5 Sterne für den fantastischen Kundenservice! Die Mitarbeiterin hat mir am Abend vor Silvester sogar nach Ladenschluss noch die Tür geöffnet, damit ich ein Geschenk für meinen Vater kaufen konnte. Super freundlich und hilfsbereit. Ich komme definitiv wieder.
Letzte Woche habe ich in diesem Laden Schuhe gekauft. Die Verkäuferin musste nur einmal ins Lager gehen, um mir den passenden zweiten Schuh zu bringen. Insgesamt hat alles weniger als 10 Minuten gedauert und eine Beratung fand auch nicht statt. Schuh geholt, hingestellt, zack fertig. Umso erstaunter war ich, dass beim Bezahlen mit EC-Karte eingeblendet wird, wieviel Trinkgeld man geben möchte und mir beim Eintippen von der Verkäuferin auf die Finger geschaut wurde. Trinkgeld in einem Schuhladen zu verlangen, ist schon sehr eigenartig, aber dann noch draufzuschauen, was man eintippt, fand ich unangenehm.
Im letzten Winter habe ich dieses Schuhpaar in Ihrer Filiale in der Friedrichstraße gekauft. Der Schuh ist plötzlich ohne ersichtlichen Grund gerissen. Die Materialqualität ist sehr schlecht, und der Preis war keineswegs niedrig. Ich bitte daher um eine Lösung für dieses Problem.
vor ein paar Tagen habe ich in Ihrer Filiale am Alexanderplatz ein Paar Schuhe der Marke bugatti für 100 Euro gekauft. Im Laden fühlten sie sich sehr bequem an, aber nachdem ich sie nur einen Tag lang getragen hatte, bekam ich starke Schmerzen beim Gehen. Heute war ich wieder in der Filiale, um die Schuhe umzutauschen (nicht zurückzugeben). Leider teilte mir die Mitarbeiterin mit, dass dies nicht möglich sei, da ich die Schuhe bereits draußen getragen habe. Ich habe Verständnis für Ihre Geschäftsbedingungen und respektiere diese. Dennoch hätte ich mir etwas mehr Kulanz gewünscht, besonders da die Schuhe nur einen Tag getragen wurden und sich noch in sehr gutem Zustand befinden. Ich hoffe, dass die Geschäftsleitung meinen Fall noch einmal prüfen kann. Ich schätze Ihre Produkte sehr und würde mich freuen, weiterhin bei Ihnen einzukaufen
Positiv: gute Auswahl, hilfreiches Personal und die Schuhe werden auf Wunsch im Laden imprägniert. Negativ: mir wurde ein Pflegeprodukt für meinen Schuh verkauft, welches bereits seit einem Monat abgelaufen war.
Es dauert ewig die Aufmerksamkeit einer Verkäuferin zu bekommen, aber gute Schuhe
Ich gehe sehr gerne dorthin. Es gibt eine große Auswahl an verschiedenen Schuhen und deren Marken. Das Personal ist wirklich sehr freundlich und Serviceorientiert.
Gutes Sortiment und schön zentral gelegener Laden. Einkaufen macht hier jedoch überhaupt KEINEN Spaß. Unfreundliche Mitarbeiter:innen, keine Serviceorientierung. Fazit: Man fühlt sich in diesem Laden leider gar nicht willkommen. Schade!
Frau Heinrichs ist der Wahnsinn. So viel Engagement und Hingabe habe ich lange nicht mehr erlebt. Es ist schön zu sehen, wenn jemand Spaß an seinem Beruf hat und ich habe zudem tolle Schuhe gefunden.
Das Shoe City Friedrichstrasse befindet sich in der Friedrichstraße 94, 10117 Berlin, Deutschland
Sie erreichen das Shoe City Friedrichstrasse unter +49 30 32532667
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