Anfangs lief auch bei uns alles sehr gut. Bei Übergabe war das Auto leider nicht gereinigt. Die neuen Reifen waren nicht ausgewuchtet, hatten einen falschen Luftdruck und waren zu fest angezogen. Ich hatte eine lange Heimfahrt vor mir. Das Unternehmen hat leider nicht mehr reagiert. Schade.
Eine tolle Werkstatt, super Service und sehr bemüht. Ich hoffe zwar das ich nicht so schnell wieder in die Werkstatt muss aber wenn ist diese meine erste Anlaufstelle!
Ich bin mit meinem Smart Baujahr 2013 und seiner defekten Kupplung nach langer, vergeblicher werkstattsuche glücklicherweise vor Jahren mal hier gelandet, und möchte seitdem in keine andere Werkstatt mehr, auch wenn ich dafür weite Strecken fahren muss! Die Kommunikation ist sehr freundlich, fachlich top, kompetent und transparent, ich fühle mich ernst genommen und bin immer mit einbezogen. Die Preise sind sehr fair, und terminlich geben sie sich auch immer sehr viel Mühe alles irgendwie möglich zu machen- was für mich bei weiterer Anfahrt und schichtdienst ein riesengroßer Pluspunkt ist. On top sind die beiden bzw. alle, die ich dort auf dem Hof getroffen habe, super sympathisch. Diese Werkstatt ist definitiv ein Grund, meinen Smart zu behalten und nicht zu einer anderen Automarke zu wechseln! :)
100% Premium von Beratung bis Service würde immer wieder einen Smart bei Sonnenberg (Ehemals Smart Lau) kaufen und auch zur Wartung kommen. Falls ich nochmal einen 451 brauche weiß ich wo ich hin muss. Würde auch mehr sterne geben wenn ich könnte!
Anfangs war alles super: Ich habe vor einem Jahr dort einen Smart gekauft. Vom ersten Kontakt bis zum Kauf und auch danach war alles einwandfrei - sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent. Leider habe ich nun zweimal in Folge keine Rückmeldung erhalten. Das finde ich sehr schade, da ich gerne als Kunde geblieben wäre. Dennoch kann ich Frau Sonnenberg für den Kauf eines Smarts empfehlen. Ich hoffe, dass der Service künftig wieder so zuverlässig ist wie zu Beginn. Vielen Dank und weiterhin alles Gute!
Ein fröhliches Hallo an die geneigten Leser, es war einmal an einem strahlenden Freitag, als das mechanische Herz meines treuen Gefährts beschloss, einen ungeplanten Streik einzulegen. In meiner Verzweiflung durchkämmte ich das weite Netz nach einer Lösung und stolperte dabei über die vielversprechende Webseite der Sonnenberg-Automobile. Deren Versprechen von flinkem Service und außerordentlicher Hilfsbereitschaft weckten in mir die Hoffnung auf eine baldige Rettung. Mit einem Hauch von Skepsis, doch ohne alternative Optionen, wagte ich den Anruf bei diesem vermeintlichen Retter in der Not. Am anderen Ende der Leitung empfing mich eine freundliche Stimme, die nicht nur mein Anliegen ernst nahm, sondern mir auch versicherte, dass sie sich meinem motorisierten Liebling mit Hingabe annehmen würden. Einige Stunden vergingen, die mir wie eine kleine Ewigkeit vorkamen, als endlich der erlösende Anruf kam. Die Sonnenberg-Automobile hatten ihre Versprechen nicht nur gehalten, sondern sie mit einer beeindruckenden Geschwindigkeit übertroffen. In nur drei kurzen Stunden hatte das geschulte Team meinen Motor wieder zum Summen gebracht, als wäre er frisch aus der Fabrik entsprungen. Es fühlte sich beinahe wie Magie an, wie sie die mechanischen Wunder vollbracht hatten. Diese Erfahrung brachte mir nicht nur ein funktionierendes Auto zurück, sondern auch eine Lehre, die tief in meine Gedanken einsickerte. So wie der kluge Fuchs in den Fabeln der alten Meister, die mit Bedacht und List ihre Probleme überwinden, hatten auch die Mechaniker von Sonnenberg-Automobile ihre Fähigkeiten geschickt eingesetzt, um mein Auto wieder auf die Straße zu bringen. In diesem modernen Märchen wurde mir klar, dass auch in der heutigen Zeit die Lehren der Fabeln nicht an Bedeutung verloren haben. Die Geschicklichkeit und das Engagement der Sonnenberg-Automobile haben mir gezeigt, dass es in jeder Branche wahre Meister ihres Handwerks gibt – Menschen, die mit Wissen und Können, aber auch mit einer gehörigen Portion Einsatzbereitschaft, die Probleme ihrer Mitmenschen lösen. So endet meine kleine Geschichte, die mir nicht nur ein funktionierendes Auto, sondern auch eine Erkenntnis schenkte: In einer Welt, die sich ständig wandelt, sind die zeitlosen Lektionen der Fabeln noch immer lebendig und können uns leiten, wenn wir uns in den Irrungen des modernen Lebens verirren. Im Anhang finden Sie ein nachher Foto meines Smarts
Tolles Team, immer hilfsbereit! Ich kann mit bestem Gewissen 5 Sterne geben. Vielen Dank und weiter so:-) Ps: Der neue Name gefällt mir viel besser und es entsteht keine Verwechslung zu dem anderen Laden mehr!
Sehr guter Service. Super Kommunikation, persönlich, telefonisch oder per WhatsApp. Gewährleistung gibt es auch. Ich hatte ein kleines Problem mit dem Getriebe, wurde kostenlos repariert und es gab gratis einen Ersatzsmart. Die Beiden leben und lieben Smart. Ich kann die Firma absolut empfehlen.
Einmal und nie wieder, nach nur 4tagen mit einem dort gebrauchten Wagen, und nicht einmal 200 km brach der Auspuff auseinander, mit einem Schaden von 2074 Euro (nachweislich)selbst nach 4 maligen schreiben habe ich bis heute nichts gehört. Vor 3mon,.nie wieder dort. Nicht mal Luft aufpumpen.
Nachdem meine Stammwerkstatt geschlossen wurde, habe ich mich für Smart Lau entschieden! Top Werkstatt und bei Unfällen ist gleich ein Sachverständiger vor Ort, der alles mit der Versicherung regelt. Ich bin sehr zufrieden. Vielen Dank; ich habe meine neue Werkstatt des Vertrauens gefunden.
Das Sonnenberg Automobile ehemals Smartlau befindet sich in der Fabriciusstraße 248-250, 22177 Hamburg, Deutschland
Sie erreichen das Sonnenberg Automobile ehemals Smartlau unter +49 40 51330129
Zum Sonnenberg Automobile ehemals Smartlau gelangen Sie über den folgenden Link