ARCOTEL Rubin Hamburg Beherbergungsbetrieb in Hamburg-Mitte, Hamburg

Bewertungen

1. Frank W. ★★★★★

   Großartige Junior Suite mit sehr viel Platz und einem sehr breiten Doppelbett. Separate Badezimmer und WC in sauberem Zustand. Die bestückte Minibar ist genau so im Preis enthalten wie kleine Extras (Badelatschen, Badezimmerutensilien, Spray fürs Kissen etc.). Das Zimmer ist sehr ruhig und die Fenster sehr gut isoliert. Das Ein- und Auschecken verlief freundlich, kompetent und schnell.

   fast 10 Monate vor
2. Anika Tiede ★★☆☆☆

   Wir hatten das Arcotel für einen Wochenend-Tripp gebucht und für mehr ist es wirklich auch nicht zu empfehlen. Das Zimmer war soweit zwar sauber und auch recht geräumig, die Betten hingegen waren einfach nur schlecht! Wo auch immer die guten Bewertungen für die Betten herkommen, ich habe lange nicht mehr so schlecht geschlafen. Die Matratzen waren beide vollkommen durchgelegen und schon nach einer Nacht taten einem die Knochen weh. Immerhin brauchte man durch die tiefe Kuhle keine Angst haben aus dem Bett zu fallen. Das Badezimmer hat auch schon seine besten Jahre gesehen und verfügt über keine Lüftung. Sowohl im Waschbecken als auch in der Dusche waren die Abflüsse bereits am rosten, da sich hier wohl die Beschichtung langsam auflöst. Das Personal war generell nur mäßig freundlich und man hatte vor allem bei den Herrschaften im Restaurant das Gefühl, dass man als Gast einfach nur stört. Die Tische wurden nicht neu eingedeckt und auf Ansprache wurde einem das Besteck bloß auf nen Haufen gelegt und man konnte den Tisch selbst decken. Die Auswahl ist nichts besonderes und für 24€ könnte man sogar ein bisschen bessere Qualität erwarten. Die Brötchen waren zum Teil hart und schmeckten wie vom Vortag. Das Rührei war eins aus der Tüte und dann leider auch wabbelig und flüssig. Und die Obstauswahl war auch eher gering. Zudem saß man, auf Grund der scheinbar hohen Auslastung, förmlich Schulter an Schulter mit anderen Gästen. Generell ist es absolut nicht nachvollziehbar, wie dieses Hotel so gute Bewertungen bekommen konnte. Wir würden hier nicht nochmal buchen und es auch nicht weiterempfehlen.

   fast 10 Monate vor
3. Christina S ★★★★☆

   Das Hotel macht einen freundlichen Eindruck. Die Zimmer sind sauber, Betten sehr bequem. Leider zeigten sich im Abflussbereich der Duschewanne Rostspuren. Da war wohl das Emaille beschädigt. Das Personal ist sehr freundlich und aufmerksam. Das Frühstück lässt keine Wünsche offen. Es ist appetitlich hergerichtet und schmackhaft.

   fast 10 Monate vor

1. Lingo Long ★★★★★

   Ein Rahmen einer Städtetour habe ich dieses Hotel gebucht. Wir wurden freundlich empfangen das Zimmer war sehr sauber und es war alles da was man brauchte. Am nächsten Morgen gab es ein reichhaltiges Frühstücksbuffet und auch da waren alle Mitarbeiter sehr freundlich und zuvorkommend. Die Lage des Hotels ist ausgezeichnet. Das sich rund um den Hamburger Hbf viele obdachlose und Junkies aufhalten dafür kann das Hotel nichts. Wer zentral sein möchte macht mit diesem Hotel nichts falsch.

   fast 11 Monate vor
2. F H ★★★☆☆

   Leider enttäuschend – hier stimmt zu vieles nicht Ich reise beruflich viel und hatte mir von diesem Hotel etwas mehr Professionalität erhofft. Schon vor der Anreise habe ich mehrfach versucht, telefonisch Informationen zur Parksituation zu bekommen – leider ohne Erfolg. Vor Ort war die Rezeption völlig überlastet, der Mitarbeiter allein und sichtlich gestresst. Mir wurde zunächst eine falsche Zimmernummer genannt, sodass ich mit dem kompletten Gepäck wieder zurück musste. Das Badezimmer war nur oberflächlich sauber, die Fugen zeigten deutliche Stockflecken. Beim Frühstück gab es keinerlei Auswahl für Gäste, die auf Kalorien oder Zucker achten müssen – nur Vollfettbutter, kein Joghurt light o. Ä. Das Rührei war zudem flüssig und ungenießbar. Die Tiefgarage ist extrem eng, was für größere Fahrzeuge ein echtes Problem darstellt – ein Hinweis darauf im Vorfeld wäre hilfreich gewesen. Schade, denn Lage und Potenzial wären gut. Wenn Service, Sauberkeit und Organisation verbessert würden, könnte das Haus sicher deutlich gewinnen. So hinterlässt der Aufenthalt leider einen enttäuschenden Eindruck.

   1 Jahr vor
3. Regine Wehlitz ★★★★☆

   Die Lage am Hbf ist gruselig, aber schön nah, wenn man mit dem Zug anreist. Und die nächste U-Bahn-Station ist auch gleich in der Nähe. Das Hotel selbst ist zu empfehlen. Die Zimmer sauber und das Frühstück ließ auch nicht viele Wünsche offen. Nur am Kaffeeautomaten sollte man andere Lösungen finden. Schlange stehen ist nicht so prickelnd.

   fast 2 Jahre vor

1. Mel ★★★★★

   Ich kann das Hotel wirklich nur empfehlen, das Personal ist super nett und zuvorkommend. Es ist sauber, die Betten super bequem und beim Frühstück ist für jeden etwas dabei und lecker. Komme beim nächsten Besuch in Hamburg gerne wieder

   fast 2 Jahre vor
2. Bastel Wastel ★★★☆☆

   Das Zimmer und auch das Hotel sind sehr sauber. Das Personal ist freundlich und hilfsbereit. Schade ist, dass zumindest bei unserem Zimmer die Dusche ohne separate Raumtrennung vom übrigen Wohnraum getrennt ist. Somit extreme Luftfeuchtigkeit nach dem duschen. Leider ist auch die Lage absolut nicht angenehm. Die Lautstärke um das Hotel gerade abends und zur Nacht extrem - nähere Ausführung möchten wir nicht erläutern. Das Frühstücksbüffet ist zwar ausreichend aber leider die Qualität nicht so ansprechend. Rühreier sind matschig und nicht zu Ende gegart, Brötchen sehr fest und das Obst schmeckt wie eingelegt. Es war eine Erfahrung aber leider kein weiterer Besuch unsererseits.

   fast 2 Jahre vor
3. Thomas Bolder ★★★★☆

   Gut gelegenes Hotel, trotz der Straße einigermaßen ruhig. Die Zimmer sind geräumig und gut eingerichtet, allerdings auch ein wenig älter. Das Frühstück ist gut und reichhaltig. Bei meinem Aufenthalt war auch eine große Seniorengruppe im Hotel, sodass es beim Frühstück sehr voll war.

   fast 3 Jahre vor

1. O. F. ★★★★☆

   Ein gut zu empfehlendes Hotel. Man kann alles von dort aus schnell erreichen und die Lage zur Innenstadt und zur Alster ist gut. Die Preise sind angemessen und die Zimmer sind groß und sauber. Alles funktioniert und wir haben uns ganz wohl gefühlt. Die Bad-Ausstattung ist in die Jahre gekommen. Das Bad muss renoviert werden. Die Servicebereitschaft an der Rezeption ist hoch und auch das Personal in der Hotelbar ist sehr motiviert.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen