Der erste Termin wurde nach meiner Rückversicherung spontan abgesagt, die auf Kleinanzeigen gezeigte Ware war im Showroom nicht mehr vorhanden, die Möbel sehen im Showroom erheblich abgenutzter aus als auf Kleinanzeigen.
Sehr freundlicher Kontakt und sehr gute Ware, vielen herzlichen Dank!
Einen Stern gibt es für die wunderschöne Auswahl auf Instagram und auch auf der Online Seite. Aber nun zu meiner leider sehr schlechten Erfahrung … Ich hatte einen Termin per PN angefragt worauf erst bei meiner zweiten Nachricht nach 10 Tagen reagiert wurde. Bei meinem ersten Appointment wurde ich einfach stehen gelassen und auf meine Nachricht, dass ich vor verschlossener Tür 20 Minuten gewartet habe, kam ein „Entschuldigung für das Missgeschick. Wir waren da und haben deine Nachricht nicht gesehen ….“. Da ich wirklich sehr an einem Regal interessiert war, habe ich erneut an meinem freien Tag einem Termin vereinbart. Stand dann wieder etwa 10 Minuten vor verschlossener Tür (dieses Mal kam eine Message, dass sie sich verspäten werden). Wenn man mit „open by appointment“ wirbt, sollte man die Termine auch ernst nehmen. Ich war wirklich super verärgert, dass ich an meinem freien Tag einmal komplett stehen gelassen worden bin und das zweite Mal wieder warten musste. Der Mitarbeiter, der beim zweiten Mal erschienen ist, hat sich auch entschuldigt und konnte auch sicherlich nichts dafür, deshalb hatte ich auch gehofft, dass mich nach diesem Erlebnis vielleicht eine Nachricht erreicht. Aber offensichtlich ist dem Team Kundenzufriedenheit nicht sehr wichtig, deshalb hinterlasse ich hier meine Erfahrung in der Hoffnung, dass sich in der Zukunft etwas ändert.
Trotz langer Voranmeldung war das Möbelstück anderweitig verkauft. Wurde nicht informiert und habe viel Zeit und Geld umsonst investiert. Keine Empfehlung!
Hab mir dort ein Sideboard und eine Vase gekauft. Die Möbel hatten eine sehr gute Qualität. Freue mich dort wieder was zu holen!!
Möbel zum verlieben! Traumhafte Antiquitäten und wahnsinnig nette Mitarbeiter
Das Vintage Instinct befindet sich in der Rentzelstraße 48, 20146 Hamburg, Deutschland
Zum Vintage Instinct gelangen Sie über den folgenden Link