Too bad! Schade, bin seit fast 30 Jahren immer gerne hier einkaufen gewesen. Beratungsklau und „nur der geringste Preis zählt“ gibt’s an vielen Orten, ein herzliches Gespräch und der fachlichen Austausch über die geplante Tour wird immer seltener. Ich werde Euch vermissen. Alles Gute für Euch - bleibt gesund! CU Klaus
Schade dass dieses gute Inhaber geführte Geschäft schließen muss. Ich bin immer gerne hier gewesen,bei guter Beratung und Hilfsbereitschaft. Alles Gute für euren weiteren Weg
Wir waren auf der Suche nach Boulderschuhen für meinen Sohn. Da ich in Flensburg nicht fündig wurde, sind wir extra nach Kiel in dieses Geschäft gefahren. Sehr große Auswahl und für jeden Fortschritt etwas dabei. Der Verkäufer war nett und hatte Ahnung. Passende Größe auch vorrätig. Wir kommen gerne wieder und empfehlen das Geschäft auch weiter.
Unfreundliche Behandlung Update: Stellungnahme zur Antwort: Sehr geehrte Kieler Facheinzelhändler, vielen Dank für Ihre ausführliche Reaktion auf die Rezension. Ich verstehe Ihren Standpunkt und die Herausforderungen, denen sich der lokale Einzelhandel gegenübersieht. Allerdings möchte ich einige Punkte klarstellen. Meine Mutter ist 75 Jahre alt und Rentnerin. Sie kam in Ihr Geschäft, um sich beraten zu lassen und potenzielle Wanderschuhe anzuprobieren. Ihr Interesse an Ihren Produkten war und ist aufrichtig. Da die von Ihnen angebotenen Schuhe preislich alle über dem Budget meiner Mutter lagen, habe ich, während sie sich beraten ließ, parallel nach preislich passenderen Alternativen für sie gesucht – keinesfalls, um Ihre Beratung auszunutzen, sondern um meiner Mutter überhaupt eine Möglichkeit zu eröffnen, passende Schuhe zu finden, die sie sich leisten kann. Es ist das gute Recht eines jeden Kunden, Preise und Produkte zu vergleichen, insbesondere bei höherpreisigen Anschaffungen. Dass dies heutzutage oft über das Internet geschieht, ist eine Tatsache, die der Einzelhandel nicht ignorieren kann. Es ist jedoch ein großer Unterschied, ob man eine Beratung aktiv missbraucht, oder ob man als Angehöriger versucht, im Interesse eines Senioren finanziell verantwortungsvoll zu handeln. Was mich jedoch zutiefst betroffen und empört hat, war die Art und Weise, wie die Situation von Ihrer Verkäuferin behandelt wurde. Es gab keinerlei Vorwarnung, sondern lediglich einen sehr unfreundlichen und anklagenden Tonfall, der mich als „unverschämt“ bezeichnete und mir vorwarf, den Einzelhandel „kaputt zu machen“. Ein solches Verhalten gegenüber einem potenziellen Kunden, der sich in Ihrem Geschäft befindet, ist inakzeptabel und widerspricht jeglicher Vorstellung von kundenorientiertem Service. Ein respektvoller Umgang und eine offene Kommunikation wären hier angebracht gewesen. Sie schreiben, Sie wünschen sich Respekt. Diesen Respekt erwarte ich auch als Kunde, insbesondere wenn ich mit meiner älteren Mutter Ihr Geschäft besuche. Ein solch aggressives Anpampen ist der beste Weg, Kunden nachhaltig zu vergraulen und trägt sicher nicht zur Belebung der Kieler Innenstadt bei. Ich bedauere, dass Sie meine Handlungsweise falsch interpretiert haben. Noch mehr bedauere ich jedoch die unsachliche und aggressive Reaktion Ihrer Mitarbeiterin. Eine gute Beratung und ein ausgewähltes Sortiment sind wertvoll, aber sie verlieren ihren Glanz, wenn der Kundenservice auf diese Weise versagt.
Ich komme ab und zu mal in dieses Geschäft und kann nur gutes sagen! Es gibt eine große Auswahl auf kleiner Fläche ohne das alles voll gestellt ist, ich mag das! Die Beratung ist immer sehr kompetent, freundlich und geduldig!
Sehr nette Verkäuferinnen, die mir sogar geholfen haben, obschon ich nichts kaufen sondern reparieren lassen wollte. Mir wurde direkt eine passende Anlaufstelle genannt, welche selbst sehr gut bewertet war. Vielen Dank für die Hilfe!
Tolle Beratung, nettes Personal, Inhabergeführt und sehr gut sortiert.
Ich bin im Reiseshop gelandet nachdem ich bereits in anderen Shops und im Internet nach einem passenden Rucksack für meine erste Streckenwanderung gesucht habe. Da ich schon viel durchprobiert habe, hatte ich keine grossen Hoffnungen. Doch ich hatte gleich zwei passende Rucksäcke zur Auswahl und eine TOP Beratung. Die Mitarbeitenden sind selbst aktiv und outdoorfans und haben Erfahrungen mit den Produkten. Vielen Dank für die ehrliche, ausführliche und kompetente Beratung!
Outdoor-Bekleidung für alle Aktivitäten. Gute Beratung durch die Mitarbeiter. Gutschein gekauft für die Ausstattung unseres Brautpaares. Karabinerhaken in Herzform passendes Beiwerk.
Das ReiseShop befindet sich in der Walkerdamm 1, 24103 Kiel, Deutschland
Sie erreichen das ReiseShop unter +49 431 95661
Zum ReiseShop gelangen Sie über den folgenden Link