Beherbergungsbetrieb in Hamburg-Mitte, Hamburg
Novum Hotel Hamburg Stadtzentrum — Beherbergungsbetrieb in Hamburg-Mitte, Hamburg. Bewertet mit 3,3/5 bei 1.155 Bewertungen.
Steindamm 29, 20099 Hamburg, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Ziemlich runtergekommen und dreckig. Schimmel in der Dusche. Kein Strom im Bad. Die Türe zum Zimmer stand einen Abend offen, da wohl die Zimmermädchen die Tür offen ließen. Die Rechnung war falsch ausgestellt. Das Personal an der Rezeption war sehr gleichgültig und reagierte null auf Beanstandungen. Ich fahre nicht mehr hin!
Das Zimmer war insgesamt völlig in Ordnung und ausreichend. Älteres Mobiliar, das hat uns aber nicht gestört, es war sehr sauber, was das wichtigste war. Das Frühstück war sehr lecker, vielfältig und reichlich, dakann man sich nicht beklagen. Die Lage des Hotels ist sehr zentrumsnah. Das Sexkino unten drunter stört gar nicht! Insgesamt einen Städtetripp absolut ausreichend!
Leider ist dieses Hotel nicht zu empfehlen. Leider konnte man von der Buchung nicht zurück treten, jetzt weiß ich auch warum. An der Rezeption wird man ohne ein Lächeln o.ä. empfangen. Immer wenn man den Zimmerschlüssel abgegeben oder abgeholt hat, hatte man das gefühlt das man stört , da immer ein genervter Eindruck rüber gekommen ist. Das Zimmer ist auch mehr schlecht als recht. Spackiger alter Teppich, am Fenster sind die Tapete abgerissen.Immer wenn man ins Zimmer rein gekommen ist stank es echt schlimm. Als wenn jemand in die Ecke gesch.... hatte. Da konnte man soviel lüften wie man wollte, nichts half. Im Bad hat der Schimmel überhand genommen , vorallem in der Dusche. Gereinigt wurde das Zimmer auch nicht wirklich ... Die 17.50 Euro fürs Frühstück ist auch zu viel.Es wird nur der Standard angeboten. Und wenn man keine Trockenen Brötchen essen möchte , muss man am besten schon um 6 Uhr frühstücken. Zudem ist der Frühstücksraum für die ganzen Gäste zu klein. Die Gegend ist seeehr beängstigend und Nachts sehr laut. Wie schon geschrieben, ist das Hotel überhaupt nicht zu empfehlen!!!! War noch nie so froh nach Hause zu fahren.
Leider hatten wir nicht so viel Glück mit dem Hotel. An der Rezeption wurden wir ohne ein Lächeln oder nettes Wort empfangen. Das Zimmer zeigt Mängel, wie Schimmelflecken in den Fenstern, eine nicht funktionierende Heizung, Stockflecken an der Ausziehcouch und im Badezimmer. Nachts hat es sehr stark geregnet, leider war ein Fenster undicht, die Fensterbank war nass sowie der Teppich davor völlig durchnässt. Als wir dies an der Rezeption gemeldet haben, wurde darauf kaum reagiert, lediglich neue Handtücher für den nassen Teppich wurde uns ins Zimmer gelegt. Der weitere Aufenthalt wurde nicht besser. Um zu frühstücken mussten wir 25 min warten, ohne nette beschwichtigende Worte (zum Glück waren wir nur zu dritt, eine fünfköpfige Familie musste 50min warten, eine andere Gruppe musste aufs Zimmer gehen um dort zu essen.) Grund für die Wartezeit: ein völlig überfüllter Frühstücksraum. Das Frühstück an sich war gut, der Service bemüht, die Brötchen waren alle, es wurden allerdings nach ca. 45min neue nachgeliefert. Zusammenfassend kann ich das Hotel leider nicht empfehlen. Einen Stern für den Standort, da es nah am Hauptbahnhof liegt. Die Gegend wirkte nicht sicher und beängstigend (Obdachlose vor der Eingangstür).
Bei der Buchung sah alles okay aus. Als wir dann dort waren, sind wir ein bisschen erschrocken. Im Erdgeschoss befindet sich ein Etablissement mit Videokabinen und auf der Straße haben wir uns bedroht gefühlt. Vorsicht mit schweren Koffern: der Aufzug befindet sich erst nach der ersten Treppe und er geht nur bis zum 4. Stock. Glücklicherweise war die Dame an der Rezeption so freundlich, nach dem Hinweis auf die mitgereisten Senioren und schweren Koffern die Schlüssel vom 5. Stock durch welche im 4. zu tauschen. Das Frühstück war okay und das Personal bemüht. Das Haus hat die besten Jahre schon länger hinter sich aber Zimmer und Bad machte einen sauberen Eindruck, so gut das eben bei alten Fliesen möglich ist. Ein Schnäppchen ist es trotzdem nicht. Fazit: gut zu Fuß vom Bahnhof aus zu erreichen. ich würde empfehlen dort abends nicht allein unterwegs zu sein. Wenn man die Fenster geschlossen hält, damit man von den nächtlichen Polizeieinsätzen vorm Hotel nicht geweckt wird und nicht vor hat länger zu bleiben, kann man da auch mal übernachten. Ich werde mir beim nächsten Mal aber was anderes suchen.
Schrecklicher Ort, die Zimmer stinken und sind dreckig, und zu teuer, Service 0, Standort, keinen Parkplatz, vor der Tür, Bandenkämpfe, Drogenumschlagplatz, und vieles negative mehr, nicht zu empfehlen. Wir hatten dort ein Zimmer gebucht, sind aber nicht dort über Nacht geblieben, frühzeitig abgereist, am gleichen Tag , haben bis heute keine Geld erstattet bekommen.
Furchtbar! Wir hatten erst im anderen Novum eingecheckt. Da gab es Probleme mit dem Zimmer und wir mussten 300 Meter weiter. Über einen Sexshop mit Dealern vor der Tür. Großes, zweiteiligen Zimmer mit Klappsofa. Insgesamt nur 1 Stekdose im Vorraum, kein Licht am Bett und auch kein Schalter für die Deckenlampen. Fernseher klein, Sender teils nur mit Störungen zu sehen. Batterie war dann leer. Das Bad am Boden und Wand renoviert, aber die Decke voller Schimmel. Keinerlei Heizung im Bad! Und mit Duschvorhamg, der immer am Hintern klebt. Frühstück war gut und reichlich.
Das Hotel befindet sich in einem sehr belebten Teil von St. Georg gleich beim Hauptbahnhof. Super Lage um Hamburg zu erkunden. Das Standard Doppelzimmer war blitzsauber und sogar mit Balkon. Das Frühstück super lecker. Unter dem Hotel befindet sich ein Sexkino, aber ist kein Problem, man wird nicht belästigt. Polizei ist sehr präsent.
Der Standort des Hotels ist optimal, nah beim Hauptbahnhof. Der Steindamm selbst ist sehr lebhaft, v.a. abends. Dafür liegen auch die netten Kneipen, Cafés und Läden gleich um die Ecke. Die Ausstattung ist eher einfach, aber völlig ausreichend. Die Qualität der Zimmer ist allerdings sehr unterschiedlich. Wir hatten für die erste Übernachtung ein winziges Zimmer, das nicht gelüftet werden konnte, haben aber auf unsere Beschwerde hin für die anderen vier Nächte ein großes Zimmer mit Fenstern und schönem Bad erhalten. Alles ist sauber, sollte aber teilweise renoviert werden (angeschlagene Türen und Möbel). Die Angestellten sorgen für einen guten Service und ein ordentliches Frühstück.
Adresse: Steindamm 29, 20099 Hamburg, Deutschland.
Telefon: +49 40 248370.