Elbgalerie Hotel Hamburg Beherbergungsbetrieb in Hamburg-Mitte, Hamburg

Bewertungen

1. Paula Meier ★★☆☆☆

   Zimmer sind okay, es roch ein bisschen beim reinkommen. Einiges war defekt, aber nicht dreckig. Mitarbeiter*innen waren okay, aber jetzt auch nicht groß bemüht. Ich bin zwei Nächte früher abgereist, als geplant, weil ich mich in der Gegend als Frau nachts alleine nicht sicher gefühlt habe und nicht immer ein Taxi nehmen wollte. Nähe S Bahn Hammerbrook ist eine Wohnungslosenunterkunft. Wenn man mit dem Auto kommt und nicht alleine kommt, ist es bestimmt okay für den Preis, für mich war es blöd, weil ich mir ein neues Hotel buchen musste...

   fast 10 Monate vor
2. Sven Nolte ★★★★★

   Wir waren für 2 Nächte da, es scheint ein Hotel für handwerkerübernachtungen zu sein. Freundlicher Empfang und auch eine 24/7 Bar. Das Zimmer war sauber und ordentlich gemacht, parkplätze vor Ort und das frühstück hatte soweit alles was man braucht. Kommen gerne wieder. Einen Parkplatz bekommt man auch am Hause ohne extra kosten.

   fast 10 Monate vor
3. SILKE MICHELS ★☆☆☆☆

   Wir waren im Dezember 2025 für 2 Nächte im Elbgalerie Hotel. Dies hatte leider mit dem was auf Ihrer Website angeboten wurde gar nichts zu tun. Das Bett war 1,40 m breit und nicht wie angegeben Doppelbett von 1,80 m, viel zu klein für 2 Erwachsene Personen. Ein Schrank war in dem Zimmer gar nicht zu finden, man konnte nicht mal die Jacken aufhängen. Das einzige was zu finden war war eine Kommode mit winzigen Schubladen wo man auf keinen Fall Kleidung verstauen konnte. Das Zimmer wurde während unseren Aufenthalts nicht einmal gereinigt wie angegeben das dies täglich passiert. Als wir ankamen sagte man uns das wir mit dem Fahrstuhl in die Tiefgarage dann über den Hof zu unserem Zimmer kommen würden was schonmal unverschämt war. Das Zimmer hat uns auch eher an eine Abstellkammer erinnert… Wir hätten uns gewünscht das sie uns im Hotel untergebracht hätten und nicht hinter einem schäbigen Hof in einem schmutzigen Abstellzimmer. Gleich am Morgen nach der 1. Nacht haben wir uns an der Rezeption bei einer Mitarbeiterin über die ganzen Mängel beschwert, die sagte nur das sie nichts machen kann und dies dem Chef weiterleiten würde. Er sollte sich dann telefonisch melden ( meine Telefonnummer habe ich ihr dagelassen) dies passierte aber leider nicht. Zu Hause habe ich eine Beschwerde per E-Mail geschrieben, dies ist ca. 3 Wochen her aber gehört haben wir von denen bis heute nichts.

   fast 10 Monate vor

1. Essi.amini10 ★★★★★

   Ich hatte einen wunderbaren Aufenthalt! Schon beim Ankommen wurde ich sehr freundlich empfangen , das gesamte Personal ist unglaublich nett und aufmerksam. Die Lage des Hotels ist angenehm ruhig, perfekt zum Entspannen. Mein Zimmer war äußerst sauber und gepflegt, sodass ich mich sofort wohlgefühlt habe. Besonders hervorheben möchte ich auch das tolle Frühstück, das keine Wünsche offenlässt. Absolut empfehlenswert – ich komme gerne wieder! ⭐⭐⭐⭐⭐

   fast 11 Monate vor
2. Benjamin Kirner ★☆☆☆☆

   Leider sind wir mit dem Elbgalerie Hotel alles andere als zufrieden. Die Lage ist zwar sehr ruhig gelegen und die Parkmöglichkeit ist in Ordnung, jedoch mangelt es extrem an der Sauberkeit des Zimmers. Der Teppichboden wurde vor dem Check-in sicherlich nicht gereinigt – Haare und Dreck waren auf dem Boden. Noch schlimmer war der Bettbezug: Dieser wies ekelhafte Flecken des vorherigen Nutzers sowie Haare auf! Weitere Haare des vorherigen Gastes wurden ebenfalls im Bad nicht entfernt. Das Frühstück sah für den Preis nicht einladend aus, und die Mitarbeiter an der Rezeption machten einen sehr genervten und unfreundlichen Eindruck. Wir werden sicherlich kein zweites Mal mehr kommen!

   fast 11 Monate vor
3. Kiki Liella ★★☆☆☆

   Wir sind am Abend durch den Regen gelaufen und hatten uns auf eine heiße Dusche und Wärme gefreut. Das Zimmer war bei Ankunft eiskalt. Mein Mann wurde in der Dusche mit lauwarm-fast kaltem Wasser überrascht. Daraufhin gingen wir runter und meldeten es der Rezeption, DIESE Rezeptionistin am Abend (im Gegensatz zu der am nächsten Morgen) war sehr freundlich und verständnisvoll und hat direkt jemanden angerufen zum reparieren und sagte in 10-15 Minuten soll es warm sein. Tatsächlich gab es dann schön heißes Wasser für mich zum warm Duschen. Die Heizungen wurden lauwärmer, das Zimmer war noch relativ kühl, trotzdem schon mal wärmer und besser als bei der Ankunft. Jetzt kommts: Am nächsten Morgen beim Auschecken, sagt eine anderen Gästin, die vor uns auscheckt, der Rezeptionistin (eine andere als die Nacht zuvor, nun eine Weiße), dass sie gefroren hat. Diese Rezeptionistin hat es einfach nicht eingesehen und basically gesagt Nein, kann nicht sein, war nicht so. Ich habe dann gesagt es war wirklich kalt. Aber trotzdem hat die Rezeptionistin in einem groben, unfreundlichen, uneinsichtigen Ton einfach die Tatsache geleugnet, und nicht eingesehen, dass hier 3 Gäste in 2 verschiedenen Zimmern gefroren haben. Anstatt einfach zu sagen Tut uns Leid wir werden daran arbeiten. Ich wünschte ich hätte mehr gesagt, und die Gästin unterstützt, weil es einfach eine Tatsache war, aber ich wollte schnell fertig werden damit ich meinen Bus nicht verpasse, weil es knapp wurde mit der Zeit. Die Kälte wäre alles halb so schlimm gewesen, wenn man es einsieht und versucht es zu bessern. Aber so eine uneinsichtige Art mit uns zu reden, es grob und unfreundlich zu leugnen (Rezeptionistin am nächsten Morgen) anstatt das Problem einzusehen, ist einfach eine Unart.

   fast 2 Jahre vor

1. Lisa Naß ★★☆☆☆

   Die Zimmer sind recht klein, ist aber für 2 Personen ausreichend. Zimmer und Bad waren soweit auch sauber. Leider war unser Zimmer aber nachdem wir abends zurückkamen extrem kalt. Weder Heizungen noch warm Wasser funktionierten, sodass wir in Pullover und Jogginghose schlafen mussten. Was etwas nervig war, waren auch 2 einzelne Matrazen und das Licht vom Spiegel über dem Bett war auch störend, da es sehr hell war.

   fast 2 Jahre vor
2. Denise Hartmann ★☆☆☆☆

   Leider muss man ja Sterne vergeben. Aber definitiv nicht zu empfehlen. Das Zimmer ist unter aller Sau, man wird im Zimmer von einer Rauchwolke empfangen, die nicht mehr schön ist, unabhängig von der mangelnde Sauberkeit, Spinnenweben, Blutflecke.. Weiß garnicht wo ich da aufhören soll! Finger weg vom Hotel, purer Reinfall! Beispiele siehe Bilder! Mehr als enttäuscht!

   fast 2 Jahre vor
3. Sabine Boddenberg ★★★★★

   Zimmer Grösse ok Im Bad hätte ich mir eine Ablage am Spiegel gewünscht, auch in der Dusche. Bett etwas klein. Kopfkissen sehr groß, hätten sicher andere bekommen. War leider sehr spät bzw früh da wollte ich nur schlafen. Auto durften wir in der Tiefgarage parken Sehr sauber alles! Frühstück dazu gebucht, sehr viel Auswahl

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen