Standort ist gut. Das Zimmer war sauber und groß. Das Hotel ist aber sehr alt. Zimmer war auch veraltet. Mercure ist eine riesige Kette. Das Hotel in dem Standort fande ich aber nur so so. Es gibt bestimmt bessere Alternativen bzw. Standorte. Nur meine Meinung
Schönes Hotel.... Die Sanitärs waren sauber. Das Möbelkonzept war zwar schön, doch die Containertüren waren recht laut und schepperten. Der Service an der Rezeption war etwas zu reserviert. Hier wäre mehr Willkommenskultur wünschenswert. Die Bar war super, machten Wünsche möglich, die nicht auf der Karte standen. Der Ton der Mitarbeiter war freundlich mit kleinen Späßen.
Die Zimmer sind nett aufgemacht und eigentlich gut aufgemacht. Wir hatten ein "Privilege Zimmer mit King Size Bett, ruhige Lage, Minibar ALLin". Wir waren zu Zweit. Leider war die vorhandene Chouch als Bett umgebaut und dadurch wurde das Zimmer sehr viel Kleiner. Die "All-Inn"-Minibar war etwas enttäuschend. Neben dem Wasser gab es vier weitere Getränke, Wein oder Spirituosen fehlten. Leider waren das Personal beim Ein- und Auschecken nicht besonders freundlich. Beim Einchecken wurde Geld gezählt, dauert eine bisschen, bis ein zweiter Mitarbeiter von hinten kam... beim Ausschecken wurde uns nicht einmal die Tageszeit (oder ein kurzes "Moin") entgegnet. Waren wohl in Ihr Gespräch vertieft. Beim Frühstück hingegen, war die Belegschaft sehr freundlich. Grühstück selbst war gut. Die Lage für das Harry Potter Theater ist perfekt.
Klasse Hotel, Zimmer gut ausgestattet, im Detail schon etwas in die Jahre gekommen. Waren aber vollkommen zufrieden. Frühstück klasse, sehr umfangreiche Auswahl... leider hat uns der Kaffee nicht überzeugt. Können das Hotel uneingeschränkt weiterempfehlen, fußläufig haben wir alles erreicht. Kommen gerne wieder.
Schon die telefonische Buchung war außergewöhnlich angenehm – informativ, individuell und so freundlich, dass man schon vor der Anreise das Gefühl hatte, willkommen zu sein. Bei der Ankunft wurden wir dann nicht nur mit einem tollen Upgrade überrascht, sondern auch von der Managerin des Hotels persönlich begrüßt und betreut. Ihre Art war beeindruckend: hochprofessionell, herzlich und gleichzeitig so aufmerksam, dass man sofort spürte, wie sehr ihr das Wohl der Gäste am Herzen liegt. Es ist absolut nicht selbstverständlich, dass sich eine Managerin selbst Zeit nimmt, Gäste persönlich begleitet und sogar kleine Gesten wie das Bedienen des Fahrstuhls übernimmt – das zeigt echte Gastkultur auf höchstem Niveau. Während unseres Aufenthalts hat das gesamte Team diese besondere Haltung fortgeführt. Als ich mit einer Erkältung zu kämpfen hatte, wurde sofort fürsorglich reagiert und man hat sich um mein Wohl gekümmert, als wäre ich zu Hause. Diese aufrichtige Herzlichkeit macht den Unterschied und hebt das Hotel von vielen anderen Häusern deutlich ab. Dazu kommt die hervorragende Lage, viele Parkplätze direkt vor der Tür sowie eine sehr saubere und sichere Tiefgarage. Auch kulinarisch lohnt sich der Besuch: Das Frühstück ist reichhaltig und frisch, und das Abendessen im hauseigenen Restaurant ist sehr empfehlenswert. Ein Hotel, das nicht nur durch Komfort und Lage überzeugt, sondern vor allem durch eine außergewöhnliche Managerin und ein Team, das echte Gastfreundschaft lebt. Absolute Empfehlung – wir kommen sehr gerne wieder!
Das Hotel war sauber, Zimmer fand ich gut, das Personal war freundlich, nur muss man ein Schlafraum auf 25°C heizen? Zur Abwertung führt das Restaurant, das um 18:00Uhr das Astra im Restaurant nicht mehr verfügbar war für ein Haus in der Klasse ärmlich. Im Kai 10 war dann um ca. 10:00Uhr überhaupt kein Bier mehr zu bekommen und das mitten in Hamburg Leute - Leute.
Sehr schönes Tagungshotel in guter zentraler Lage. Moderne und freundliche Tagungsräume mit abwechslungsreicher Pausenverpflegung. Frühstück schön präsentiert und gut. Auch die Speisekarte am Abend bietet für jeden etwas. Die Zimmer sind modern gestaltet.
Wir haben 2 Tage im Mercure übernachtet. Die Zimmer sind schön eingerichtet,auch die Lobby und Frühstücksraum. Mitarbeiter sind sehr freundlich. Lage ist gut,nicht weit zur S-Bahn. Uns hat alles gefallen bis auf die Brötchen beim Frühstück.Die sind eines 4 Sternehotels nicht würdig.Man könnte stattdessen auch Steine essen. Bitte in Zukunft andere, vorallem frisch gebackene anbieten,jeder Bäcker liefert bessere.
Schönes zweckmäßiges Hotel, die Zimmer sind auch für Familien gut geeignet und ausreichend groß. Alles war sauber und ruhig. Die Lage ist perfekt für Ausflüge in und um Hamburg. Das Frühstück ist einfach sensationell, der Chiapudding war besonders - lecker. Das Personal ist kompetent, hilfsbereit und sehr nett. Wir haben uns sehr wohlgefühlt.
Das Hotel für sich hat wirklich 10/10 Sterne verdient. Tolle Zimmer, sauber, freundliches Personal, durchdachtes Design. Das Essen zieht die Bewertung leider insgesamt ein wenig runter. Das Abendessen ist zwar lecker gewesen, aber die Portion für 26€ so klein, dass alle 4 Personen sich eine zweite Hauptmahlzeit nachbestellen mussten. Das Frühstücksbuffet ist überschaubar gewesen und nur eine einzige Kaffeemaschine für einen vollen Frühstückssaal eine Katastrophe. Trotzdem insgesamt ein guter Aufenthalt.
Das Mercure Hotel Hamburg City befindet sich in der Amsinckstraße 53, 20097 Hamburg, Deutschland
Sie erreichen das Mercure Hotel Hamburg City unter +49 40 236380
Zum Mercure Hotel Hamburg City gelangen Sie über den folgenden Link