The Brand Box GmbH Braak

Bewertungen

1. Holger Köhn ★★★★★

   Ich kaufte den Nähschrank. Mittwoch angesehen, gekauft, Montag geliefert, gleich Montag, Dienstag, Mittwoch (je 3 Stunden) aufgebaut, Donnerstag, Freitag, Samstag eingeräumt. Alles ging super schnell. Es hat so viel Spaß gemacht. Die Aufbauanleitung war gut, manches mussten wir doppelt und genau lesen. Die Schrankquali prima. Keine Beschädigung. Nun bin ich happy, bekam sogar noch Tipps von Dajana. Danke.

   1 Jahr vor
2. Nora Muller ★★★★★

   Ich besitze seit zwei Jahren den Craft-Schrank von Brand Box und es ist einfach wunderbar! Alles ist an Ort und Stelle durch die tollen durchsichtigen Schubladen und auch sonst bietet der Schrank sehr viel Stauraum. Ich habe noch den LED Aufsatz und würde das nicht mehr missen wollen, weil ich dadurch sehr gut arbeiten kann. Auf die Tischplatte passen meine Overlock soviel die Nähmaschine nebeneinander, was super ist! Ich würde jedem den Schrank von Brand Box empfehlen, der auf kleinem Raum trotzdem großes Schaffen möchte! Ich würde immer wieder das Geld investieren! :)

   1 Jahr vor
3. JoCat (felja) ★★☆☆☆

   Ich habe mir vor ein paar Monaten die Brand Box Mix&Match (Office-Craft-Craft) und eine Soft Bench gekauft. Schon ewig war dies mein Traum-Schrank. Nach einiger Zeit in Gebrauch kann ich mich über positive und negative Aspekte äußern, ohne dass dabei Emotionen das Allgemeinbild trüben oder beschönigen. Ich habe eine ausreichende Zeitspanne damit gelebt, daran gearbeitet und viel Zeit mit den Möbeln verbracht, um das Für und Wider abzuwägen. Zuerst das Positive: - Gute und stabile Verpackung. - Angegebener Lieferzeitraum wurde eingehalten. - Unkomplizierter Bestellprozess. - Die BrandBox ist sehr geräumig. - Die SoftBench ist gemütlich, gut gepolstert, bietet Stauraum und passt perfekt unter den ausgeklappten Arbeitstisch. - Das erste Telefonat mit Frau Stockmann bezüglich einer Terminvereinbarung im Show Room in Braak war äußerst freundlich und herzlich. Nun zum Negativen: - Frau Stockmann war zum vereinbarten Beratungs-Termin im Show Room in Braak nicht anwesend, obwohl ich sie eine Woche vorher per WhatsApp daran erinnert hatte. Herr Stockmann war vor Ort, wusste von dem Termin nichts und hatte wenig Zeit, da ein Video-Call wartete. Das war sehr ärgerlich, wenn man bedenkt, dass wir eine Anreise von 500 km hatten. (Trotzdem entschied ich mich nach einer Weile zum Kauf.) - An jedem einzelnen Holzfurnier-Element befanden sich dunkle, verschmierte Kleberreste, besonders stark an den Außenkanten. - Die durchsichtigen, kleinen Klarsicht-Körbe und die Stiftebox sind wesentlich zu kurz. - Durch die konische Form der Klarsichtkörbe, die nach unten hin schmäler werden, lassen sich einige Dinge von Büro oder Handarbeiten nicht aufbewahren. Wertvoller und vorhandener Platz geht somit verloren. - Wenn man den Arbeitstisch dauerhaft herunter geklappt lässt, hat die Stromleiste einen sehr unvorteilhaften Sitz. Dann muss man auf allen Vieren unter den Arbeitstisch krabbeln, um den Ein-/Aus-Schalter zu betätigen. - Das mittlere Türscharnier passt nicht und springt immer wieder heraus, deshalb ist der Schrank auch nicht abzuschließen. Ich habe es nun weggelassen. - Ein Arbeitsschritt, der gar nicht mehr ausgeführt werden muss, war immer noch in der Aufbauanleitung aufgeführt, bis ich das telefonisch erfuhr, suchte ich lange nach den Teilen. - Eine von drei Aufbauanleitungen war nicht die richtige, die neue wurde mir dann in französischer Sprache zugesendet. - Eine Nachfrage per E-Mail, ob ich später noch Klarsichtkörbe nachordern könne, wurde gar nicht beantwortet. - Der Aufbau dauerte 8 Stunden. Mein persönliches Fazit: Ich würde den Schrank nicht mehr bei TheBrandBox bestellen. Das Preis-/Leistungsverhältnis halte ich für unangemessen. Es sind und bleiben Press-Span-Elemente, die nicht schön verleimt sind. Dafür ist meines Erachtens der Preis zu hoch. Den hochgelobten Kundenservice in der Eigenbeschreibung auf der Homepage kann ich, aus meiner Erfahrung heraus, nicht bestätigen. EDIT: Befänden wir uns in einer analogen Welt, wäre der Kommentar von Herrn Stockmann auf meine Rezension, das Papier nicht wert, auf dem sie steht. Am 07.09.2024 habe ich Herrn Stockmann per E-Mail geantwortet, da ich seine Nachricht hier nicht kommentieren konnte. Ich habe die Angaben berichtigt und ihm eine Aufzählung der bemängelten Teile zugesandt. Wider Erwarten kam keine Reaktion auf meine E-Mail von Herrn Stockmann und dass jetzt schon seit 10 Tagen nicht. Auch kein Angebot des Teile-Austausches. Meiner Erfahrung nach, zeigt sich diese Firma für konstruktive Kritik nicht offen und ist an keiner einvernehmlichen Lösung interessiert. In meinem Fall wurden hier öffentliche Zusagen gemacht, aber im direkten Austausch nicht umgesetzt. Das drängt den Verdacht auf, dass die öffentliche Wahrnehmung im Vordergrund zu stehen scheint. Ich persönlich, werde bei The Brand Box nichts mehr kaufen und sie auch in der Cross Stitch Community nicht weiter empfehlen. Punkt.

   fast 2 Jahre vor

1. Julia Müller ★★★★★

   Hier wird Qualität und Service noch GROSS geschrieben! Ich habe mir 2022 den Brandbox Desk und die kleine Mini-Version bestellt. Die Palette war schon nach 2 Tagen bei mir - deutlich schneller als jede DHL-Bestellung - und wirklich großartig verpackt! Bei dem Aufbau vom Schreibtisch hatte ich einen kleinen Denkfehler und hab eine Mail an die liebe Dajana geschickt - keine halbe Stunde später hatte ich ein detailliertes Erklärungsvideo als Beschreibung und konnte den Verschluss ganz so wie er gehört anbringen! Seit dem freue ich mich über diese qualitativ hochwertigen Möbel jeden Tag und würde sie immer wieder bestellen! Für jeden der gerne bastelt, näht,... sind es einfach die perfekten Möbel!

   fast 2 Jahre vor
2. Kristina Kranawetter ★★★★★

   Ich bin vollends überzeugt und begeistert! Nicht nur sind die Schränke und Trollys komplett durchdacht und sehr hochwertig, sondern auch die Verpackung und die Bauanleitung sind wirklich mit viel Liebe zum Detail beschrieben und einzelne Bauteile eindeutig markiert. Hinzu kommt noch der Service, der bei jeder noch so kleiner Frage sofort reagiert und hilft. Einfach nur top!

   fast 2 Jahre vor
3. Steffi L. ★☆☆☆☆

   Anfänglich war ich sehr begeistert, allmählich enttäuscht, durch Selbstaufabau können u.U. Fehler passieren, dennoch kann es nicht sein, das ein Schanier aus der Tischplatte bricht, mir dann vorgeworfen wird fälschlicherweise vergessen zu haben vorher die Stützen der Tischplatte zu fixieren... Nun lösen sich die Funiere der Stützen sodass die Schrauben der Scharnierfläche halb heraus ragen, ich somit die Tischplatte nicht auflegen kann und will, die Stütze könnte abbrechen. Ich weigere mich nach der letzten enttäuschten Antwort die Firma zu kontaktieren, nun folgt ein Auftrag für den Tischler, Garantie ist nicht mehr vorhanden, bei der ersten Reklamation war diese noch vorhanden, wurde ignoriert, sei ein Bedienungsfehler meinerseits gewesen... Ergänzend: nach nunmehr 4 Monaten! wird hier von der Firma eine Antwort verfasst warum ich nicht mit denen in Verbindung getreten bin?! Warum sollte ich mir gegen Geld Ersatzteile bestellen, wenn ich innerhalb der Garantie beim angegebenen Erstfall hätte für Ersatzteile bezahlen müssen, mir vorgeworfen wurde ich hätte wie oben geschrieben einen Anwenfungsfehler begangen. Schade dass ich davon kein Foto mehr habe, aber aus Frust irgendwann gelöscht!!

   fast 3 Jahre vor

1. Diana Meier-Soriat ★★★★★

   Ich liebe die Brandbox. Meine erste Brandbox hatte ich für zu Hause, dort bin ich voller Freude kreativ. Die zweite steht mittlerweile in meinem Atelier und dient nicht nur der Kreativität, sondern auch als Ausstellungsfläche für meine Produkte. Das sieht einfach alles wunderschön aus. Und eines meiner Töchter darf sich über die Hobbybox freuen. Die Produkte sind so durchdacht. Sieht alles toll aus und ist wunderbar hochwertig verarbeitet!

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen