In der Filiale merkt man die Werbekampagne “wir schließen diese Filiale” vollkommen. Es waren heute zwar viele Schuhe da, aber teilweise nur noch Einzelstücke oder Restgrößen. Eine lange Schlange bildetet sich außerdem, da es nur eine Kasse gab und vom Verkaufspersonal fehlte jede Spur.
Würde am liebsten 0 Sterne geben wenn es gehen würde. Habe ein schönes paar Businessschuhe mit einer art Leder oder Stoff gekauft, welcher anscheinend sehr sensibel ist. Habe die Schuhe auf Arbeit für 9 h getragen. Schon nach ca 2 h haben sich weiße Streifen auf der schuhoberseite gezeigt. Da es ja nicht sein kann, dass nach einem Tag schon solche Spuren zu sehen sind bei ganz normaler Nutzung, wollte ich die Schuhe zurück geben. Wurde dann mit einem schwarzen Spray abgefertigt, welches ich dann jeden Tag auftragen müsste. Aber da mein Freund sich sowas nicht bieten lässt und et es bezahlt hat, wollte er es auch nochmal probieren. Ihm wurde das selbe gesagt. Außerdem hätte ich in diesen fall vielleicht sogar alle 12 Wochen neue Schuhe kaufen müssen, die Reaktion der Verkäuferin war :dann ist es eben so. Abgesehen davon war die Aussage der einen Verkäuferin, dass diese Spuren ganz normale abnutzungen sind( wohl bemerkt nach einem Tag !) und das doch angeblich bei ganz normalen Sneaker genau die selben Spuren auftreten könnten. Das Beste kam noch, als mein Freund noch dabei war etwas zu erklären, drehten sich die Verkäuferinnen um und sind gegangen. Schlechter Service hoch 10. Werde bei Reno nicht nochmal einkaufen gehen. Mal sehen ob ich es noch irgendwie schaffe, mein Geld zurück zu bekommen.
Ich bin heute 8.9.2018 ca. um 19 Uhr mit Freunden in diesem Laden gewesen. Zwei Verkäuferinnen standen mit einem Security-Mann zusammen. Der Security-Mann hat die Kunden mit ausländischem Herkunft und ihre Kinder total rassistisch beleidigt und hat hinterher immer wieder "raus mit euch Bannenfresser" gesagt. Die Verkäuferinnen standen daneben und lachten die Kunden mit dem Security-Mann zusammen aus. Ich hatte vor ihn zu verfolgen und bei der Polizei anzuzeigen. Aber als er gesehen hat, dass er auch von mir und anderen Kunden beobachtet wird, ist er so schnell aus dem Laden dann verschwunden. Wir sind dermaßen enttäuscht vom Verhalten und Menschlichkeit diese Personen sofort aus dem Laden raus gegangen. Wenn man so etwas mitbekommt, fühlt man sich auch direkt als Mensch angegriffen und gedemütigt. Unser Gesellschaft darf nicht solche rassistisch denkenden Menschen tolerieren! Mann sollte solche Menschen mit solchen Einstellungen bei solchen Jobs sofort kündigen! Ich hoffe es liest jemand aus der Personalleitung von Reno mein Schreiben und setzt die Konsequenzen für das Personal.
Freundliche Bedienung und Beratung beim Schuhkauf. Filiale ist nicht riesig. Wie haben aber trotzdem immer passende Schuhe gefunden. Seht guter Service bei der Beratung zum Kauf von Kinderschuhen. Filiale verfügt über einen Scanner zur Vermessung der Füße.
Das RENO befindet sich in der Prager Str. 15, 01069 Dresden, Deutschland
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