Hampton by Hilton Hamburg City Centre Beherbergungsbetrieb in Hamburg-Mitte, Hamburg

Bewertungen

1. Frank W. ★★★★☆

   Schönes bequemes Hotel mit allem was man so braucht. Busstation direkt vor der Tür (zwei Stationen vom HBF). Ein- und Auschecken ging schnell, freundlich und kompetent. Würde ich wieder buchen weil ich das Gefühl hatte, dass man sich meiner Reklamation wirklich annehmen wird, denn iIrgendwas muss beim Reinigen schief gelaufen sein. Im Bad lag ein Finger- oder Fußnagel im Waschbecken und zwei am Boden und der Spiegel im Zimmer hatte komische "Spritzer". Da kommt erstmal ein blödes Gefühl auf aber die Reklamation wurde nicht nur mit "Oh sorry" abgetan sondern notiert und weitergegeben.

   fast 10 Monate vor
2. Alexandra Halbey ★★☆☆☆

   Ich war schon oft in Hamburg in anderen Hotels, aber hier ist Preis/ Leistung überhaupt nicht gewährleistet. Zimmer war nicht richtig sauber, braune Flecken auf dem Bettlaken. Zwei Einzelbetten gebucht, doppel Bett mit nur einer Decke bekommen. Drauf angesprochen, ist so vorgesehen im Hilten. Lange ist mit sehr viel laufwegen verbunden. Zum Bus oder Bahn brauch man Ewigkeiten, zumindestens Stadteinwärts. Nicht nochmal. Für 380€ für zwei Übernachtungen erwarte ich viel mehr!

   fast 10 Monate vor
3. Daniel Förster ★★☆☆☆

   Für ein Hotel, das den großen Namen Hilton im Namen trägt haben wir leider deutlich mehr erwartet. Ich versuche mich kurz zu fassen: Die Zimmer waren ausreichend groß und nett eingerichtet. Hier fehlten aber noch ein, zwei mehr Kleiderhaken im Eingangsbereich. Kein Wasser auf dem Zimmer. Keine Becher für Zahnbürsten. Das gebuchte Zimmer für 3 Personen war nur für 2 Personen hergerichtet. Man musste leider mehrmals nachfragen bis eine Lösung geliefert wurde. Wir blieben zwei Nächte, abgerechnet wurde beim Check-In nur eine Nacht, wäre uns das nicht selbstständig aufgefallen wäre es am nächsten Tag vermutlich zu unnötigen Problemen gekommen. Das Personal wirkte oft leicht überfordert. Die Antworten auf Fragen starteten eigentlich immer mit einem obligatorischen „ääähm“. Sehr kleiner, besonders an Wochenenden oft überlasteter Frühstücksbereich. Wenn man nicht warten möchte muss man zwangsläufig sehr früh oder sehr spät frühstücken. Die Auswahl hier war recht ausbaufähig. Ich kenne es jedenfalls deutlich besser aus anderen Hotels. Zudem kamen mehrere Kleinigkeiten die uns auffielen. Alles in allem haben wir von einem Hotel mit „Hilton“ im Namen deutlich mehr erwartet. Der Aufenthalt war okay, nochmal buchen würden wir hier aber tatsächlich nicht mehr.

   fast 11 Monate vor

1. Claudia K. ★☆☆☆☆

   Direkt nach Ankunft im Zimmer fragten wir nach einem zusätzlichen Kissen und einer zweiten Decke (wir können uns einfach keine Decke teilen). An der Rezeption hieß es, man schaut was man machen könne. Nach einem Spaziergang durch die Stadt, wurde unser Wunsch auch nach 7 stunden nicht erfüllt. An der Rezeption hieß es, man könne uns keine zweite Decke geben. Es gäbe einfach keine zusätzlichen Decken und alle Zimmer wären ausgebucht!! Wir sind dann wieder aufs Zimmer gegangen und haben mal online geschaut. Siehe da, jede Menge freie Zimmer, die wir noch hätten buchen können.. also wieder zur Rezeption und dort hat man uns dann sehr widerwillig eine zweite Decke gegeben.. Man stelle sich mal vor, dass man versehentlich mal etwas verschüttet, oder ein Kind nachts einnässt, dann bekommt man einfach keine neue Decke (so die Aussage der Rezeptionistin) Die Zimmer sind generell nicht sehr groß und wenn man ein Familienzimmer bucht, dann wird das Sofa ausgeklappt und schon ist garkein Platz mehr im Zimmer.. weder für einen Koffer, noch sonst etwas. Einen kleiderschrank gibt es auch nicht. Also absolut nichts für einen längeren Aufenthalt. Die Matratze war extrem hart, die Lüftung ist sehr laut und die Tür zum Bad lässt alles Licht durch (vor allem nachts sehr störend). Auch von draußen ist es nicht gerade leise. Insgesamt nichts für einen erholsamen Schlaf. Das Frühstücksbuffet ist sehr übersichtlich und eher lieblos. Bei Abreise wurden wir gefragt, ob wir zufrieden waren. Wir sagten "nein", aber darauf wurde nicht eingegangen, sondern es ging einfach mit dem Standarttext einfach. Fragen Sie die Gäste doch nicht, wenn Sie die Antwort ohnehin nicht interessiert! Das einzig gute an dem Hotel ist die Nähe zum Bahnhof und zum Theater am Großmarkt. Wir würden auf Grund der extrem harten Betten und des sehr schlechten Service auf keinen Fall wieder in diesem Hotel übernachten und können nur davon abraten!

   fast 11 Monate vor
2. Matthias Eberhardt ★★★★★

   Gut geführtes Haus. Wir hatten als Familie zwei Zimmer gebucht. Das Personal war stets sehr freundlich und kompetent. Die Zimmer waren sauber und ansprechend eingerichtet. TV, Wasserkocher, Fön und sogar Bügeleisen waren vorhanden. Die Klimaanlage war sehr leise und dezent. Das Hotel lag für unsere Vorhaben sehr günstig. Von der stark befahrenen Straße, dem Bahnverkehr (Bahnhofsnähe), oder den Zimmernachbarn hat man bei geschlossenem Fenster nichts gehört. Das Frühstück war schön angerichtet und sehr umfangreich. Das einzig negative waren die riesigen Bettdecken. Diese waren mindestens vier Quadratmeter groß und schwer zu händeln. Würde ich jederzeit wieder absteigen.

   fast 2 Jahre vor
3. Jens Krick ★★☆☆☆

   Der Service ist echt unterirdisch, die Zimmer war eigentlich ab 15 Uhr gebucht und um 15:30 kamen wir immer noch nicht rein. Erst auf erneute Nachfrage tat sich was. Ob angekommen offenbarte sich ein sehr ernüchterndes Bild das Zimmer ist akzeptabel, der TV hat auch schon besser Zeiten gesehen macht aber was er soll. Föhn und Bügeleisen sind vorhanden. Jetzt aber zum eckligen Teil. Haare in der Dusche und ein verschmierter Toilettensitz.

   fast 2 Jahre vor

1. Haiko D. (M3nt1s) ★★★★★

   Wir waren für einen Kurzurlaub mit unserem Sohn hier. Das Zimmer war sauber und gut ausgestattet. Es wurde täglich aufgeräumt und Kaffee aufgefüllt. Das Frühstücksbüffet war sehr vielfältig und es gab täglich frische Sachen. Das Servicepersonal war sehr nett und hilfsbereit. Ebenfalls war es mit dem öffentlichen Nahverkehr und auch zu Fuß recht gut zu erreichen. Auch wenn der Tag recht vollgepackt war, konnten wir abends hier schnell zur Ruhe kommen. Wir können das Hotel absolut weiterempfehlen.

   fast 2 Jahre vor
2. Monika Buhmes ★★★★★

   Insgesamt war unser Aufenthalt sehr schön. Das Hotel ist super gelegen. Alle waren sehr freundlich und hilfsbereit (Rezeption/Frühstück). Leider gibt es im Zimmer kaum Stauraum, Ablagemöglichkeiten, Schubladen etc. Bei drei Personen und fünf Tagen Aufenthalt ist das echt ein Problem. Handtücher waren immer genug da, sauber war es auch immer.

   fast 2 Jahre vor
3. Anne Politz ★★★★☆

   Zentrales Hotel von dem man gut alles erreichen kann. Wer die Hotelkette kennt, weiß worauf man sich einlässt. Das Personal war freundlich. Das Frühstück war reichhaltig. Nur das Buffet war etwas eng für so viele Gäste. Die Zimmer sind etwas klein aber sauber. Sie waren vollkommen ausreichend, wenn man sich nicht die ganze Zeit im Zimmer aufhält. Leider war sehr wenig Stauraum im Zimmer vorhanden. Auch war ein Fahrstuhl permanent außer Betrieb. Für uns war es kein Problem. Wir haben auch mal dieTreppe genutzt. Aber bei so einem hohen Gäste-Aufkommen kann ich mir vorstellen, dass die Wartezeiten zu den Hauptzeiten bei nur einem funktionsfähigen Fahrstuhl recht hoch sind. Die Getränkeauswahl an der Bar ist ausreichend aber nicht überragend.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen