JUFA Hotel Hamburg HafenCity Beherbergungsbetrieb in Hamburg-Mitte, Hamburg

Bewertungen

1. Bernd Schlunke ★★★☆☆

   Zimer war OK und sauber aber man hört die Eisenbahn und für längere Aufenthalte ist der Kleiderschrank mit einer! Schublade viel zu wenig, daher nur 3 Sterne. Service und Rezeption sind sehr freundlich, aber Tischreservierung für Abends zugesagt, war aber im Restaurant nicht bekannt. Frühstückstischreservierung mit Deko zum 85.Geburtstag zugesagt, war leider im Frühstücksrestaurant nicht bekannt. Solche Dinge sollten in einem Hotel dieser Preisklasse NICHT passieren. Lage ist sehr gut, Bus und U-Bahn sind vor der Tür. Vieles ist auch zu Fuß gut erreichbar.

   fast 10 Monate vor
2. Dirk Schäfer ★★★☆☆

   Das Hotel liegt in unmittelbarer Nähe zur U-Bahnhaltestelle Hafen-City/Universität der Linie U4. Eine Tiefgarage ist ebenfalls vorhanden. Der erste Eindruck ist gut, der Empfang freundlich. Das Zimmer war sauber, die Matratzen für unser Empfinden bequem. Ausreichend Schrankplatz, genügend Steckdosen. Toilette und Bad sind räumlich getrennt. Das Frühstücksangebot war m.e. von ordentlicher Qualität und bot gute Auswahl. Allerdings: kommt man nach 09:00 Uhr (Frühstückszeit bis 10:30) war an einem Tag kein Brot mehr da, am zweiten etwas und als wir gegen 08:00 da waren, gab es die volle Brotauswahl. Brötchen waren immer ausreichend vorhanden. Krümmel vom Brotschneiden wurden an 2 von 3 Tagen nicht entfernt. Auch weitere "Kleckereien" wurden an den 2 von 3 Tagen nicht entfernt. Für die Speisen sind zwar Beschilderungen vorhanden, die wurden aber nur an einem von drei Tagen richtig zugeordnet. Das Frügstücks- und Küchenpersonal macht überwiegend einen eher unmotivierten / unkoordinierten Eindruck. Das Personal ist auch nicht unfreundlich, aber eben auch nicht auffallend freundlich. Der Frühstücksraum war angenehm weihnachtlich geschmückt. Insgesamt ist da auf der Personalebene m.e. noch Luft nach oben. Von aktuellen Renovierungsarbeiten (Fassade) an dem 2018 eröffneten Hotel wurden wir überrascht, hatten für uns aber auch keine nennenswerten Einschränkungen.

   fast 10 Monate vor
3. Mario M. ★★★★☆

   Wir waren vom 27.11-30.11 zu Zweit (63 und 57 Jahre alt) das 1. Mal im JUFA Hotel Hamburg. Die Lage ist top, die U Bahn befindet sich direkt am Hotel, aber auch fußläufig ist man recht zügig in der Innenstadt.Die Ausstattung, (gute Matratzen), das sehr nette Personal und das umfangreiche Frühstück ließen nichts vermissen. Hervorzuheben ist auch die hoteleigene Tiefgarage, die Ein-und Ausfahrt als auch die gut dimensionierten Stellflächen bieten auch Platz für ein US SUV, was nicht immer der Fall ist. Auch der Preis war im Vergleich zu anderen Parkhäusern in Hamburg günstig. Für Familien mit Kindern ein empfehlenswertes Hotel. Es gibt aber auch zwei kleinere Minuspunkte: 1. Die Dichtlippen der Duschtüren sollten mal erneuert werden ( das soll nicht heißen das die Dusche schmutzig war !) 2. Am meisten hatte ich mich auf den Ausblick auf die Elbe gefreut, diese Freude wurde dadurch getrübt weil das komplette Hotel eingerüstet war. Grund waren Instandsetzungsmaßnahmen der Fenster. Aus diesem Grund auch nur 4 von 5 Punkten.

