Schöner Laden , wir haben Schuhe für unsere Tochter gesucht und wurden in der Kinderabteilung von einer sehr freundlichen und fachkundigen Verkäuferin mit blonden Haaren bedient. Die nächsten Schuhe kaufen wir ganz bestimmt wieder dort.
ug kinderabteilung sehr freundlich.Ich suchte da nach gummistiefeln für meine tochter und mir wurde auch super weiter geholfen. Toll!
Relativ normaler Deichmann, jetzt von den Besuchern und von der Auswahl her würde ich sagen, das momentan eher Sachen da sind für Damen im höheren Alter ab 50. Aber vielleicht liegt das an der Jahreszeit Sommer, zumindest in den Herbst und Wintertagen war ich in einem anderen Deichmann mal deutlich mehr angesprochener von Stiefeln und so weiter
Sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis. Die MitarbeiterInnen sind sehr hilfsbereit und freundlich. Empfehlenswert sind auch die Taschen und andere Artikel wie Sohlen und Reinigungsmittel. Auch dass man gleich an der Kasse die Schuhe imprägnieren kann, gefällt uns. Vielen Dank und alles Gute!
Diese Filiale war die beste für mich. WAR. Früher wurde man immer begrüßt und gefragt. Heute ist Service in dieser Filiale leider nachgelassen.ich verstehe, dass es schwer richtige Fachkräfte zu finden aber trotzdem… Heute war für mich die Krönung: Heute bei Deichmann in der Filiale Spitalerstrasse in Hamburg. Die junge blonde Frau an der Kasse zeigte massiv, dass man sie als Kunde in Ihrem Dasein gestört. Kein Lächeln(vielleicht heute einfach nicht im Angebot und dafür muss man extra zahlen?), nicht mal automatische Deichmannskennworte Einlagen oder Imprägnierung. Dabei hatte ich schon ein mulmiges Gefühl. Die Schuhe wurden laut Etikett auf dem Karton von EUR 59,90 um 50% reduziert dazu habe ich eine Plastiktasche für 10Cent. Nun möchte die Dame von mir EUR 42,10 haben. Ich protestiere und sage-eine/r von uns kann nicht rechnen und der nicht bin ich. Sie sagt: man muss nicht rechnen-die Kasse tut das. Ich frage Sie: was sagt Ihre Logik, Sie sind doch Kassiererin und irgendwie müssen sie mit Geld umgehen? Nein-sagt Sie, alles richtig. Und außerdem sagt sie, dass sind die Preise von Morgen. Ich sage: Moment, aber die Schuhe sind heute im Verkauf, dann ist dass irreführende Täuschung von Kunden. Dann wendete ich mich an zwei anderen Damen mit einer Bitte mich zu retten. Am Ende habe ich EUR 21, 09 bezahlt. Kann man das alles verstehen? Vielleicht KI wäre wirklich freundlicher, kundenorientierter und genauer. Mir verging Spaß beim Deichmann einkaufen. Service ist hier nicht mehr groß geschrieben, nicht mal auf Preisschildern P.S. was mich später gewundert hat, fehlende Preis- und Sicherungsetiketten in den Schuhen- Normalerweise wird bei Deichmann alles von innen überklebt, aber nicht heute, nicht mal Preisetikett- nur auf dem Karton? Wurde hier geschummelt?
Ein schöner kleiner Laden mit drei Etagen und großer Auswahl. Leider findet man nicht so einfach Schuhe für große Füße. Die meisten Schuhe sind eher schmaler geschnitten.
Absolut unfreundliches Personal, wie überall im Einzelhandel. Dazu kommt dass das Sortiment einfach lächerlich ist, alles in der passenden Größe ist stets ausverkauft, ein Lager existiert nicht. Organisation und Logistik nicht vorhanden.
Ich muss hier jetzt mal etwas loswerden, ich habe mir am 14.12.2022 ein paar Winterschuhe gekauft, diese waren nach 1 oder 2 Wochen defekt und ich habe sie getauscht bekommen, soweit so gut. Nun sind heute die anderen getauschten paar Schuhe kaputt gegangen( vllt 30mal getragen) . Ich habe in der Filiale angerufen und man sagte mir ich kann gerne vorbei kommen und wenn ich den Zeitraumraum kenne wo ich sie gekauft habe, könne man sie tauschen, da ich kein Bon mehr hatte. Ich machte mich auf den Weg und hab online im Bankaccount noch die originale Abbuchung gefunden also vom ersten paar. An der Kasse angekommen, trug ich mein Anliegen vor und die Dame war noch freundlich. Bis ich dann sagte, sie sind vom letzten Jahr. Ich sagte ihr, das ich die original Abbuchung noch gefunden habe diese aber schon einmal nach 1oder 2 Wochen getauscht wurden. Nach langen suchen im System hat sie nichts gefunden und wurde immer schnippischer eine unerträgliche Art legte die Dame zu Tage! Es fielen Sachen wie, sie behaupten diese Schuhe hier gekauft zu haben unsw. Mit einer herablassenden Art und Weise wie ich sie noch nie erlebt habe. Dieses dauernde Augenrollen dazu, unfassbar. Ich finde hier nichts, sagte sie immer wieder.. Sie sagen eine Woche nach dem 14.12.2022 da ist nichts im System. Nein ich sagte 1 oder 2 Wochen, verehrte Dame, zu hören ist eine Qualität die ein guter Verkäufer hat! Dann wurden wieder mal die Augen gerollt, die Art und Weise würde noch ich sage jetzt mal an Frechheit schon nicht mehr zu überbieten. Dann rannte sie weg, kam dann wieder und meinte ich mache jetzt eine Kulanz Rücknahme ohne Bon, natürlich mit Augenrollen! Was auch immer sie machen, mache sie es, es ist ihr verdammter Job. Ich sagte dann noch ich möchte gerne ein paar neue Schuhe mitnehmen, dass können Sie dann in der Herrenabteilung, natürlich wieder mit einer herablassenden Art und Weise! Sie zahlte mir das Geld bar aus und ich bedankte mich für die Mühen und die Rücknahme, schnippisch nach einer Gedenkzeit antwortete sie mit einer Mimik die so nicht an den Tag gelegt werden sollte und sagte dann " kein Problem"... Ah ja! Ich bin dann nach oben hab mir ein paar neue Schuhe ausgesucht und das gleiche Geld in den Laden gelassen wie der Bon war. Normalerweise hätte man dort rausrennen müssen und nie wieder einen Fuß reinsetzen dürfen. Das ganze spielte sich im 1OG ab, die Dame war groß mit schwarzen langen Haaren, schlank mit Brille. 2 Sterne für den Umtausch auf Kulanz, trotzdem hat die Frau mir den ganzen Tag versaut! Ich bin wirklich freundlich geblieben musste mich aber wirklich zusammenreißen! P. S. Ich war 11 Jahre bei der Telekom beschäftigt im Einzelhandel unter anderem als Filialleiter, so etwas darf nicht passieren auch nicht in der Vorweinachtszeit auf einen Adventssamstag. LG
Ganz schlimmes Verhalten von der Kassiererin im Untergeschoss. Die Dame ist blond und osteuropäisch. Heute um 15:30 Uhr stand ich an der Kasse und hatte Zeitdruck und ich wies die Kassiererin darauf hin mir bitte den Kassen Beleg schon einmal zu geben. Darauf hin motzte sie mich an das ist nicht ihr Problem sein, dass ich keine Zeit habe und wenn man keine Zeit hat, sollte man keine Schuhe kaufen Sie hört einfach nicht auf zu pöbeln Ich bat um ihre Vorgesetzte Diese sagte nur, ich war nicht dabei und zuckte mit den Schultern. Unter Kundenorientiert und Service verstehe ich was anderes. Das Verhalten war wirklich grenzwertig
Nicht mein Favorit in Sachen Schuhkauf. Hat aber eine große Auswahl an Damen, Herren und Sport-Schuhen. Auch nettes, aufgeschlossen es Personal.
Das DEICHMANN befindet sich in der Spitalerstraße 14, 20095 Hamburg, Deutschland
Sie erreichen das DEICHMANN unter +49 40 30381883
Zum DEICHMANN gelangen Sie über den folgenden Link
Schanzenstraße 10, 20357 Hamburg, Deutschland
Hegestraße 3, 20251 Hamburg, Deutschland
ABC-Straße 4-8, 20354 Hamburg, Deutschland
Alsterdorfer Markt 8, 22297 Hamburg, Deutschland
Kaufland SBW 7000, Bramfelder Dorfpl. 18, 22179 Hamburg, Deutschland
Jungfernstieg 51, 20354 Hamburg, Deutschland