Claas Wehner Autohaus GmbH

Bewertungen

1. Regina Schwen ★☆☆☆☆

   Mein Leasingvertrag läuft aus und ich wollte mich vorher informieren,was zu tun ist. Keiner hatte wirklich Ahnung. In Wandsbek drückte mir der Verkäufer wortlos 4 Zettel in die Hand mit dem Kommentar: da steht alles drauf.Zu meinem Entsetzen stand dort,das ich das Auto in Buchholz abgeben muss. Vorher eine Inspektion machen.... Ich habe in Wandsbek angerufen, Kommentar: wir schließen,Sie müssen in eine andere Filiale.... Dann in Buchholz angerufen wegen Rückgabe, Kommentar: wir sind für Sie nicht zuständig, die Bank meldet sich bei ihnen. Nach 14 Tagen bei der Bank angerufen, wurde zwar aufgeklärt, kann mein Auto in Berlin, München , Frankfurt oder Wuppertal zurück geben,ich wohne in Hamburg!!!! Oder wir holen es bei Ihnen ab. Was das kostet möchte ich nicht wissen. Ich bin so Fassungslos über diesen schlechten Service, und die schlechte Kommunikation, sowas geht gar nicht

   vor 1 Jahr
2. Malte Carstens ★☆☆☆☆

   EINLACKIERTER FADEN !! EINLACKIERTER Faden bei Übergabe eines Fiat 500e mit 15 km auf dem Tacho. Vor der Übergabe hat dieses Autohaus eine Inspektion und Übergabekontrolle durchgeführt und keiner hat angeblich diesen 2 cm langen , einlackierten Faden gesehen !!! Komischerweise hat meine Frau diesen auf den 1. Blick entdeckt aus 2m Entfernung bei Übergabe !! Leider konnten wir diesen nicht vorab entdecken, weil man uns beim ersten Termin lediglich ein „Zwillingsauto“ gezeigt hat. Sollte hier ein Lackdefekt eventuell einem Kunden aufgedrückt werden und bei Leasingrückgabe abkassiert werden oder sind die Mitarbeiter in der Werkstatt tatsächlich blind? Oder hat eventuell hier eine Inspektion und Übergabekontrolle so gar nicht stattgefunden?! - Im Nachgang wurden wir unfreundlich von der Kundenbetreuung „angezickt“ - und unser Anliegen den Lackdefekt zu beheben ( Auto hat schließlich noch Werksgarantie ) wird bis heute einfach ignoriert. Genau von diesen Methoden hatten uns andere Händler im Vorfeld bereits gewarnt im Hause Wehner. Leider scheint hier etwas dran zu sein, wenn man sich die Kommentare hier durchliest. Wir würden dringend vom Kauf abraten, Esseiden man möchte mal wirklich spüren wie egal man einem Betrieb als Kunde sein kann. 0 von 5 Sternen für diesen Betriebe. NIE WIEDER !

   vor 1 Jahr

1. Christoph Bischoff-Everding ★★★★★

   Abgesehen davon, dass Hyundai mit dem IONIC 6 ein exzellentes Auto entwickelt hat, lief der gesamte Kaufprozess mit Herrn Axel Ruttkowski reibungslos und persönlich sehr angenehm, freundlich und mit hoher Kompetenz. Auf alle Fragen gab es sofort gutes Feedback. Also, sehr empfehlenswert und gerne wieder! CBE

   vor 1 Jahr
2. Christian D. ★★★★★

   Nach langen Überlegungen, uns von unserem Verbrenner zu verabschieden und ein eAuto zu kaufen, sind wir an einem Samstagnachmittag im Februar spontan in das Autohaus in Wandsbek gegangen. Eigentlich nur zum Probesitzen. Herr Axel Ruttkowski hat uns rundum perfekt beraten und einen Kona Elektro mit großem Akku empfohlen. Er hatte tatsächlich einen super Gebrauchten mit Premiumausstattung da und wir konnten sogar spontan eine Probefahrt machen. Herr Ruttkowski hat sich nach der Probefahrt, trotz spätem Nachmittag an einem Samstag, die Zeit genommen und alle Unterlagen für den Kauf und den Ankauf unseres Verbrenners fertig gemacht. Neuer Hyundai-Service, frischen TÜV, das Garantie-Zertifikat für die Hyundai-5+3-Jahre-Garantie und die Zulassung mit Wunschkennzeichen - alles hat Herr Ruttkowski für uns organisiert, sodass wir drei Wochen später einen perfekt vorbereiteten Kona Elektro (sogar vollgeladen) übernehmen konnten. Herzlichen Dank hierfür an Herrn Axel Ruttkowski!

   vor fast 2 Jahren

1. Torsten Rehfeldt ★☆☆☆☆

   Auch wir ärgern uns, dass man überhaupt einen Stern geben muss. Zuerst wird ein falsches Fahrzeug mit diverser fehlender Ausstattung übergeben, dann ist Herr R. in Urlaub und sein Vorgesetzter Herr Braun hält sich auch nicht an absprachen, so dass einem fast nur noch die gerichtliche Klärung bleibt. Noch nie erlebt so eine schlechte bzw. gar nicht existente Betreeung bei Fahrzeugkauf!!!!!

   vor fast 2 Jahren
2. Cyrius Schwochi ★★★★★

   Nach langer Suche sind wir nun endlich fündig geworden. Wir haben uns vom ersten Moment an sehr wohl bei Herrn Radivojevic gefühlt. Ein sehr ruhiger, angenehmer Verkäufer. Es gab immer eine Alternative für uns, bis wir unser Auto gefunden hatten und die Auslieferung und Zulassung ging schneller als erwartet. Gern wieder.

   vor fast 2 Jahren

1. Mzm Dgn ★★★★★

   Ich bin sehr zufrieden mit dem Kauf meines Fiat. Kompetente Beratung & guter Service. Großes Dankeschön an Herrn Radivojevic!

   vor fast 2 Jahren
2. Carlos Havana ★★★★★

   Vielen Dank für die freundliche kompetente Beratung und anschließend den Kauf des Hyundai i30. Der Verkäufer Herr Luca Radivojevic können wir uneingeschränkt weiter empfehlen. Herzlichen Dank für die reibungslose Abwicklung.

   vor fast 2 Jahren

1. Selim Coskun ★★★★★

   Wir waren sehr zufrieden vom Anfang bis zum Ende. Insbesonders, vielen herzlichen Dank zu Luka. Er war der beste Berater für unser erstes Auto. Sehr hilfreich, fürsorglichv freundlich und kompetent. Alle Fragen beantwortet, sehr gute Unterstützung bei allen möglichen Themen angeboten.

   vor fast 2 Jahren

Häufig gestellte Fragen