   fast 10 Monate vor

1. Denise Apel ★★★★☆

   Hier ist eine klar formulierte, sachliche und dennoch wertschätzende Fassung deiner Rückmeldung: --- Leider entsprach die Junior Suite mit Balkon in keiner Weise den Erwartungen an diese Kategorie. Das erste Zimmer war deutlich abgenutzt: Ein verbeulter Mülleimer, stark beanspruchte Wände mit Streifen und Striemen, beschädigte Lichtschalter sowie ein verschmutztes Sofa. Für den aufgerufenen Preis ist ein solcher Zustand nicht akzeptabel. Der Empfang reagierte jedoch hervorragend und bot uns umgehend eine andere Suite an. Auch dieses Zimmer lag jedoch eher im Bereich einer Mittelklasse-Ausstattung. Das aufgequollene Parkett – verursacht durch aus der Dusche austretendes Wasser – sowie der offensichtliche Bedarf an einem neuen Anstrich minderten erneut den Gesamteindruck. Trotz der deutlichen Mängel möchten wir den großartigen Service ausdrücklich hervorheben. Das Team am Empfang war äußerst bemüht, zuvorkommend und lösungsorientiert. Ebenso verdient das Bistro- und Barteam in der Lobby sowie das Team des Restaurants *Kulinarium* großes Lob: freundlich, aufmerksam und mit wirklich hervorragender Küche. Hier kommen wir sehr gerne wieder essen. Das Hotel selbst muss uns jedoch noch überzeugen. Dem Jufa-Team aber wünschen wir viel Erfolg – machen Sie so engagiert weiter!

   fast 11 Monate vor
2. Mona Schmitz ★★★★★

   Ich war mit meiner Freundin dort, das Doppelzimmer hat zwei Betten, die man bei Bedarf auch auseinander ziehen kann. Die Zimmergröße war gut, das Badezimmer mit Dusche auch sehr geräumig und sehr sauber! Das Hotel ist sehr kinderfreundlich, es waren viele Familien mit Kindern da. Das Frühstück war wirklich hervorragend! Es gab von allem was und auf jeden Ernährungsform wurde eingegangen. Das Hotel ist gut gelegen an einer U Bahn Station (die Schönste in Hamburg, wie ich finde), man braucht maximal 10 Min bis zum HBF. 20 min zu Fuß in die Speicherstadt.

   fast 11 Monate vor
3. Julia ★★★★★

   Ein tolles Hotel! Wir haben 3 Nächte hier verbracht und waren sehr zufrieden. Moderne und saubere Zimmer, leckeres Frühstück und die Lage ist super zentral. Egal ob Ihr die Innenstadt besuchen wollt, die Elbphilharmonie, die Reeperbahn oder ein Musical. Alles sehr problemlos durch die U Bahn Station direkt am Hotel. Also wir werden definitiv wieder kommen und das Hotel weiterempfehlen.

   fast 2 Jahre vor

1. Claudia Vogel ★★★★☆

   Eine Unterkunft, ähnlich einer Jugendherberge. Alles absolut OK, für Familien mit kleinen Kindern TOP. SUPER LAGE, die U-BAHN fährt direkt am Hotel ab. Gutes Parkhaus mit E Lader, kostenlos! Würden wir wieder buchen, aufgrund der Lage.

   fast 2 Jahre vor
2. Hans-Jürgen Amtage ★★★★★

   Ein schönes Hotel, in dem sich ganz besonders auch Kinder ob des Spielangebotes sehr wohlfühlen können. Die Zimmer sind ordentlich und sauber, die Betten sehr bequem. Das Personal an der Rezeption ist ausgesprochen freundlich und kompetent, wenn es um Auskünfte geht. Das Frühstücksbuffet ist reichlich und wird zeitnah aufgefüllt. Für jeden dürfte etwas dabei sein. Ein kleiner Kritikpunkt: Es gibt in Hamburg Hotels, die zur Wasserseite hin eine bessere Aussicht haben. Aber das ist Stöhnen auf sehr hohem Niveau.

   fast 2 Jahre vor
3. A B ★★★★☆

   Die Mitarbeiter des Hotels sind sehr freundlich und stets gut gelaunt! Sowohl zu Fuß, als auch per U-Bahn ist die Anbindung des Hotels hervorragend! Die so ruhige Lage lässt eine solche Anbindung zunächst nicht erwarten, überzeugt jedoch in ganzer Linie! Den negativen Bewertungen unserer Vorgänger müssen wir dahingehend zustimmen, dass die Lüftungsanlage auf den Zimmern sehr laut ist und leider die Temperatur fürs schlafen trotz „Schlafmodus“ etwas zu hoch für unseren Geschmack. Wir sind ohne Kinder angereist, hatten aber das Gefühl ein sehr kinderfreundliches Hotel besucht zu haben. Bei unserer nächsten Hamburg-Reise kommen wir gerne wieder!

   fast 2 Jahre vor

1. Jens Haller ★★☆☆☆

   Schönes Hotel mit viel zu warmen Zimmern. Wer es lieber kühl mag, sollte woanders absteigen. Die Zimmer lassen sich nicht unter 19°C einstellen - auch im Winter nicht. Fenster offen lassen ist aufgrund des Verkehrslärms nicht sinnvoll. Die Lüftungsanlage ist ist nicht gerade leise.

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen