Die Nähe zum Hauptbahnhof ist sehr gut, allerdings befinden sich nebenan auch allerhand Sozialämter und ein Drogenpark. Entsprechendes Publikum befinden sich rund um die Uhr in der Nähe des Hotels! Die Zimmer sind ordentlich und sauber. Die Klimaanlage macht dauerhaft Geräusche, egal ob an oder ausgeschaltet. Beim Duschen wird das Bad geflutet, da die Duschtasse kein Gefälle hat. Die Fenster sind nicht gut isoliert, sodass Geräusche von der Straße gut durch kommen. Die Auswahl beim Frühstück ist gut und sicherlich für jeden was dabei, allerdings gibt es keinen Kakao. Die Sauberkeit des Geschirrs, sowie des Bestecks ist mangelhaft und man musste genau hinsehen welchen Teller man nimmt. Wenn man abends durch den Frühstücksbereich zum Aufzug gelaufen ist, lag die Liste der Gäste dort immer noch aus. Das ist ein heftiger Verstoß gegen den Datenschutz. Wir hätten diese fotografieren können und hätten die Daten der anderen Gäste gehabt. Diese Kritik wollten wir beim Check-Out vortragen, doch da wurde eingeschnappt reagiert von der jungen Dame und sekundenlang nicht geantwortet. Um dann zu sagen, dass die Probleme bekannt sind und mit den Schultern zu zucken. Die Parkgarage im Hotel kostet 25€ / Nacht. Innerhalb von 3 min Fußweg befindet sich das Stadtkontor Parkhaus - hier kann man für 12€ / 24h parken. Wir werden in Hamburg zukünftig ein anderes Hotel auswählen.
Fotos
Bewertungen
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Erna Ruhrkind ★★☆☆☆
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Finja ★★★☆☆
Hotel ist gut gelegen. Zentrum und HBF fussläufig erreichbar. Zimmer praktisch und modern eingerichtet. Beim Duschen läuft das Wasser in das Bad, Bad Armaturen verkalkt und lose. Schmutzige Gardinen. Für eine Nacht dennoch mehr als ok. Frühstück war eine Katastrophe. Um 09:00 keine Chance auf einen Platz, das Personal kam mit dem auffüllen des Büffets nicht hinterher und wirkte lustlos. Hier sind die 25 Euro p.P. überteuert. Wer will schon morgens 20 Minuten für einen Kaffee anstehen? Preis Leistung Verhältnis passt, wir würden uns trotzdem das nächste Mal für ein anders Hotel entscheiden.
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Christoph Willenberger ★★★★☆
Das Hotel ist gut gelegen, nahe der Haltestelle Berliner Tor. Der Empfang war sehr freundlich. In unserem Zimmer war leider der Wasserhahn erwas "wackelig" und es waren zwei Haare auf dem Bett. Wor waren in Zimmer 210. Man kann aber das Hotel dennoch nir weiterempfehlen
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Marcel Scherff (stinplex) ★★☆☆☆
Das Zimmer war zweifellos sehr sauber und ansprechend eingerichtet – hier gibt es nichts zu beanstanden. Leider hört das Positive damit auch schon auf. Das Personal am Empfang war extrem unfreundlich und machte keinerlei Anstalten, Gästen entgegenzukommen. Das Frühstück sollte laut Angaben bis 11:00 Uhr verfügbar sein, allerdings wurde bereits ab 10:00 Uhr nichts mehr aufgefüllt, und um 10:30 Uhr war praktisch alles abgeräumt. Für den Preis erwarte ich deutlich mehr Service und Gastfreundschaft.
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Achim Münch ★★★☆☆
Zum ersten Mal hier gewohnt. Das Haus ist ziemlich neu . Liegt nahe am Bahnhof. Von hier kann man alles erreichen. Wir hatten ohne Frühstück gebucht. Restaurant nicht offen... an der Bar waren wir nicht; sah aber gut aus.
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WolfgangD *Wolfmaniac* ★★☆☆☆
Optisch innen ist das Hotel sehr schön - Lobby, Restaurant, Bar und auch Zimmer sind modern und sauber. Das Frühstück vielfältig und lecker! Das Personal sehr freundlich! Allerdings war es mir im Zimmer zu kalt. Alle Zimmer haben keine Heizung, sondern ein Klimagerät, das es bei 8 Grad Außentemperatur NICHT schaffte, den Raum (Zimmer 603) auf ca. 22 Grad zu heizen, da die Fensterfront zu schwach isoliert/gedämmt ist! Das Klimagerät ging für 20 Grad die ganze Nacht jede Stunde an und puste die Luft Richtung Bett! Das Bad hat zudem keine Heizung, ist viel zu kalt und auch die offene Dusche ist eine Fehlkonstruktion und führt zu nassem Boden. Der Straßenlärm ist durch die 2-fach Glas-Fenster zu laut! Allerdings: mir wurde am nächsten Tag direkt ein neues Zimmer (604) gegeben. Dort war die Fensterfront kleiner u die Temperatur war angenehmer. Dennoch ging das Klimagerät mehrfach in der Nacht an, da es sonst zu kalt wurde. Das Bad hatte auch keine Heizung u war kalt. Aus meiner Sicht ist hier bei dem vor ca. 6-9 Monaten renovierten Hotel ein großer Fehler bei der Heizung (nur Klimageräte) begangen worden. Schade, da sonst alles stimmte.
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Volker Letsch ★★★★★
Elegantes, hübsch eingerichtetes Hotel. Sehr freundliche Mitarbeiter. Zimmer gemütlich eingerichtet, hatten eine tolle Sicht über die Stadt. Das Frühstück war reichlich und für jeden was dabei. Sehr gemütlich ist abends die Cocktail-Bar. Vielen Dank an die Mitarbeiter für unseren sehr schönen Aufenthalt.
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Christel Hirth ★★★☆☆
Der Service war ohne Beanstandung und sehr freundlich. Die Zimmer sind stylisch und gut für Familien geeignet. Beim Duschen setzt man das, kleine, Bad immer unter Wasser. Die Frühstücksauswahl ist gut, leider waren Wurst und Käsescheiben an allen Tagen angetrocknet. Das warme Frühstück war in Ordnung, die Frühstücksdame wirklich freundlich
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Matthias Moser ★★★★★
Familiäre Atmosphäre mit super Leistungen. Gefallen. Positiv: Sehr umfangreiches Frühstücksbuffet mit Sonderoptionen wie Waffeln backen oder typisch britische Frühstücksoptionen gemixt mit klassischem deutschen Optionen und typisch Hamburger Optionen. Wirklich sehr schöne Auswahl. Das Personal war jederzeit sehr freundlich und versprüht eine familiäre Umgebung im Hotel. Negativ: Die Kissen waren für unseren Geschmack zu nachgiebig und weich/dünn.
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