Eisenwarenhandlung in Sonnenhügel, Osnabrück
HELLWEG - Die Profi-Baumärkte Osnabrück — Eisenwarenhandlung in Sonnenhügel, Osnabrück. Bewertet mit 3,8/5 bei 1.180 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Sa 08:00–20:00.
Hansastraße 81, 49090 Osnabrück, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Habe leider einen sehr unfreundlichen Mitarbeiter erwischt. Obwohl ich sehr freundlich war, wollte er einfach auf meine Frage nicht weiter eingehen. Kein Wunder, dass sich die meisten Leute Dinge lieber bestellen. Das muss ich in den Fall auch machen. Es ging hier immerhin um ca. 1000 Euro.
Beim Umtausch war die Kassiererin sehr l pampig. Das war absolut inakzeptabel. Nur unter 5 min Gemecker hat sie die Artikel zurückgenommen. Unglaublich. Ich bin freundlich geblieben aber man hätte es dem Vorgesetzten melden sollen.
Wir waren dort um eine Gasflasche zu kaufen. An der Kasse hatten wir gefragt, wo wir die Gasflaschen finden. Der Mitarbeiter war freundlich und meinte, dass wir nach hinten müssen und dort ein Kollege die Gasflasche aus dem Außenbereich holen muss. So sind wir dorthin und haben einen Mitarbeiter darauf angesprochen. Nachdem er erst nicht wusste wo die Gasflaschen sind, hat er nach der gewünschten Größe gefragt. Hier antworteten wir „etwas mehr als 5L“. Er kam dann mit einer 11L Gasflasche in einem Wagen an und wir antworteten dass die zu groß für unsere Zwecke sei. Der ältere Herr ist daraufhin aggressiv und ausfällig geworden man sollte sich förmlich bei ihm entschuldigen, dass er nun noch eine kleinere Gasflasche AUF EINEM WAGEN holen muss. Es war sehr unangenehm und er war total respektlos. Wären wir nicht auf seine Hilfe angewiesen gewesen, da nur MA in den Außenbereich dürfen, wäre die Situation eskaliert. Wir werden den Laden bis auf Weiteres meiden.
Wir wollten hier eigentlich einen Werkzeugschrank kaufen. Im ganzen Laden stand genau ein Exemplar – und das war abgesperrt. Auf Nachfrage bei einer Mitarbeiterin hieß es lapidar, dass Sachen in dem Schrank gelagert würden und er deshalb abgeschlossen sei. Auf die erneute Frage, ob man den Schrank nicht öffnen könne, kam nur: „Der Kollege mit dem Schlüssel ist gerade in der Pause.“ Ehrlich gesagt – das ist kein Service. Wenn ich als Kunde bereit bin, etwas zu kaufen, erwarte ich zumindest den Versuch, mir zu helfen, statt so eine gleichgültige Ausrede. Wir haben dann eben keinen Schrank gekauft – und werden bei diesem Laden auch sonst nichts mehr kaufen. Wer so mit Kunden umgeht, braucht sich nicht wundern warum die Leute lieber online bestellen.
Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter, Waren sind übersichtlich angeordnet und es eigentlich nie zu voll im Laden....
Großer Baummarkt mit gutem Sortiment. Leider haben manche Angestellte keine Lust auf eine Beratung, sodass gesagt wird, es gibt das Produkt nicht, obwohl es einen Gang weiter im Regal steht.
Teure Preise und schlechter Service. Ich hatte ein Werkzeug zum leihen vorbestellt und als ich es zwei Tage später holen wollte war es nicht da. Nie wieder
Gute Auswahl, nicht immer findet man Personal wenn man ein braucht da jeder sein Bereich hat. Sonst aber nett
Die schlechten Bewertungen kann ich überhaupt nicht nachvollziehen. Mir wurde immer bestens geholfen. Da ist ein super Team und es macht Spaß dort einzukaufen. Vor allem ist das Team präsent und jederzeit sichtbar. 100% empfehlenswert
Öffnungszeiten von HELLWEG - Die Profi-Baumärkte Osnabrück: Mo–Sa 08:00–20:00.
Geschlossen: Sonntag.
Adresse: Hansastraße 81, 49090 Osnabrück, Deutschland.
Telefon: +49 541 609450.