SC
★☆☆☆☆
Schöne Produkte – nicht so guter Service Wir haben ein komplettes Set für sechs Personen gekauft, aber beim Auspacken (wir wohnen außerhalb Deutschlands) fehlte ein Teller. Kann schon mal passieren. Der Manager behauptete, der Teller sei verschickt worden (ohne Beweis). Dann behauptete er, wir hätten ihn erhalten (falsch und auch ohne Beweis). Schließlich behauptete er, er sei zurückgeschickt worden und weigerte sich, ihn erneut zu versenden. Ich könnte in Hamburg vorbeikommen und einen Teller abholen (!!), aber in derselben E-Mail hieß es, der Laden sei geschlossen! Ich frage mich, warum … Ich habe alles versucht, bevor ich hier gepostet habe, aber der Laden war nicht bereit, den Service zu übernehmen. Das Fazit ist eindeutig.