Lotta&Emil Schuhgeschäft in Innenstadt, Osnabrück

Bewertungen

1. Luisa Marie Niehenke ★☆☆☆☆

   Wir haben den Schuh unseres Sohnes (100€ NP) nach erst kurzer Tragezeit reklamieren müssen. Nach zähem E-Mail-Kontakt standen wir innerhalb der Öffnungszeiten vor Ort vor verschlossenen Türen. Der retournierte und schließlich reparierte Schuh entsprach nicht der originalen Ausführung und kann so nicht getragen werden, heißt: erneute Retoure. Da unser Sohn jedoch nicht wochenlang ohne Winterschuhe sein kann, haben wir nun anderweitig auf eigene Kosten neue Schuhe kaufen müssen. Eine kundenorientierte Unternehmenspolitik sieht anders aus - wir werden in Zukunft anderswo einkaufen. Schade!

   1 Jahr vor
2. Josephin Campbell ★★★★★

   Ich war gestern dort mit 2 Kindern und fand die Beratung super. Die Schuhe haben eine schöne Breite was bei vielen anderen Marken leider nicht so leicht zu finden ist. Preis und Leistung passen sehr gut und auch den kleinen Laden finde ich schön Ich komme auf jeden Fall wieder

   1 Jahr vor
3. Sina Mehmann ★★★★★

   Meine Töchter tragen seit ca drei Jahren die Schuhe von Lotta und Emil. Ein paar Chelsea zum Frühjahr und ein paar gefütterte zum Winter. Ich bin super zufrieden mit der Qualität. Außerdem sind sie super stylisch und es gibt regelmäßige Aktionen wie Versandkosten frei oder Prozente. Und wenn es doch einmal zu einer Reklamation kommt dann sind sie sehr kulant und kommen den Kunden immer entgegen. Ich kann jungen modebewussten Qualitäts bewussten und preisbewussten Eltern nur dieses Label empfehlen.

   fast 3 Jahre vor

1. John Garfield ★★★★★

   Sehr zu empfehlen ! Top Schuhe super Qualität und mega Kundenservice. Hausnummer wurde bei der Bestellung vergessen und ich wurde persönlich angerufen damit alles rechtzeitig ankommt. Ihr habt uns als Kunden damit gewonnen . Werde euch weiter empfehlen .

   fast 3 Jahre vor
2. Katharina Langkabel ★★★★★

   Die Schuhe sind top! Gute Qualität zu einem sehr fairen Preis. Der Kundenservice ist wirklich außerordentlich gut. Sehr freundlich und das Problem wurde unkompliziert bearbeitet. Vielen Dank an dieser Stelle. Bei uns hat sich bei einem Paar Schuhe eine Schlaufe gelöst, was immer mal passieren kann. Es wurde sofort reagiert. Beide Kinder sind verliebt in die Schuhe. Meine Tochter hatte bisher immer Probleme mit Schuhen gehabt( da ihr Fuß schmal und lang ist), dieses Jahr im Winter liebt sie ihre Schuhe und wir werden auf jeden Fall auch die nächsten Schuhe hier kaufen.

   fast 3 Jahre vor
3. Larissa Hermann ★★★★★

   Super Kundenservice. Leider hat sich bei einem unserer Schuhe der Reißverschluss etwas vom Leder gelöst, sodass wir ihn nicht mehr schließen und damit den Schuh nicht tragen konnten. Ich habe das Problem den Kundenservice geschildert. Innerhalb von 2h kam eine Antwort per Mail und keine 48h hatten wir einen neuen Schuh geliefert bekommen. Wir hatten zuvor schonmal Kontakt mit dem Serviceteam. Jedes Mal wurden wir sehr freundlich behandelt und unsere Serviceanfrage super schnell gelöst. Die Schuhe von Lotta&Emil sind toll. Gute Qualität, auch die Kinder finden sie bequem und lieben ihre Schuhe. Empfehlung: bestellt am besten eine Nummer Größer, die Schuhe fallen etwas kleiner aus. Wir werden mit Sicherheit wieder bestellen!

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen