DEICHMANN

Bewertungen

1. Leon Bauer ★★★★★

   Habe erstmalig Online bestellt und in der Filiale abgeholt. Abholung war schnell und reibungslos.

   fast 11 Monate vor
2. Kont Ra ★☆☆☆☆

   Kundenservice enttäuschend – Schulung dringend nötig Ich habe bei meinem Besuch leider eine sehr negative Erfahrung gemacht. Die junge Mitarbeiterin wirkte von Beginn an arrogant und unprofessionell. Vor meinen Augen signalisierte sie ihrer Kollegin genervt, dass ich störe – ein Verhalten, das in einem kundenorientierten Unternehmen absolut fehl am Platz ist. Es war offensichtlich, dass sie keinerlei Interesse daran hatte, mir weiterzuhelfen oder ein Verkaufsgespräch zu führen – vielmehr wollte sie mich einfach nur schnell loswerden. Da ich letztlich dennoch viel Geld in diesem Geschäft gelassen habe, würde ich dringend eine Schulung zum Thema Kundenfreundlichkeit empfehlen. So ein Umgang ist enttäuschend und inakzeptabel.

   1 Jahr vor
3. Hans Dampf ★☆☆☆☆

   Mitarbeiter wirken arrogant und schauen einen komisch an. Kann ich nicht empfehlen die Experience. Wer seine Deichmann-Schuhgröße kennt, besser online bestellen. Mach ich beim nächsten Mal so.

   1 Jahr vor

1. Hannah ★★★★★

   Ich möchte mich bei der netten, dunkelhaarigen Verkäuferin bedanken, die mich heute beraten hat. Sie hat mich unterstützt und mir geholfen, die passende Sohle für meinen Schuh zu finden. Sie hat sich unglaublich viel Mühe gegeben und sich Zeit für mich genommen. Großer Respekt!

   1 Jahr vor
2. Thomas Göhler ★☆☆☆☆

   Wollte letzte Woche meine Schuhe zurückbringen, bekam aber kein Geld zurück stattdessen musste ich einen Gutschein annehmen. Na ja ich finde dort nie was, was mir gefällt. Verkäuferin war irgendwie komisch überfordert. Muss ich nicht noch mal haben.

   fast 2 Jahre vor
3. john Lomwern ★★☆☆☆

   Am Mittwoch den 26.04.2023 bestellte ich im DEICHMANN Online Store paar Dinge. Heute am Freitag den 28.04.2023, wollte ich meine Bestellung abholen. Ich ging zu einer Mitarbeiterin, die extrem unfreundlich und absolut nicht gewillt war eine Auskunft zu geben, was meine Bestellung anging. Sie fragte mich ob ich meine Bestellung bereits bezahlt habe, ich sagte ihr "selbstverständlich ist diese bereits bezahlt" sie sagte mir daraufhin "so selbstverständlich ist dies nicht!" Ich dachte mir mein Teil. Wiederwillig ging die unfreundliche Mitarbeitern ins Lager und beschwerte sich brindle Kollegin wie unfreundlich ich dich sei. Ich dachte wo sei ich den bitte unfreundlich gewesen. Sie kam raus und brachte meinen bestellten Karton an die Kasse. Danach sah ich diese unfreundliche Person nicht wieder, Gottseidank auch! Sonst hätte ich ihr gnadenlos meine Meinung gegeigt! Ihre Kollegin an der Kasse war dagegen freundlicher. Dennoch werde ich diesen Shop in Zukunft meiden, denn sowas muss ich mir nicht geben. Wenn man Menschen unfreundlich behandelt, muss man mit Konsequenzen rechnen, ich wünsche ihr die Kündigung!!! Mit unfreundlichen Grüßen P.S. Schade das DEICHMANN solchen unfreundlichen, lustlosen und ... Personen einstellt!

   fast 3 Jahre vor

1. Marc Paritschkow ★☆☆☆☆

   Ich wollte ein paar Schuhe zurückbringen die etwas zu klein für meine Füße ausfielen. Mir wurde gesagt ich sollte die Sohle noch ein wenig säubern, dann würden die Schuhe zurückgenommen. Gesagt, getan und beim zweiten Anlauf wurde ein anderer Mangel beanstandet und die Schuhe wurden nicht umgetauscht. Es ist schon sehr unverschämt jemanden zweimal in die Filiale zu bestellen und dann bekommt man das Geld trotzdem nicht zurück. Leider hat ich im Laden noch nicht soviel Lust zum diskutieren wie jetzt. Fazit: Schuhe nur online bestellen, da kosten sie 30% weniger und man hat ein garantiertes 14 tägiges Rückgaberecht falls etwas nicht passen sollte.

   fast 3 Jahre vor
2. Bill Kubitza ★★★★★

   Die Filiale wirkte aufgeräumt, trotz dass gerade viele Produkte in die Regale geräumt worden. Bei der Qualität der Schuhe bei Deichmann eine gute Mischung vorhanden. Es gibt gute und schlechte Marken, gute und schlechte Qualitäten. In dieser Filiale waren aber die Mitarbeiter sehr freundlich, das kann man hervorheben.

   fast 3 Jahre vor
3. DarkRuler 2500 ★★★★☆

   Solide Auswahl, gute Preise. Leider nur bedingt Schuhe ab Grösse 47, aber ich hab paar schöne gefunden. Beratung ist freundlich, aber wirkt teils überfordert.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen