a&o Hostel Hamburg City Beherbergungsbetrieb in Hamburg-Mitte, Hamburg

Bewertungen

1. Darleen Struschek ★★★☆☆

   Im Großen und Ganzen war es hier für den Preis völlig in Ordnung. Allerdings muss ich wegen einer verstörenden Situation Sterne beim Service abziehen: Nachdem wir, zwei Mädels- recht schick bekleidet, abends aus der Innenstadt zurück auf unser Zimmer gehen wollten, erwartete uns vor der Eingangstür zunächst mal eine große Gruppe betrunkener Männer. Nachdem wir an diesen vorbei gehen wollten, wurden wir von einem Mann dieser Gruppe zurück gerufen, der ebenfalls ein Getränk im Glas, das nach einer Vodka- Redbull Mische aussah, in der Hand hielt. Er sagte uns wir müssten zurück kommen und ihm doch unsere Zimmer Nummer mitteilen- darauf reagierte ich verständlicherweise skeptisch und ablehnend. Er sagte uns, dass er hier Security sei, und wies dabei auf seine gelbe Weste hin, die er unter seiner Winterjacke versteckt getragen hatte. Da nun leider jeder eine solche Weste anziehen und sich als Security ausgeben könnte, blieb ich weiterhin ablehnend und bot ihm an, meine Karte an die Tür zu halten an der er stand, damit er sehen konnte, dass wir mit unserer Karte die Tür öffnen konnten. Allerdings behauptete er dann, dass wir die Karte auch schließlich draußen auf dem Boden gefunden haben könnten. Was das kennen unserer Zimmernummer, die man sich ja auch ausdenken könnte, an dieser These ändern würde, ist mir bis heute nicht ganz klar. Nach langer Diskussion ging er endlich auf mein Angebot ein, meine Karte dem Personal an der Rezeption zu zeigen und diese mit meinem Nachnamen abgleichen zu lassen. Dabei könnte er mich ja begleiten. Nachdem er merkte dass ich ihm die Zimmernummer nicht sagen werde, ging er wiederwillig darauf ein und begleitete uns zur Rezeption, wo der Rezeptionist die Echtheit unserer Karte bestätigte und dem „Security“ sagte, dass wir tatsächlich Gäste sind. Dieser war daraufhin sichtlich enttäuscht darüber unsere Zimmernummer noch immer nicht erfahren zu haben und konnte sich auch den schnippischen Kommentar „War das denn jetzt so schlimm“ nicht verkneifen. Dennoch muss ich sagen, dass unser Aufenthalt abgesehen von dieser Situation völlig in Ordnung und preiswert war.

   fast 10 Monate vor
2. Jessica N. ★★☆☆☆

   Bewertung: 1/5 einfach nur dreckig und keine Reaktion vom Manager! Wir waren mit Freunden dort. Gute Lage und freundliches Personal können den katastrophalen Zustand des Zimmers jedoch in keiner Weise ausgleichen. Das Zimmer war extrem dreckig und offensichtlich seit längerer Zeit nicht richtig gereinigt. Die Toilette war verschmutzt, die Duschkabine kaputt, Haare klebten an Duschwand und Boden, eine alte benutzte Shampooflasche stand noch in der Dusche und an der Duscharmatur befand sich schwarzer Schmand. Absolut unhygienisch.Zusätzlich klebte der Tisch. Die Gardinen waren viel zu klein, sodass der gegenüberliegende Flur direkt in unser hell erleuchtetes Zimmer schauen konnte – Privatsphäre gleich null.Zudem war keine dunkle Nachtruhe möglich, da das gesamte Licht ungehindert durch die Fenster drang. Siehe Fotos! Auch der Schlafkomfort war schlecht: Die Matratzen waren extrem hart. Auf meine Beschwerde per E-Mail reagierte der Hotelmanager überhaupt nicht. Ein derartiger Zustand ist inakzeptabel. Trotz guter Lage und nettem Personal definitiv nicht empfehlenswert.

   fast 10 Monate vor
3. Christian v. Petersenn ★★☆☆☆

   Das Positive zuerst: - Wir kamen sehr früh in Hamburg an und konnten Dank der Rezeptionskraft früher ins Zimmer. - Wenn die Fenster geschlossen sind, ist es auch ruhig. Nun zum Negativen: Das Hostel ist total runtergekommen: Wenn man rein kommt, wirkt es zwar modern, aber der Schein trügt. Überall ist Staub, die Wände sind dreckig, die Gänge ebenso, die Armaturen im oberflächlich geputzten Bad sind schmierig, es waren Haare in der Dusche, ... Wir baten nach der ersten Nacht um Reinigung des Zimmers. Diese bestand aus Leeren des Mülleimers, Erneuern der Handtücher und Auffüllen des Toilettenpapiers, mehr nicht. Tipps: - Bringt Ohrenstöpsel. - Bringt Desinfektionstücher. - Bringt Desinfektionsmittel. - Bringt ein neues Hotel... Grausig, aber ein bis zwei Nächte kann man schon aushalten. Die Abreise erfüllt einen mit einem wohligen Gefühl. Bitte renoviert und sorgt für mehr Sauberkeit. Immerhin ist euer Personal sehr freundlich.

   fast 10 Monate vor

1. Maike Riemann ★★★★★

   Wir waren zu sechst für eine Nacht da und insgesamt sehr zufrieden. Das Zimmer war sauber und die Lage des Hostel sehr gut, die Straßenbahn war innerhalb von 10 Minuten zu erreichen. Das Personal und die security sehr freundlich und jederzeit ansprechbar, was uns ein sicheres Gefühl gegeben hat. Für ein Hostel bietet die Unterkunft ein sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Wir würden es vor allem für Gruppen, junge Reisende oder Kurzaufenthalte weiterempfehlen und würden bei Gelegenheit auch wiederkommen.

   fast 10 Monate vor
2. Lea Bischoff ★★☆☆☆

   Die Wände in den Fluren sind einfach alle total beschädigt und verschmutzt. Zwischen Wand und Boden ist es meist immer Dreckig. Im Zimmer schimmelt die Dusche, die Wand ist voller Flecken und auf unserem Tisch waren irgendwelche Flecken die nicht weg gemacht wurden. Die Betten haben nicht wirklich zusammen gehalten so das immer eine Lücke zwischen uns war. Außerdem hatten wir gerade so Platz das man von einer Seite des Bettes aussteigen konnte. Total bescheuert da der andere über einen drüber musste um aufzustehen. Was nachts sehr qualvoll war und die Problematik das sich die Betten auseinander schieben war dann wieder da. Das wirklich einzig Positive an den Zimmer waren die Fenster, sie hielten den Lärm sehr gut von der Straße ab. Wenn man es öffnete war es sehr laut draußen. Für 2 Nächte mit geschlossenen Fenster war es ok, aber länger hätte es nicht sein dürfen, da wir immer Frischluft brauchen. Was ich ebenfalls sehr schade finde, unten brauch man sich nicht aufhalten, da zum Abend die Leute sich teilweise so benehmen das alles dreckig ist. Zum Frühstück waren die Tische auch dreckig. Wenn dann sollte man ziemlich früh gehen damit es noch sauber ist. Was ich auch nicht verstand im Frühstücksraum hing ein Zettel das man die Tische selber abwischen soll, an der Rezeption hieß es aber es sei nicht notwendig dies zutun. (Antwort auf die Frage warum dann knapp 12€ pro Person wenn unten 2 Mitarbeiter am Handy stehen und trotzdem selber sauber machen soll.) Es sollte über eventuelle Renovierungsarbeiten nachgedacht werden. Für mich ist klar das ich nicht wieder komme. Das einzige Positive waren die Getränkeautomaten und der Self-Check-in. Was aber doof ist , wenn man Frühstück möchte muss man trotzdem zur Rezeption.

   fast 10 Monate vor
3. Jegor Sokolow ★★★☆☆

   Das Hotel war gut, die Zimmer stimmig, sauber und gepflegt. Zwei Punkte muss ich allerdings bemängeln: Einmal ist da die kleine Bar in der Lobby, die an sich schön gestaltet ist und zum Verweilen einlädt. Hier kommt es gerade in den Stoßzeiten zu Wartezeiten, da oft nur eine Person für die Information und diese Bar zuständig ist, eine zweite Person würde das entzerren und sich rentieren. Weiterhin wurde eine Buchung auf den Late-Checkout nicht richtig verbucht, sodass das Zimmer früh gesperrt war. Da dieser Fehler jedoch behoben werden konnte und die Sachen unangetastet dort warteten, belasse ich es bei einem Stern Abzug.

   fast 2 Jahre vor

1. qn1klas ★★☆☆☆

   War dort auf Klassenfahrt und das Hostel war echt nicht Schön, die Betten hatten keine Bezüge und es waren auch keine vorhanden, Kissen hatten Teilweise Komische gelbe und rote Flecken, die Wände hatten teils Komische schmier Spuren und die Lüftung im Bad hat nicht Funktioniert, außerdem sind im Flur überall die Leisten an den Ecken ab gefallen. Was gut war ist der Service die haben nämlich bei unserer Ankunft unser Versprochenes Mittagessen im Hostel Vergessen und uns als Entschuldigung Pizza Bestellt, sonst war gut das es bis zur U-Bahn nur 5 Min Fußweg waren und man somit jede Beliebige Sehenswürdigkeit in wenigen Minuten erreichen konnte.

   fast 2 Jahre vor
2. Haslas Junior ★★☆☆☆

   Reserviert für 3 Personen, im Zimmer angekommen nur 2x Bettwäsche und Handtuch bekommen. Zimmer war auch komplett auf der ganz anderen Seite des Hostel. Es gab kein Telefon und wenn man die Nummer hier angerufen hat wurde man nach Berlin verbunden, die meinten ich solle das selber per Ort klären, sprich wieder den ganzen Weg zurück zur Rezeption und nach Bettwäsche und Handtuch fragen. Nach Rückfrage wurde mir die fehlende Bettwäsche und das fehlende Handtuch gegeben ohne irgendeine Entschuldigung und zudem musste ich alles selber beziehen. Preis-Leistung ist hier auch nicht ganz fair. Die Lage ist gut.

   fast 2 Jahre vor
3. Carmen Kaiser ★★★☆☆

   Das Zimmer war sehr zweckmäßig eingerichtet. Kein Schrank ,nur ein kleines mit vier Böden Regal. Kleiner Tisch und 2 Hocker. Dem Bad sieht man die Jahre und Nutzung an. Hätten uns noch einen Handtuchhalter gewünscht damit pro Person einer dagewesen wäre.Frühstück war einfach aber gut. Ansonsten kann man nicht meckern.

   fast 2 Jahre vor

1. Kristina ★★★★☆

   Wir waren mit unserer Unterkunft für unsere Zwecke zufrieden. (2 Erwachsene, 2 Kleinkinder, 1 Baby) Das Zimmer hätte etwas größer sein können bzw sinnvoller eingerichtet. So war es sehr eng. Da wir wenig im Hostel waren, war das nicht so schlimm. Das Frühstück war gut. In unserer Nähe gab es 3 Lifte, 2 gingen dauerhaft nicht, einer war sehr langsam, so dass wir fast immer die Treppen genommen haben, auch mit Kinderwagen. Es hätte noch weitere Lifte gegeben, die wir aber nicht ausprobiert haben. Der Aufenthaltsbereich sieht gepflegt aus, das Personal war freundlich und hilfsbereit. Wir würden es wieder buchen

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen