relexa hotel Bellevue Hamburg Beherbergungsbetrieb in Hamburg-Mitte, Hamburg

Bewertungen

1. Dilovan Abdo ★☆☆☆☆

   Ich habe nicht übertrieben, als ich eine einzelne Sternbewertung abgegeben habe – und ich wünschte, es gäbe sogar die Möglichkeit, weniger als einen Stern zu vergeben. Erstens: Für nur eine Übernachtung 215,00 € zu verlangen, ist für ein Hotel dieser Kategorie viel zu teuer. Das Gebäude ist alt und die Möbel im Zimmer sind ebenfalls veraltet. Es gibt kein Telefon im Zimmer, sodass man die Rezeption nicht direkt erreichen kann. Die Einrichtung ist insgesamt sehr alt. Der Verkehrslärm war sehr laut. Es gibt keinerlei Service im Zimmer: kein Wasser, man muss alles kaufen, keine Möglichkeit, Wasser zu erhitzen, keine Utensilien für Kaffee oder Tee – und zusätzlich war das Zimmer sehr kalt. Nicht einmal einfache Snacks oder Obst im Empfangsbereich. Der Empfang war unprofessionell, ohne einheitliche oder angemessene Dienstkleidung. Außerdem war das Personal nicht freundlich und kam nur widerwillig auf einen zu. Das Badezimmer war völlig unzureichend ausgestattet: kein Shampoo, keine Pflegeprodukte, keine Hygieneartikel, nicht einmal Wattestäbchen. Die Garage war für die Größe des Hotels nicht passend, und man musste zusätzlich 15,00 € bezahlen, obwohl ich bereits im Voraus für den Aufenthalt bezahlt hatte. Trotz des hohen Preises war auch das Frühstück zu teuer: 20,00 € pro Erwachsener.

   fast 10 Monate vor
2. Jan Sänger ★★★★★

   Ich habe dort schon einige Male eingecheckt, in diesem wunderbaren Haus direkt an der Alster. Ein Grund dafür ist, dass mein Hund dort auch immer herzlich Willkommen ist und ich mich persönlich sehr wohl dort fühle. Das Team ist immer hilfsbereit und zuvorkommend. Die Lage ist perfekt, die Lange Reihe ist schnell erreicht, dort finden sich gute Restaurants und eben auch Möglichkeiten zum einkaufen ( Edeka).

   fast 11 Monate vor
3. Saskia Gerbig ★★☆☆☆

   Wir war 6 Tage dort, und hier ist meine Meinung. Ich fange mal mit der positiven Seite an. Das Hotel ist Fußläufig ca. 10 min vom Hbf entfernt und sehr gut zu erreichen. Das Hotel hat eine gute Lage direkt an der Alster, kleines Manko ist die (fast)schon Autobahn vor dem Hotel. Vom Hotel hat man einen kurzen Fußweg zur nächsten Bushaltestelle (AK ST. Georg.) Der Check IN verlief super schnell und wir wurden noch über frühstückszeiten uvm. informiert. Das Personal ist sehr bemüht und freundlich. Das Zimmer war sehr groß und es lag Richtung Hinterhof. Ein weiterer positiver Punkt ist die Hundefreundlichkeit des Hotels. Auch das Frühstück war sehr lecker und frisch. - Negativ aufgefallen, sind folgende Punkte. Beim Betreten des Zimmers stach und ein sehr muffeliger ,alter Geruch entgegen,sodass wir erstmal lüften mussten. Das Zimmer war Gelb ! Vorhang, Teppich, Bett, Wände... das auch noch in so einem alten Gelb, ohne Akzente oder ähnlichem. Zudem war der Teppich gepunktet und die Vorhänge gestreift. Zudem ist das Zimmer sehr in die Jahre gekommen und alles ist sehr abgenutzt und teilweise auch schmutzig. Der Teppich hatte undefinierbare Flecken sowie der gelbe gestreifte Vorhang. Der Große Schrank mit Schiebetüren hatte keine Kleiderfächer/Ablagen sonder nur Bügel zum Aufhängen. Zudem rollten die Schiebetüren immerwieder auf sodass immer ein Schranken offen geblieben ist. Zimmerreinigung wird nur auf Anfrage gemacht. Kenne ich nicht -fand es etwas kurios. Aber auch nach der Zimmerreinigung waren Flecken und Dreck immernoch da. Der Duschvorhang aus Stoff im Bad war nur noch halb in der Schiene,dies wurde ebenso nicht behoben. Das Wasser für zum Duschen oder Baden war sehr unkonstant in der Regulation. Erst war es eiskalt und man hielt die Brause schnell weg obwohl man die Hebel der Duschmamatur auf Heiß stehen hatte und plötzlich wurde es dann so heiß dass man sich total verbrühte. Wir haben in den 6 Tagen mehrfach dieses Heiß kalt Heiß Phänomen gehabt. Zudem waren auch die Badamaturen sehr alt wackelig und abgenutzt. Auf dem Heizkörper lag noch der Staub und Flecken waren dort ebenso noch vorhanden obwohl wir Zimmerreinigung geordert hatten. Auch gibt es auf dem Zimmer keine Telefon. Alles in allem war das Zimmer sehr notdürftig eingerichtet. Es lud wirklich nicht zum verweilen oder ausruhen ein- daher waren wir lieber den ganzen Tag unterwegs und sind nur Abends zum Schlafen dort hin. Mein Fazit: Das Zimmer oder auch mehrere sollten mal generell überholt werden. In dem Zustand wie unser Zimmer jetzt war würde ich es so nicht mehr buchen. Ich habe mich wirklich am Anfang gefragt ob ich wirklich im Richtigen Hotel und im Richtigen Zimmer bin. Alt und abgenutzt. Fotos von den Mängel erspare ich hier jetzt. Es muss dringend an den Zimmern gearbeitet werden.

   fast 11 Monate vor

1. Conny Reinhardt ★★★★☆

   Das Hotel hat eine gute Lage, genau an der Alster, die uns auch gleich zu einen Rundgang eingeladen hat. Das Hotel besitzt Charakter. Alt und Neue verschmerzen hier. Es gibt einen kleinen Aufzug. Das Treppenhaus ist mit Bilder im Hamburger Stil dekoriert. Die Zimmer sind gemütlich mit TV, bequemen Betten, Safe und einem Schrank. Das Badezimmer ist groß, sauber und alles drin was man braucht. Wir hatten die Dachterrasse gebucht. Der Treppenaufgang war schon interessant ober hatten wir ein guten Blick auf Hamburg. Das Frühstück war immer frisch zubereitet und es war von allem was dabei.

   fast 11 Monate vor
2. Man Dus ★★★★★

   Das Hotel hat einen alten Flair (im Positiven) und liegt direkt an der Alster. Da wir ein ruhiges Zimmer hatten (weg von der Straße) haben wir diese zwar nicht gesehen, aber wenn man raus geht und die Straße überquert ist man direkt am Wasser. Der Bahnhof ist ca. 18 Minuten zu Fuß weg. Damit ist man schnell an jedem Ort und hat dennoch etwas Abstand vom dortigen Geschehen. Das Frühstück war vielseitig und die Zimmer sauber.

   1 Jahr vor
3. M. D. (nok) ★★★★☆

   Zimmer (Hinterhaus) unterdurchschnittlich was Verfügbarkeit von Steckdosen oder die Beleuchtung angeht aber OK. Reinigung (Handtücher, Klopapier) musste explizit an der Rezeption angefordert werden. Personal allerdings sehr freundliche und hilfsbereit. Die Lage ist exzellent! Zum Bahnhof 2 Stationen mit dem Bus oder 10 Minuten zu Fuß. Einkaufsmöglichkeiten und "Fressmeile" direkt um die Ecke.

   fast 2 Jahre vor

1. Theresa ★★★★★

   Essen war sehr lecker, die Zimmer waren immer sauber. Das Personal war unfassbar nett und hilfsbereit. Die Lage ist auch perfekt (Waren im Dezember 2022 dort)

   fast 2 Jahre vor
2. Dani ★★★★☆

   Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Zimmer ist schön eingerichtet, breites Bett und ein schöner Sessel passend zum Rest des Zimmers. Das Bad ist auch schön. Es sind Kleinigkeiten ( die der aktuellen Situation vermutlich zu verdanken sind) warum es keine 5 Sterne von mir gibt

   fast 2 Jahre vor
3. Marion Schuster ★★★★★

   Sehr gute Lage, nächste Bushaltestelle in 3 Minuten Entfernung, sehr gute Verkehrsanbindung. Parkplätze gleich hinterm Haus, schalldichte Fenster. Sehr sauber. Bad/Dusche recht eng. Idealer Ausgangspunkt für alle Touren. Gerne wieder.

   fast 2 Jahre vor

1. Rita Willert ★★★☆☆

   schlechte Parkmöglichkeit, da ich teilweise auf einen Rollstuhl angewiesen bin. Ist ein schönes altes Hotel und gut gelegen. Leider ist das für ältere Menschen mit Gehbehinderung absolut nicht geeignet. Die Steintreppe am Eingang ohne Handlauf war mehr als unzumutbar. Danach gleich die nächsten Stufen im Vorraum ohne Handlauf. In den 4. Stock hatten wir aber Fahrstuhl. Das Zimmer hätte sauberer sein können und auf den Matratzen konnten wir beide Nächte nicht schlafen. Im Bad gab es eine Badewanne. Duschen war also nicht möglich. Eine Fehlinfo war auch im Internet, das es die Gastronomie im Hause überhaupt nicht mehr gibt. Das war schade. Die jungen Damen waren super und bis auf die Brötchen das Frühstück auch.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen