SoBuy Commercial GmbH

Bewertungen

1. Paul-Thomas Weich ★★☆☆☆

   Ware OK, aber Logistik eine Katastrophe. Zunächst hieß es, Ware komme vor Weihnachten. Dann kam die Info, es werde später. Dann, es sei geliefert und käme vor Weihnachten.Dann, die Ware kâme erst nach dem 09.01.26. Dann wieder, es sei geliefert und sollte am 27.12.eintreffen. Genau dort, so war bei Vertragsabschluss ausgemacht, sollte wegen Urlaubs nicht geliefert werden. Es musste dann mit DPD ein neuer Termin ausgemacht werden. So gewinnt man keine Kunden.

   vor fast 10 Monaten
2. konul mammedzade ★☆☆☆☆

   Ich kämpfe seit einem Monat, um eine Defekte Ware zurückzusenden oder mein Geld zurückerstatten lassen. Die Ware war voll mit Schimmelpilz. Da ich keine Hilfe bekommen hatte, habe ich die Situation auf Paypal eskaliert. Der Verkäufer hat mir eine Rückerstattung verprochen wenn ich meine Beschwerden bei Paypal zurückziehe. Als ich das grmacht habe, wurde natürlich keine Rückerstattung erfolgt, da ich angelogen wurde. Hier sind Beispielfotos für Qualität und Schimmelnachweis des Produktes (Sitzbank)

   vor fast 10 Monaten

1. David Obry ★★★★★

   Ich habe mich wegen eines benötigten Ersatzteils an den Sobuy Kundenservice gewendet und kann sagen, dass der Kunden Service, sehr hilfsbereit, kompetent und zuverlässig arbeitet. Hier wird das Problem des Kunden noch ernst genommen und schnellstmöglich mit allen Mitteln geholfen. Ich bin sehr zufrieden. Die Qualität der Produkte ist mir nie negativ aufgefallen, für mich war bei Sobuy bisher immer alles in Ordnung, gerne wieder.

   vor 1 Jahr
2. Maxim Onaschuk ★★★★★

   Unsere SoBuy-Schaukel ist kaputt gegangen (nicht durch Verschulden des Herstellers), und da sie meinen Kindern so gut gefallen hat, habe ich die Firma gebeten, mir die defekten Teile zu verkaufen. Zu meiner Überraschung haben sie nicht nur geholfen – sie haben uns einen komplett neuen Stuhl als Geschenk geschickt. Diese Geste hat uns alle tief berührt. Die Kinder sind sehr glücklich, und ich bin aufrichtig dankbar. Danke, SoBuy – solche Fürsorge ist selten. Viel Erfolg! Sie machen unglaubliche Dinge.

   vor 1 Jahr

1. Christina Heinrich ★★★★★

   Über Amazon haben wir einen Küchenwagen bestellt. Die Ware kam in 2 Paketen pünktlich geliefert. Der Aufbau hat etwas gedauert, die Anleitung war perfekt. Einzig beim Reinziehen von zwei Schrauben sind kleine Risse entstanden (Foto). Wir sind zufrieden.

   vor 1 Jahr
2. Sandra F. ★★★★★

   Durchschnittliche Preise für gute Leistung. Bar mit Hockern bestellt. Einfacher Aufbau. Robust gut. Gute Lieferung. Super verpackt.

   vor fast 2 Jahren

1. UALB ★☆☆☆☆

   Kundenservice ist für dieses Unternehmen ein Fremdwort, aber vorweg das Positive: Die Montageanleitung ist immerhin verständlich und die Einzelteile passen. Nun das große ABER: Nachdem meine über home24 bestellte Schuhbank erhielt und zusammenbaute durfte ich feststellen, dass in diese SCHUHbank keine Schuhe passen, jedenfalls keine Schuhe ab Gr. 38 aufwärts - etwaige Hinweise in der Artikelbeschreibung suchte ich vergebens. Ich wollte dann eine Retoure anmelden und sollte mich hierfür direkt an SoBuy wenden. Ich erhielt dann mehrfach vom E-Mail-Provider die Meldung, dass das Postfach des Kundenservice voll ist. Irgendwann erreichte ich jemanden, dieser schickte mir dann ein Retourenetikett zu, welches ohne Nutzen war, da das Paket zu groß und zu schwer war, sodass der DPD-Shop das Paket nicht annehmen durfte. Etliche weitere Kontaktversuche später und erst mit dem Inaussichtstellen von rechtlichen Konsequenzen wurde mir das neue Etikett zugeschickt und ich konnte endlich meine Retoure auf den Weg bringen. Fazit: Grundsätzlich mögen die Artikel in Ordnung sein, bei Problemen oder einer Rücksendung sind Ihre Nerven und Ihr Durchhaltevermögen gefragt.

   vor fast 2 Jahren
2. Christian Schröer ★★★★★

   Haben Badezimmer-Möbel bestellt und waren in mehrfacher Hinsicht positiv überrascht: - Lieferzeit: Nur 2 Tage nach Bestellung waren die Möbel schon da. - Paketinhalt: Überragend und so noch nie gesehen. Die zum Aufbau benötigten Schrauben waren fein säuberlich sortiert, jede Art in einem eigenen Tütchen, sodass wir sofort mit dem Aufbau beginnen konnten, ohne erst Einzelteile zu sortieren. - Qualität der Möbel: Maße exakt wie beschrieben, die Möbel waren einfach aufzubauen mit der mitgelieferten Anleitung und haben in ihrer Qualität unsere Erwartungen übertroffen. Wir kannten den Hersteller vorher nicht, haben aber durch Zufall herausgefunden, dass dieser Möbel in unseren gewünschten Maßen im Sortiment hat und auf gut Glück bestellt. Das Resultat gefällt.

   vor fast 3 Jahren

1. Sim Ply ★★★★★

   Online über den Kaufland Marketplace eine neue Schlafzimmer-Einrichtung bestellt, von sobuy waren es ein großes Kleiderstangen-System und eine offene Stand-Garderobe. Mega zufrieden mit allem. Innerhalb von 3-4 Tagen zuverlässig geliefert, sehr günstige Preise und dafür wirklich gute Qualität, die Garderobe sogar deutlich besser als erwartet. Am zufriedensten bin ich mit der Verpackung und Aufbau-Anleitung, der Monk in mir hat Luftsprünge gemacht. Sehr gut beschriftet mit logischer Reihenfolge (von 1 aufsteigend) die Schrauben mega gut verpackt und übersichtlich aufgeteilt, das mitgelieferte Werkzeug war immer in der Tüte, ab der man es brauchte. Gut verständlich beschrieben, obwohl das Gestell etwas komplizierter anzubringen ist mit Teleskopstäben und gut ausgelotet sein muss. Ich habe es gern aufgebaut und es ist eine super Lösung für kleinere Räume.

   vor fast 3 Jahren
2. Pat Rick ★☆☆☆☆

   Wir warten nun schon seit 5 Monaten auf eine Ersatzlieferung!! Bei einer Kücheninsel wurde uns die falsche Tür geliefert. Jedes Mal werden wir vom Kundenservice vertröstet.

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen