Autoservice Lopp

Bewertungen

1. Leni ★★★★★

   Haben das Auto beim Kundendienst gehabt. Preis-Leistung unschlagbar. Der Service ist super freundlich.

   fast 6 Monate vor
2. Antonie Miehle ★★★★★

   Sehr freundliches Personal, habe schnell Hilfe bekommen. Preis Leistung top

   fast 9 Monate vor
3. Maschinist HQ ★★★★★

   Wir sind seit mehr als 20 Jahren sehr zufriedene Kunden der Autowerkstatt Lopp . Der Service ist professionell und kundenorientiert, die Preisgestaltung fair und transparent. Das Werkstatt-, und Büro-Team sind sehr nett und freundich, die Beratung [Alternativen zu einer Reparatur, deren Sinnhaftigkeit wie auch Wirtschaftlichkeit] war immer kompetent und zutreffend. Unserer Meinung nach die beste Werkstatt in ganz Augsburg. [Die beiden Male, bei denen wir den Loppis 'untreu' waren, kamen wir in den Genuß wie das in Punkto Transparenz, Preisgestaltung, Zuverlässigkeit bei Terminabsprachen und 'Service' anderswo aussieht.] Zusammengefasst: Danke für über 20 Jahre guten Service. Unser klare wie uneingeschränkte Empfehlung ist der Autoservice Lopp, wenn es ums Auto geht ;-)

   1 Jahr vor

1. Jess B ★★★★★

   Die Autowerkstatt Lopp hat mir, wie es der kuriose Zufall wollte, nun zwei Mal auf der Durchreise von D zurück in die CH in 2023 und kürzlich in 2025 wirklich aus der Patsche geholfen. Ich konnte mit einem Bremsenproblem am VW T5 noch jeweils bis zur Werkstatt fahren zum Glück. Einmal im Hochsommer, 36 Grad, allein mit 2 Hunden, Reisezeit, Werkstätten rundum mit Services lang ausgebucht oder machten auch keine VW Busse. Lopp gefunden und angerufen. Das Auto wurde schnell angeschaut, Teile bestellt, innerhalb eines weiteren Tages eingebaut und ich konnte heimreisen. Beim zweiten Mal war Frau Haid noch so nett, sogar bis nach Geschäftsschluss auf uns zu warten bis wir an der Werkstatt ankamen. Nach Problemschilderung Teile noch gleich abends für den nächsten Tag bestellt. Wir durften das Auto morgens als erstes bringen, bekamen einen Caddy um auch die Hunde vom Hotel wieder zur Werkstatt transportieren zu können und konnten das Auto am Mittag wieder in Empfang nehmen, so das nur eine Nacht im Hotel nötig war. Sowas ist doch ein Einhorn unter den Werkstätten, oder??! Reguläre Termine sind ja das eine, aber eine Werkstatt die einen wieder so nett und schnell mobil macht, wo man nicht daheim oder Stammkunde ist (und noch das Herz für die Hunde hatte), ist Gold. Danke!!!

   1 Jahr vor
2. Jan Eichmann ★★☆☆☆

   Leider selten so einen schlechten Kundenservice gesehen... Folgendes Scenario musste ich leider mitmachen: Ich fahre mir einen Reifen kaputt und bringe das Auto für eine Achsvermessung zur Werkstatt. Schon bereits ein Tag später kann ich das Auto abholen. TOP. Abgeholt habe ich das Auto nach dem Anruf, dass an der Achse wirklich nicht gewesen sei und man nichts einstellen musste. Mein Bruder holt das Auto ab und bekommt die gleichen erfreulichen Nachrichten. Rechnungsbetrag 120 Euro. Ich gehe einige Tage später hin und Frage warum das denn so viel kostet wenn eine Achsvermessung an sich nur ca 50-70 Euro kostet. Sagt mir die nette Dame an der Rezeption: stimmt, die Vermessung an sich kostet nur ca 65 Euro und der Rest ist für die Einstellung, wenn was nicht passt. Dann ist das ein Pauschalbetrag. "Irgendwas ist ja schließlich immer". Ich sage, dass mir aber gesagt wurde und meinem Bruder, dass aber überhaupt nichts war. Long story short...Ich soll doch beim nächsten Termin, wenn die Reifen aufgezogen werden wieder kommen, bis dahin drückt sie mir die Daten aus und ich könne mit dem Meister sprechen.....klingt soweit auch super. Ich gehe hin, sitz ein Herr an der Rezeption, der mir leider sagt, die Maschine ist kaputt und man könne die Auswertung leider nicht ausdrucken. Der kollege, welcher die Einstellung gemacht hat ist leider auf Fortbildung, sodass man ihn nicht kontaktieren können. Auf meine Rückmeldung, dass das ja alles okey sei aber mir man nicht pauschal einfach eine Rechnung machen könne ohne Daten oder einen Ansprechpartner zu haben, interessierte den Herrn leider weniger. Man könne leider nichts am Preis machen. " Das wird schon seine Richtigkeit haben, wenn der Mitarbeiter das so aufschreibt". Absolute Frechheit.... Auf der Rechnung stehen folgende Punkte ohne Preis einzeln: 1. Achsvermessung, (was für mich absolut Sinn macht mit ca 65 euro, wie der herr mir erklärt hat) 2. Vorderachse auf Schäden überprüft (Und das sei dann der Rechtbetrag von ca 55 Euro. Auf Nachfrage warum eine Inspektion der Achse so teuer sei, sagt der Herr nur: "man muss ja schließlich auch die Reifen weg drehen, das dauert mindestens eine halbe Stunde") Fazit: die Werkstatt macht das, was sie machen soll, aber wenn es um die Rechnung geht, schreiben sie einfach auf was sie wollen und geben leider keine Begründung, weil die Maschine kaputt ist und der Mitarbeiter leider auf Fortbildung.. Ich verstehe wirklich, wenn die Maschine mal kaputt ist oder Leute auf Fortbildung sind. Aber am Ende des Tages sehe ich die Bringschuld bei der Werkstatt und nicht bei mir. Lösungen wie: ich werde den Kollegen nach der Fortbildung sofort kontaktieren; oder ja wenn wir natürlich nicht nachweisen können was wir wirklich gemacht haben, sprechen wir gerne über ein paar Euro Vergünstigung;... wären das, was ich erwarten würde. Nie wieder. Auch die bekannte, welche mir die Werkstatt empfohlen hat geht nicht mehr hin... Schade

   fast 2 Jahre vor
3. Veronika Bernhardt ★★★★★

   Bin seit über 10 Jahren ein sehr zufriedener Kunde bei Autoservice Lopp . Meiner Meinung nach, die beste Werkstatt in ganz Augsburg. Faire Preise, toller Kundenservice, sehr nettes Werkstatt-Team inkl. Büro. Kompetente Beratung ohne absurde Preise wie sie in anderen Werkstätten zu finden sind. Sehr faire Leihwagenregelung zu einem mehr als angemessenen Unkostenbeitrag. Klare und uneingeschränkte Weiterempfehlung der Werkstatt!

   fast 2 Jahre vor

1. Ronny Rosengart ★★★★★

   Bester Service inkl Vermittlung! Sämtliche Termine individuell planbar oder auch kurzfristig! Keine - ich schwätze dir was auf oder berechne dir mehr- Leistungen! Rundum zufrieden seit ca 8 Jahren ob privat oder Gewerbe! Sehr empfehlenswert!!

   fast 2 Jahre vor
2. Jürgen Düringer ★★★★★

   Wir bringen unsere Firmenwägen seit vielen Jahren zu Autoservice Lopp. Die Mitarbeiter sind besonders freundlich und kompetent. Die Reparaturen erfolgen stets zuverlässig, zeitnah und zu unserer vollsten Zufriedenheit. Wir können Autoservice Lopp ohne Einschränkung empfehlen!

   fast 2 Jahre vor
3. Constantin Wanninger ★★★★★

   Ich bin bereits Kunde seit über 10 Jahren und kann nur positives berichten. Unkompliziert, schnell, sehr fair und ein Leihwagen für praktisch kein Geld. Qualitativ auch kein Vergleich zu den üblichen Ketten. Immer gerne wieder.

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen