Ich komme hier sehr gerne hin, obwohl ich immer zahlen muss. Aber die Herren sind alle extrem freundlich und Lösungsorientiert. Die Preise sind Fair. Sehr zuverlässig!!!
Top Werkstatt! Ich komme seit ein paar Jahren hierher und habe bislang keine negativen Erfahrungen gemacht! Sowohl telefonisch als auch online Terminvereinbarung klappt super. Keine langen Wartezeiten. Bei mir waren die Autos immer am gleichen Tag fertig! Also klare Empfehlung!
Ich wollte meinen abgefahren Seitenspiegel erneuern lassen. Als ich nach einer Woche das Auto abholen wollte, war an statt einem schwarzen (wie auf der anderen Seite) einfach ein grauer Spiegel angebaut wurden. Er wäre kein anderer da gewesen. Nach vielen Diskussionen haben sie dann doch einen neuen bestellt und ich sollte tatsächlich beide bezahlen. Mein Fensterheber wurde von Pitstop beschädigt und sie erzählten mir, das sie mir jedoch gratis einen neuen eingebaut haben. Ich war einfach nur sprachlos. Es war nicht mal der gleichwertige von VW wie zuvor. Mein Gefühl war, dass einem hier das Geld aus der Tasche gezogen wird. Überlegen sie sich zweimal, ob Sie diesen grandiosen Service in Anspruch nehmen.
Mein Fahrzeug, BMW F10, benötigte kurzfristig neue Bremsbeläge, da der TÜV diese als verschlissen bemängelte. Im Internet vereinbarte ich daher einen Termin bei Pit Stop Hamburg Deelböge zum Austausch und buchte noch die Klimaanlageninspektion und Desinfektion hinzu. Der Buchungsprozess verlief hervorragend und transparent. Beim vereinbarten Termin waren alle Mitarbeiter sehr freundlich und professionell. Mir wurde direkt angeboten, die Nachprüfung beim TÜV gleich vor Ort nach Einbau der Bremsbeläge vornehmen zu lassen, was ich gerne annahm. Die Reparatur ist zu meiner vollsten Zufriedenheit erfolgt, neuen TÜV gab’s direkt dazu. Alles ging sehr schnell und ich habe mich sehr gut betreut gefühlt. Ich werde gerne wiederkommen.
Ich habe die Buchungsfunktion online für meinen Bremsenwechsel genutzt. Leider war dort nirgends ersichtlich, dass der Wagen für einen Tag abgegeben werden muss. Dies war mir nicht möglich und wir mussten einen Ersatztermin vereinbaren, an dem ich auf mein Auto warten konnte. Dieser lies sich aber ein Glück einige Tage später finden. Warten musste ich dann auch nicht allzu lang, der Preis war auch in Ordnung. Das Personal war stets freundlich.
Hatte Scheiben und Bremsbelägenwechsel für hinten und vorne gebucht und bezahlt. Wurde darauf hingewiesen, dass die Scheiben und Beläge hinten noch völlig i.o. sind. Haben den Auftrag abgeändert und ich bekomme eine Teilrückzahlung. So stell ich mir Service vor. Immer gerne wieder!
Hat alles super schnell geklappt. Prima Beratung, Service und ein nettes Team. Können wir guten Gewissens weiterempfehlen. Vielen Dank! Kommen auf jeden Fall wieder.
In meiner Erfahrung eher weniger empfehlenswert. In der Vergangenheit war ich des Öfteren Kunde in dieser Niederlassung und habe den Eindruck gewonnen, dass die Servicebereitschaft sehr davon abhängt, mit welchem der Mitarbeiter man spricht - und das gilt auch für das Telefon. Beispielsweise rief ich neulich an und bat höflich für eine wenig umfangreiche Standardleistung um einen zeitnahen Termin, worauf ich förmlich ausgelacht wurde. Es hieß dann, ich bekäme "etwas später" einen Rückruf... Auf den warte ich noch heute. Daher lautet meine Empfehlung: Vergölst.
Ich habe einen Termin zur AU/HU gemacht und bin pünktlich in der Werkstatt erschienen. Mir wurde mitgeteilt, dass der TÜV Prüfer erst später käme und man mich anrufen würde, wenn mein Auto fertig sei. Kannte ich bisher auch noch nicht so. Am Nachmittag wurde ich dann angerufen, dass mein Auto nun fertig sei, allerdings kein TÜV bekommen habe. Neben ein paar Karosseriemängeln (die ich so nicht beurteilen kann) wurden lose Wischblätter und ein Unfallschaden von vor 5 Jahren auf die Liste der Mängel geschrieben. Mit dem Unfallschaden hat mein Auto bereits 2 mal TÜV bekommen. Ein weiterer Mangel stellte der nicht vorhandene Heckscheibenwischer da, der als ich das Auto abgegeben habe allerdings noch am Auto vorhanden war. Dieser sei „einfach abgebrochen“. Nach längerer Diskussion wurde mir dann ein Angebot gemacht, alles für einen gewissen Preis zu reparieren. Ich habe dies nach der doch eher unfreundlichen Diskussion am Telefon erstmal abgelehnt. Immerhin stimmte man irgendwann zu den Heckscheibenwischer ohne weitere Zusatzkosten zu reparieren. Immerhin traf ich dann bei der Reperatur den ersten netten und kompetent wirkenden Mitarbeiter dieser Werkstatt. Insgesamt gehe ich aus diesem Erlebnis mit dem Gefühl raus, dass man mit mir schnelles Geld machen wollte. Ich werde mir definitiv ein Zweitgutachten erstellen lassen und kann diese Werkstatt absolut nicht empfehlen.
Wieder super zufrieden mit dem Service! Beim Reifenwechsel wurde festgestellt das die Bremsen erneuert werden mussten. Anruf mit den Infos zur Reparatur erhalten mit dem Preis. Ich kann nur sagen das ich mich gut aufgehoben fühle. Bei der Abholung würde die Rechnung erklärt.
Das pitstop befindet sich in der Deelbögenkamp 11, 22297 Hamburg, Deutschland
Sie erreichen das pitstop unter +49 40 31108662
Zum pitstop gelangen Sie über den folgenden Link