Carglass GmbH Heidelberg Autowerkstatt in Heidelberg

Bewertungen

1. Martin Jewak ★★★★★

   Ich war dort um einen Steinschlag an der Beifahrerseite zu beheben. Die Annahme ging reibungslos von der Hand. Der Service war absolute Klasse. Der Mitarbeiter hatte mir mitgeteilt, es würde eine Stunde dauern, jedoch war die ganze Sache in 40 Minuten erledigt. Zudem wurden alle Scheiben gereinigt, inklusive Außenspiegel. Es wurde ebenso der komplette vordere Innenbereich des Fahrzeugs gesaugt. Ich bin sehr zufrieden mit der Abwicklung gewesen.

   fast 10 Monate vor
2. Rolf Uhrig ★★★★★

   Gerade Vorort gewesen, super schneller freundlicher Service. Da gibt es nichts zu meckern. Sehr netter Mitarbeiter, anders als in Mannheim Casterfeldstr. Hier in Heidelberg haben sie die vollen 5 Sterne, schon mal mehr als verdient. Weiter so Jungs.

   fast 11 Monate vor
3. Thomas Kraft ★★☆☆☆

   Eine unfreundliche Dame an der Annahme. Ihr hat es wohl nicht gefallen dass ich einen Garantiefall hatte und meinen Unmut darüber geäußert hatte. Aber wenn man mit Kunden zu tun hat sollte man stets freundlich sein.

   1 Jahr vor

1. Thorsten Rehn ★★★★★

   Wegen einem Steinschlag musste ich zu Carglass. Nach einer Begutachtung und ausführlichen Beratung wurde sehr schnell und sehr kurzfristig ein Termin gefunden. Über die Risiken wurde ich ausführlich informiert, dass die Scheibe auch während der Reparatur weiter reissen könnte. Auch auf die Sichtbarkeit der Stelle nach der Reparatur wurde ich hingewiesen. Professionelle Abwicklung, auch mit der Versicherung. Während der Scheibenrepartur wurde doch tatsächlich das Fahrzeug ausgesaugt und die Scheiben von außen gereinigt. Absolut Kundenorientiert, super Service. Saubere Leistung, danke hierfür. Beim nächsten Steinschlag auf jeden Fall wieder carglass Heidelberg.

   1 Jahr vor
2. A. W. ★★★★★

   Schnell, unkompliziert, tolles Service. Sichtfenster für zuschauen bei Reparatur der Scheibe möglich. Kaffee und Tee vorhanden. Spieltisch für Kinder ist auch da. Sehr gute erreichbarkeit.

   1 Jahr vor
3. Marc ★★★★★

   Die Frontscheibe musste raus. Sehr guter Service von der Auftragsannahme bis zur Abholung meines Autos. Organisiert und kompetent vom Büro bis zur Werkstatt. Vielen Dank an Sie Alle. Marc Hauser

   fast 2 Jahre vor

1. Mira Hol ★★★★★

   Wir sind absolut zufrieden u erstaunt über den Service bei Carglass HD. Die Dame bei der Aufnahme/Büro verfügt neben freundlicher Ausstrahlung auch sachkompetentes Werkstattwissen und managt die Annahme/Abholung souverän. Austausch U Versiegelung der Scheibe, sowie neuer Scheibenwischer innerhalb von 4 Std. Und das Angebot für günstiges E - Leihauto ist klasse unkompliziert. Wir können Carglass bestens empfehlen! Vielen Dank für die schnelle Hilfe!

   fast 2 Jahre vor
2. Sebastian Haug ★☆☆☆☆

   ACHTUNG !!! Ich habe mein Auto vor ca. 1 Jahr dort abgegeben im eine Frontscheibe zu tauschen. Als ich das Auto wieder abgeholt habe, war der innenraum komplett voll mit Glassresten, zudem erschien eine Fehlermeldung mit dem Hinweis Airbag defekt !!! Als ich die Herrschaften darauf angesprochen habe, sagten die mir es wäre vorher gewesen. Das stimmte allerdings nicht. Langes Hin und her, Anwalt eingeschaltet, und nach einem Gutachten eines Sachverständigen habe ich dann den Beweis gehabt, dass das Auto durch einen Kabbelschnitt durch den verlogenen und Missachtungsvollen Mitarbeiter ( Bestimmt so ein Quereinsteiger von nem Schlachthof ) verursacht wurde !!! Zudem wurden mir noch Scheibenwischer für vorne und hinten angedreht, wo der Preis dann noch mündlich höher lag und mir auf einem Schmierzettel dann niedrieger angebrissen wurde. Man bemerke, mein Auto besitzt gar keinen Rückscheibenwischer !!! Nach fast einem Jahr Rechtsstreit hat Carglass dann die Reparaturkosten mit hängen und würgen bezahlt. GEHT NIEEMALS ZU CARGLASS, DIE VERARSCHEN DIE LEUTE UND VERSICHERUNGEN !!! TIPP: Geht in die Vertragswerkstatt, die wissen was Sie machen, und ihr Zahlt ebenso viel Teilbetrag eurer Versicherung wie wo anders. Der Selbstbehalt ist immer gleich. Gebt das bitte weiter !!!

   fast 3 Jahre vor
3. B Ma ★☆☆☆☆

   Achtung Quereinsteiger... #CarglasHeidelberg Ich hatte am 6.1 einen Steinschlag mit direkter Rissbildung an meiner Frontscheibe - ich habe den Schaden direkt am 7.1 meiner Versicherung Online gemeldet. 13.1 - erster Termin, falsche Scheibe vor Ort 19.1 - richtige Scheibe eingebaut, keine Dichtleisten mitbestellt- eine Woche mit Klebeband rumgefahren 3.2 - richtige Dichtleisten vor Ort, beim Einbau bemerkt das die Scheibe falsch eingebaut ist 11.2 - Termin zum zweiten Scheibenaustausch, die Mitarbeiter sitzen vor Ihrer Werkstatt und kommen nicht rein weil das Schloss kaputt ist. Nein, ich fahre keinen Exoten - einen ganz normalen Polo 6R von 2010. Inzwischen ist der 28. Februar, dass Auto bzw. die Scheibe ist verpfuscht und Krumm eingebaut. Bei jedem Besuch, 42km Hin- und Zurück. Der Fachkräftemangel ist bedauerlich auch bei Carglas angekommen. Das Beschwerdemanagement ist ebenfalls ist ein Witz...

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen