbuchung seitens der Reinigung diesem Tag getätigt), nach Abholung entdeckte ich am Samstagnachmittag (Reinigung bereits geschlossen), dass ALLE (!!)Reißverschlussgriffe abgebrochen sind, sowie 2 Flecken an der Innenseite. Ich fuhr dann sofort am Montag mit Jacke, Bügel, sowie der Original-Schutzfolie plus Auftragssticker vorbei. Die Angestellte las den Originalaufkleber mit beschrifteter Auftragskennnummer aus und fand diesen Auftrag im Auftragsbuch wieder. Es kam eine zweite Angestellte dazu, beide fachsimpelten und kamen einstimmig zum Fazit „dass die Griffe abgeätzt worden sind durch eine falsche chemische Behandlung bzw hat da wohl jemand nicht aufgepasst, dass die Griffe aus Kunststoff und nicht aus Metall waren“, man werde das der hauseigenen Haftpflichtversicherung übergeben. Urplötzlich schoss die Chefin (?) grußlos, pampig, aufbrausend nach vorne: sie wäre nur zu neuen Anhängern bereit, wenn ich mich klar auf die Formulierung „aus Kulanz“ einlasse: Kulanz hat jedoch nichts mit korrekter Mängelbeseitigung und Haftung zu tun…..sehr geschickt gemacht. Daraufhin die Chefin: „Wissen Sie was, ich sag jetzt mal, Ihre Jacke war gar nicht hier bei uns, ist nie von uns behandelt worden, sie müssen das erstmal beweisen. Und ich weigere mich, meine Haftpflichtversicherung einzubinden“. Als ich fassungslos meine Mutter anrufen wollte, die mir diese Reinigung aus ihrer Zeit vom Roseneck her empfohlen hatte, fuhr mich die Chefin an, dass ich „mein Band und die Kamera sofort ausstellen solle“. Was für krasse und manipulative Unterstellungen!!! Danach verschwand sie mitten im Gespräch. Ich habe dann weinend im Laden gestanden, weil mir solch ein dreistes und unsouveränes Geschäftsgebaren noch nie vorgekommen ist. Die eine nette Angestellte sagte mir leise, dass sie das auch alles gerade nicht fassen könne und reichte mir ein Taschentuch, aber sie dürfe jetzt nichts weiter dazu sagen. Ich bin bis heute unglaublich geschockt über diese respektlosen Geschäftspraktiken und empfinde das gesamte Verhalten als unglaublich peinlich und reinen Hohn, wenn man die hochtrabenden Worte auf der Homepage zum „wertschätzenden Umgang mit Kunden und Textilien“ durchliest.
Im Grunde gibt es in Norddeutschland nur zwei Reinigungen: die weiße Rose in Hamburg und diese Reinigung in Berlin. Wenn sie nicht in der Nähe wohnen und etwas sehr wertvolles in die Reinigung geben wollen, sind sie einfach nur ein Glücksspieler. Das hier ist kein Sonderangebot. Aber den wertvollen Anzug, den BURBERRY Mantel, die Seidenbluse oder die teure Winterjacke: hier sind wahre Meister ihres Faches am werk!
Alles Top sauber und clean mein Seidenschal sah aus wie neu...und alle Sachen waren von Loui Voitton..T-Shirts,Hemd und Hose alles Top
Aufgrund eines Wasserschadens waren einige der schönsten Kleider mit Schimmel belastet. Auch einen sehr großen Teddy hatte es erwischt. Alle Schäden wurden restlos beseitigt. Ich bin so glücklich, dass auf diesem Weg all meine Schätze gerettet werden konnten. Tausend Dank! Auf jeden Fall uneingeschränkt zu empfehlen :) !!!
Die bekommen Dinge sauber, die andere nicht sauber bekommen. Ja, es gibt keine Parkplätze und, ja, die tauschen dort keinen alten Pullover gegen einen neuen und, ja, es ist teuer ... aber eben auch sein Geld wert.
Der gute Ruf dieser Reinigung ist mir ehrlich gesagt ein Rätsel... Die Preise sind 2x (pflegeleicht/Standard) bis 5x teuer (Leder) als bei anderen Reinigungen. Die Reinigung ist aber nicht 2x bis 5x mal besser. Für viele Dinge gibt es den Standard und die Couture Tarif, wobei am Tresen von der Kassiererin für gewöhnlich als Couture eingestuft wird. Ich sag mal so: es gibt Dinge, die ich einfach täglich trage und Dinge, die ich gut behandelt wissen möchte. Elegant und schön hin oder her, deswegen ist es noch nicht Couture. Eine Ledereinigung dauert 8-10 Wochen, wenn ich das richtig verstanden habe. Zugutehalten kann man die Ehrlichkeit, dass der Reinigung die Expertise dafür fehlt und sie die Lederkleidung deshalb wegschicken. Eine Lieferung und Abholung gibt es, wenn ich mich recht erinnere erst ab 250 € Reinigungswert. Das bedeutet, wenn man nur sein Lieblingscocktailkleid reinigen lassen möchte, darf man es dann trotz hoher Preise noch selbst nach Hause transportieren. Was schwer macht es Faltenfrei zu halten. Eine zu buchbare Lieferung wurde mir nicht angeboten. Um die Aufhängungshaken der Bügel war kein Gummi, was das halten in der Hand selbst zum Auto erleichtert hätte. Eine kleine Geste, welche ich auch von sehr günstigen Reinigungen durchaus kenne. Einige der Bügel sind besser als bei anderen Reinigungen, das ist ein Plus. Aber man die üblichen flimsigen Metallbügel verwendet werden, und wann etwas stabilere erschließt sich mir nicht. Mehrere Teile werden in eine Schutzfolie gehängt, wobei es für mich nicht so wirkte als würde besonders acht gegeben, dass sensible Stoffe und rohrere Metallteile andrer Stücke nicht zusammen gehängt werden. Mit viel Vorsicht habe ich meine Lieblingsseidenbluse von den anderen Teilen getrennt. Am enttäuschennsten ist, das die Kleidung fleckenfrei zurückkam. Siehe Bilder. Ich verstehe, dass mache Flecken einfach hartnäckiger sind als andere, aber für diesen extra Aufwand bezahle ich schließlich Premiumpreise. Früher war mal ein Schild an der Kleidung, man hätte es mit 3 Lösungsmitteln versucht. Im Moment frage ich mich, einfach gemessen daran das diese Stellen ein wenig versteckt waren, ob die Flecken einfach nicht gesehen und deswegen nicht entfernt wurden. Selbst ein typischer Fleck menschlichen Odors unter der Ackselhöle, war laut Vermerk auf einem Zettel nicht zu bewältigen. (Ein Foto lässt sich naträglich leider nicht mehr posten.) Fleckenteufel hat es locker rausbekommen. Aber diesen Aufwand wollte ich mir natürlich sparen. Einiges weißes kam leicht ergraut zurück. Vielleicht hat diese Reinigung durch die Nachbarschaft einfach viele Kunden und gibt sich deswegen weniger Mühe, als es früher möglicherweise der Fall war. Keines meiner Kleidungsstücke kam zerstört zurück, diese Sicherheit bleibt also im Preisleistungsverhältnisses erhalten.
Öffnungszeiten von Jeannette Conradts Textilreinigung: Mo–Fr 08:00–18:00; Sa 09:00–14:00.
Geschlossen: Sonntag.
Adresse: Kurfürstendamm 146, 10711 Berlin, Deutschland.
Telefon: +49 30 88926789.